Sign in
Việt Nam
English
Công đoàn Bưu điện thành phố Cần Thơ tổ chức Hội thi Bưu tá giỏi năm 2013
30/10/2013 00:00
0
Views
Ban tổ chức trao phần thưởng cho các thí sinh xuất sắc đạt giải
Hội thi lần này nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng giải quyết tình huống cho đội ngũ bưu tá, phát xã…đáp ứng yêu cầu trong công tác; nâng cao nhận thức về chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng; vai trò của lực lượng phát thư báo trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới. Đồng thời nắm vững hơn về cơ chế chính sách bán hàng của Bưu điện thành phố để giới thiệu, phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng; góp phần hoàn thành nhiệm vụ, kế hoạch SXKD được giao.
Tại Hội thi, các thí sinh lần lượt trải 03 vòng thi, bao gồm: Tự giới thiệu bản thân; Hỏi đáp lý thuyết và Xử lý tình huống của Ban Giám khảo. Nội dung trong phần thi lý thuyết tập trung vào các kiến thức chung về chuyên môn, nghiệp vụ các dịch vụ hiện có trên mạng; Quy trình, nghiệp vụ phát thư báo; Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại; Kỹ năng giao tiếp, bán hàng và chăm sóc khách hàng; Các cơ chế, chính sách bán hàng hiện có tại đơn vị và Bưu điện thành phố.
Hội thi đã đem lại bầu không khí sôi nổi, vui tươi trong CBCNV-LĐ, tạo sân chơi thiết thực để các thí sinh các đơn vị giao lưu, học hỏi, chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm hay trong thực tiễn công tác phát thư, báo đồng thời khơi dậy lòng nhiệt huyết, sự say mê yêu ngành, yêu nghề. Bên cạnh đó thắt chặt tình đoàn kết, tạo nên sức bật mới, sinh khí mới trong công tác.
Kết thúc Hội thi, Ban Tổ chức đã trao 01 giải Nhất, 01 giải Nhì, 02 giải Ba, 02 giải Khuyến khích và 01 giải cho cá nhân tiêu biểu xuất sắc với tổng số tiền thưởng là 7,2 triệu đồng.
Minh Khuyên
