Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng thông qua việc ứng dụng hệ thống xử lý khiếu nại IBIS
12/02/2013 00:00
34 lượt
xem
Với mục tiêu đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ bưu chính nói chung, dịch vụ bưu kiện nói riêng, thời gian qua, Bưu Điện Việt Nam đã tham gia vào Hệ thống giải quyết khiếu nại trực tuyến (gọi tắt là IBIS) của UPU với các cơ quan bưu chính trên thế giới để trả lời tất cả các khiếu nại liên quan đến dịch vụ bưu kiện quốc tế. Với việc ứng dụng này, Bưu Điện Việt Nam đã đẩy nhanh thời gian giải quyết khiếu nại, cải thiện đáng kể công tác chăm sóc khách hàng mỗi khi có phát sinh khiếu nại liên quan đến dịch vụ bưu kiện quốc tế; đồng thời Bưu Điện Việt Nam còn được hưởng thêm 5% cước bản cảnh.
Bưu Điện tỉnh Trà Vinh tổ chức Hội nghị triển khai kế hoạch năm 2013
12/02/2013 00:00
25 lượt
xem
Ngày 28/01/2013, Bưu Điện tỉnh Trà Vinh tổ chức Hội nghị triển khai kế hoạch năm 2013. Dự Hội nghị có trên 60 đại biểu là Lãnh đạo các Ban, ngành tỉnh Trà Vinh và cán bộ chủ chốt của Bưu Điện tỉnh.
Bưu Điện tỉnh Phú Yên quyết tâm thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu kế hoạch năm 2013
11/02/2013 00:00
25 lượt
xem
Ngày 29/1/2013, Bưu Điện tỉnh Phú Yên tổ chức Hội nghị triển khai kế hoạch năm 2013. Dự và chỉ đạo Hội nghị có đồng chí Trần Quang Nhất, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phú Yên; đồng chí Nguyễn Quốc Vinh, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Bưu Điện Việt Nam.
Người Bưu Tá Tận Tuỵ
10/02/2013 00:00
35 lượt
xem
Đến Bưu Điện tỉnh Thái nguyên hỏi thăm bác Vũ Đức Hiền - Tổ Bưu tá - Bưu cục KTVC thì ai cũng biết.
Năm Quý Tỵ và họ nhà Rắn
10/02/2013 00:00
100 lượt
xem
Âm lịch được xác lập theo chu kỳ di chuyển đều đặn của mặt trăng trên quỹ đạo quanh trái đất. Từng năm và mỗi tháng trong năm, từng ngày trong tháng và cứ hai giờ trong ngày thì lần lượt ứng với một trong 12 con giáp (hay 12 địa chi) khác nhau: Tý, Sửu, Dần, Mão, Thìn, Tỵ, Ngọ, Mùi, Thân, Dậu, Tuất, Hợi; còn có kèm theo một trong mười thiên can: Giáp - Ất - Bính - Đinh - Mậu - Kỷ - Canh - Tân - Nhâm - Quý. Người sinh vào năm con giáp nào thì cầm tinh con vật đó. Đây chính là nền tảng để đoán số mạng theo cung Hoàng Đạo.
Bưu Điện tỉnh Lâm Đồng đẩy mạnh hiệu quả công tác kinh doanh, phục vụ tạo sự phát triển ổn định, bền vững
10/02/2013 00:00
72 lượt
xem
Bưu Điện tỉnh Lâm Đồng đóng chân trên địa bàn của tỉnh miền núi có nhiều dân tộc khác nhau cùng sinh sống, địa hình phức tạp, đất rộng, dân cư phân bố không đều, giao thông đi lại khó khăn, một số vùng sâu, vùng xa trình độ dân trí và thu nhập bình quân của nhân dân còn thấp, do vậy việc tổ chức kinh doanh và phục vụ gặp không ít khó khăn. Bên cạnh đó, sau thời điểm chia tách Bưu chính, Viễn thông, Bưu Điện tỉnh còn gặp phải rất nhiều khó khăn, thách thức như: Đội ngũ lao động đông, nhưng chất lượng còn hạn chế, năng suất lao động còn thấp trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt. Song, với sự đồng lòng, quyết tâm cao của toàn thể đội ngũ, Bưu Điện tỉnh đã từng bước khắc phục khó
Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông thăm, chúc tết Điểm Bưu Điện – Văn hóa xã Tâp Lập, Đan Phượng, TP Hà Nội
09/02/2013 00:00
32 lượt
xem
Chiều ngày 06/02/2013, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Bắc Son đã đến thăm và chúc Tết Điểm Bưu Điện Văn hóa xã Tân Lập, huyện Đan Phượng thuộc Bưu Điện TP Hà Nội. Cùng đi với Bộ trưởng có đại diện Lãnh đạo một số đơn vị chức năng thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông, Lãnh đạo Tổng Công ty Bưu Điện Việt Nam.
Bưu chính Việt Nam - 5 năm một chặng đường phát triển
09/02/2013 00:00
85 lượt
xem
Trong những ngày cuối của năm 2012 này, đội ngũ lao động toàn Tổng Công ty bằng những việc làm thiết thực, hăng hái thi đua lao động sản xuất, phát huy sức mạnh đoàn kết, quyết tâm hoàn thành bằng được các mục tiêu kế hoạch, lập thành tích chào mừng 5 năm thành lập Tổng Công ty. Nhân dịp này, Ban Biên tập Cổng Thông tin điện tử Bưu Điện Việt Nam điểm lại những sự kiện, hoạt động đáng ghi nhớ của Tổng Công ty trong 5 năm qua.
Lãnh đạo Tổng Công ty thăm và chúc tết cán bộ công nhân viên, người lao động Trung tâm khai thác vận chuyển Bưu Điện thành phố Hà Nội
09/02/2013 00:00
43 lượt
xem
Chiều ngày 7/02/2013, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Bưu Điện Việt Nam Nguyễn Quốc Vinh đã đến thăm và chúc Tết Trung tâm khai thác vận chuyển thuộc Bưu Điện TP Hà Nội. Đây là một trong những đơn vị chủ chốt trong công tác khai thác, chuyển phát bưu gửi của mạng lưới Bưu Điện Việt Nam.
Tăng cường hoạt động phục vụ sách báo tại các điểm BĐ-VHX giai đoạn 2013 – 2020
06/02/2013 00:00
21 lượt
xem
Ngày 04/02/2013, tại Hà Nội, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Bộ Thông tin và Truyền thông tổ chức Lễ ký kết Chương trình phối hợp công tác nhằm tăng cường hoạt động phục vụ sách, báo tại các Điểm Bưu Điện - Văn hóa xã (BĐ-VHX) giai đoạn 2013 – 2020.
Bưu Điện tỉnh Bến Tre hoàn thành xuất sắc kế hoạch năm 2012
03/02/2013 00:00
25 lượt
xem
Ngày 24/1/2013, Bưu Điện tỉnh Bến Tre tổ chức Hội nghị tổng kết năm 2012 và triển khai kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2013.