Vietnam Post ban hành chính sách chất lượng

Nhằm thể hiện cam kết mạnh mẽ về chất lượng dịch vụ, hoạt động của doanh nghiệp với xã hội, khách hàng và chính tổ chức, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam vừa ban hành chính sách chất lượng trên toàn quốc.

Đối với xã hội: Tuân thủ luật pháp và đảm bảo các Tiêu chuẩn quản lý chất lượng trong nước và quốc tế về cung cấp dịch vụ bưu chính, khẳng định trách nhiệm, vai trò của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.

Đối với khách hàng: Thấu hiểu và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ & thái độ phục vụ nhằm đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách hàng với phương châm: “Nhanh chóng - Chính xác - An toàn - Tiện lợi - Văn minh”.

Đối với tổ chức: Cải tiến liên tục, đổi mới sáng tạo, ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao năng suất lao động và hiệu quả công việc. Chú trọng phát triển nguồn nhân lực và đảm bảo tính kỷ luật, chuyên môn hóa.

Các đơn vị sẽ cụ thể hóa nội dung, cách thức triển khai Chính sách chất lượng tại đơn vị mình để người lao động áp dụng vào trong từng công việc hàng ngày.

Chính sách chất lượng của Bưu điện Việt Nam được niêm yết công khai tại bảng thông tin các bưu cục, điểm phục vụ (trừ đại lý, ki-ốt, thùng thư công cộng) trên toàn quốc.