Theo báo cáo của Văn phòng Chính phủ, tính đến ngày 30 tháng 01 năm 2020, Cổng Dịch vụ công Quốc gia đã kết nối, tích hợp với 7/22 bộ, ngành và 57/63 tỉnh, thành phố; 7 tập đoàn, tổng công ty, ngân hàng. Đã có trên 11,32 triệu lượt truy cập, 30.610 tài khoản của công dân, doanh nghiệp đăng ký trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Số lượng hồ sơ đã đồng bộ trạng thái từ các bộ, ngành, địa phương để quản lý, tra cứu, theo dõi tình hình, kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia là 597.024 hồ sơ. Trong đó, đã có 5.293 hồ sơ trực tuyến thực hiện thành công từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Hệ thống phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia đã tiếp nhận 4.033 phản ánh, kiến nghị gồm: 1.204 của người dân, 2.812 của doanh nghiệp và 17 tổ chức khác.

Thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước về cải cách hành chính thời gian qua Bưu điện Việt Nam được giao nhiệm vụ phối hợp với các Bộ ngành, địa phương cung ứng các dịch vụ hành chính công, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Phát huy thế mạnh về mạng lưới với 13.000 điểm phục vụ tới tận các xã, phường, năm Bưu điện Việt Nam đã chủ động phối hợp với nhiều tỉnh, thành phố triển khai đồng bộ các giải pháp hiệu quả trong cải cách hành chính tại cả 3 cấp tỉnh, thành phố; quận huyện và xã.

Ngày 06/01, UBND tỉnh Kon Tum và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam tổ chức Lễ ký kết thỏa thuận triển khai các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh. Dự lễ ký kết có Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Văn Hòa; Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Lê Ngọc Tuấn; Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam Chu Quang Hào. Cùng dự còn có đại diện các sở, ngành liên quan, Bưu điện tỉnh Kon Tum.

Ngành chức năng Lâm Đồng cho biết, các tổ chức và người dân trong tỉnh sử dụng dịch vụ bưu chính công đã tăng lên 1,76 lần trong năm 2019.

Đến nay, tại các điểm thực hiện mô hình, đã tiết kiệm đáng kể số lượng cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính của công dân.

Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VIETNAM POST) đề xuất thực hiện 6 nội dung để góp phần phát triển Cổng Dịch vụ Công quốc gia (DVCQG) trong thời gian tới như: Định danh, xác thực điện tử qua Bưu điện; Hỗ trợ cá nhân, tổ chức nộp trực tuyến trên Cổng DVCQG; Tích hợp bản đồ số, mã bưu chính quốc gia lên Cổng DVCQG; Đầu mối đối soát, thanh toán phí, lệ phí đối với các hồ sơ nộp trực tuyến trên Cổng DVCQG, đồng thời phối hợp thông tin tuyên truyền đến người dân.

Chiều 25/12, UBND tỉnh Gia Lai tổ chức hội nghị sơ kết đề án thí điểm chuyển giao một số nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh sang Bưu điện tỉnh. Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đỗ Tiến Đông-Trưởng ban chỉ đạo cải cách hành chính của tỉnh chủ trì hội nghị.

Ngày 9/12 vừa qua, Thủ tướng Chính phủ đã khai trương Cổng dịch vụ công quốc gia với mong muốn tạo một cầu nối điện tử “thực chất, liên tục, hiệu quả” giữa Chính phủ với người dân, doanh nghiệp trong cả nước. Hiện cổng đang có hơn 11.300 tài khoản được tạo, hơn 9.300 hồ sơ đăng ký 8 nhóm dịch vụ công trên Cổng. Thông tin được Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng công bố tại cuộc họp với Bộ Thông tin và Truyền thông, Bưu điện Việt Nam và Tập đoàn VNPT nhằm phối hợp đẩy mạnh Cổng dịch vụ công quốc gia.

Ngày 11/12/2019, Bưu điện huyện Bình Giang phối hợp với UBND xã Thái Dương tổ chức khánh thành bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả Bưu điện Văn hóa xã. Đây cũng là điểm đầu tiên trong tỉnh hoạt động theo mô hình ghép.

Qua 3 năm triển khai thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính qua dịch vụ Bưu chính công ích đã giải quyết tốt các yêu cầu của tổ chức và công dân một cách nhanh chóng, không gây phiền hà, sách nhiễu, giải quyết kịp thời, đúng thời gian.

Chiều 9/12, Lễ khai trương Cổng Dịch vụ công được tổ chức với sự tham dự của Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc, Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về Chính phủ điện tử. Để đăng nhập và sử dụng các tiện ích của Cổng dịch vụ công quốc gia, người dùng cần tạo tài khoản chính danh. Để xác thực các tài khoản này, Bưu điện Việt Nam được giao nhiệm vụ xác thực, định danh miễn phí cho người dân, các tổ chức, doanh nghiệp trên cả nước.

Sáng 7/12, tại Hà Nội, Văn phòng Chính phủ đã tổ chức họp báo giới thiệu Cổng Dịch vụ công quốc gia. Theo đó các tổ chức, cá nhân khi đăng ký tài khoản để trên cổng để thực hiện các thủ tục hành chính phải được xác thực, định danh theo đúng quy định. Là “cánh tay nối dài” của Chính phủ, Bưu điện Việt Nam sẽ thực hiện xác thực, định danh miễn phí cho người dân thông qua mạng lưới các điểm giao dịch trên toàn quốc.