Bưu điện thành phố Đà Nẵng: “Cánh tay nối dài” trong vận hành chính quyền địa phương 2 cấp

Phát huy vai trò doanh nghiệp bưu chính công ích, Bưu điện thành phố Đà Nẵng đã chủ động phối hợp cùng chính quyền địa phương, bảo đảm mô hình chính quyền địa phương hai cấp vận hành thông suốt, hiệu quả và gần dân hơn.

Nhân viên Bưu điện thành phố Đà Nẵng tham gia tiếp nhận, hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục hành chính. Ảnh: TÂM ĐAN

Tham gia sâu rộng vào quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), Bưu điện Thành phố hiện bố trí 10 nhân viên đảm nhiệm thay 9 sở, ngành tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và 87 nhân sự tại 66/93 phường, xã.

Trong năm 2025, đơn vị đã tiếp nhận, số hóa và chuyển trả thành công hơn 200.000 hồ sơ (trong đó hơn 164.000 hồ sơ cấp cơ sở) đến tận tay người dân. Sự đồng hành này không chỉ giảm tải áp lực cho bộ máy hành chính mà còn tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí cho cộng đồng.

Trước áp lực công việc gia tăng khi vận hành mô hình mới, đơn vị đã trở thành mắt xích quan trọng giúp hoạt động điều hành luôn thông suốt. Từ khâu tiếp nhận, số hóa dữ liệu đến chuyển phát văn bản, lực lượng bưu chính đã góp phần bảo đảm quyền lợi của người dân không bị gián đoạn trong quá trình sắp xếp, tinh gọn tổ chức.

Bưu điện thành phố Đà Nẵng tích cực trong các hoạt động chung tay chăm lo an sinh xã hội, cứu trợ thiên tai. Trong ảnh, lãnh đạo Bưu điện thành phố ủng hộ đồng bào bị bão lũ năm 2025. Ảnh: BƯU ĐIỆN

Tận dụng lợi thế mạng lưới bưu cục và điểm Bưu điện văn hóa xã rộng khắp, Bưu điện thành phố đang đưa công nghệ về tận cơ sở. Đội ngũ nhân viên không chỉ cung cấp dịch vụ truyền thống mà còn trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không tiền mặt, góp phần xóa nhòa khoảng cách số giữa các nhóm dân cư.

Kiên trì phương châm “Phục vụ - Trách nhiệm - Hiệu quả”, Bưu điện thành phố Đà Nẵng xác định việc đồng hành cùng chính quyền là trách nhiệm chính trị cao cả. Thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục tối ưu hóa các giải pháp hành chính công, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo phát triển.