Chủ động nắm bắt tư tưởng, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người lao động; tăng cường đối thoại tại nơi làm việc là một trong những giải pháp quan trọng để xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định và tiến bộ, tạo nền tảng để Bưu điện Việt Nam phát triển bền vững trong giai đoạn mới.

Ngày 5/10/2026, Công đoàn Tổng công ty Bưu điện Việt Nam ban hành văn bản số 615/CĐTCTBĐ-CSTG về việc tăng cường nắm bắt tư tưởng người lao động, tổ chức đối thoại tại nơi làm việc. Văn bản đặt ra yêu cầu các Công đoàn cơ sở chủ động phối hợp với Chuyên môn tổ chức đối thoại thực chất, dân chủ, công khai, trên tinh thần hợp tác, chia sẻ và vì lợi ích chung.

Hội nghị Người lao động Bưu điện Thành phố Hà Nội năm 2026

Đây không chỉ là yêu cầu về thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở, mà còn là một phương thức quan trọng để xây dựng văn hóa doanh nghiệp Bưu điện Việt Nam – nơi người lao động được lắng nghe, được tôn trọng, được chia sẻ và cùng tham gia vào quá trình phát triển của Tổng công ty và các đơn vị.

Thực tiễn hoạt động của một doanh nghiệp có mạng lưới rộng khắp, lực lượng lao động đông và mô hình tổ chức đang tiếp tục đổi mới cho thấy, việc nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng của người lao động có ý nghĩa đặc biệt quan trọng.

Theo hướng dẫn của Công đoàn Tổng công ty, Công đoàn cơ sở cần chủ động lựa chọn các hình thức phù hợp để tập hợp ý kiến người lao động; từ sinh hoạt Công đoàn, hội nghị, hòm thư góp ý, khảo sát trực tuyến đến các kênh thông tin nội bộ và mạng xã hội do đơn vị tổ chức. Trên cơ sở đó, các vấn đề được quan tâm cần được tổng hợp, phân loại, sắp xếp theo thứ tự ưu tiên để đưa vào nội dung đối thoại. Những nội dung đối thoại cần hướng vào những vấn đề thiết thực, gắn trực tiếp với đời sống, việc làm và hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời khuyến khích những sáng kiến, giải pháp của người lao động góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu quả sản xuất kinh doanh và cải thiện môi trường làm việc.

Đối thoại với người lao động để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, từ đó hoàn thiện và thực thi chính sách

Điều quan trọng là đối thoại không chỉ để giải đáp những điều người lao động đang quan tâm, mà còn để người lao động hiểu hơn về mục tiêu, khó khăn, yêu cầu và định hướng phát triển của doanh nghiệp.

Công đoàn – cầu nối của sự đồng thuận

Trong quá trình này, tổ chức Công đoàn giữ vai trò quan trọng trong việc kết nối người lao động với người sử dụng lao động, phản ánh tiếng nói từ cơ sở và đồng hành cùng chuyên môn giải quyết các vấn đề phát sinh trong quan hệ lao động.

Chuyên môn và Công đoàn Bưu điện Thành phố Hà Nội ký cam kết thi đua năm 2026

Văn bản số 615/CĐTCTBĐ-CSTG cũng yêu cầu trong quá trình đối thoại, các bên thể hiện tinh thần hợp tác, chia sẻ, vì lợi ích chung để cùng thảo luận và đạt được đồng thuận; những nội dung chưa thể thống nhất cần tiếp tục được nghiên cứu, trao đổi và có hướng xử lý phù hợp. Kết quả đối thoại phải được lập thành biên bản, xác định rõ các nội dung thống nhất, giải pháp, thời gian thực hiện cũng như những vấn đề cần tiếp tục xem xét; đồng thời được công khai đến người lao động theo quy định.

Đối thoại – một biểu hiện cụ thể của văn hóa doanh nghiệp

Việc Công đoàn Tổng công ty tăng cường nắm bắt tư tưởng và tổ chức đối thoại tại nơi làm việc có ý nghĩa đặc biệt trong bối cảnh Bưu điện Việt Nam đang đẩy mạnh triển khai văn hóa doanh nghiệp theo Quyết định số 168 ngày 08/8/2026 của Chủ tịch Hội đồng đồng thành viên, Trưởng Ban chỉ đạo triển khai văn hóa Doanh nghiệp và Công văn số 3998 ngày 04/9/2026 của Tổng Giám đốc Tổng công ty về hướng dẫn triển khai văn hóa doanh nghiệp Bưu điện Việt Nam.

Chuyên môn và Công đoàn Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh ký kết Giao ước thi đua năm 2026

Do đó, triển khai văn hóa doanh nghiệp và xây dựng quan hệ lao động hài hòa cần được thực hiện đồng bộ. Văn hóa lắng nghe tạo ra niềm tin; niềm tin tạo ra đồng thuận; đồng thuận tạo ra sức mạnh để thực hiện mục tiêu chung.

Cùng bảo vệ người lao động, cùng bảo vệ sự phát triển của doanh nghiệp

Một quan hệ lao động tiến bộ không phải là quan hệ trong đó chỉ một bên được bảo vệ, mà là quan hệ trong đó quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người lao động được tôn trọng, đồng thời quyền, lợi ích và yêu cầu chính đáng của người sử dụng lao động cũng được thấu hiểu và bảo đảm. Đối thoại chính là phương thức để hai bên hiểu nhau hơn và cùng tìm kiếm giải pháp cân bằng giữa quyền lợi – trách nhiệm – hiệu quả – phát triển. Từ góc độ đó, tổ chức Công đoàn cần tiếp tục đổi mới phương thức hoạt động, hướng mạnh về cơ sở, gần người lao động, chủ động nắm bắt những vấn đề từ thực tiễn; đồng thời nâng cao năng lực đối thoại, kỹ năng thương lượng, khả năng phân tích và đề xuất giải pháp.

Từ đối thoại đến hành động

Hiệu quả của đối thoại không nằm ở việc tổ chức được bao nhiêu cuộc đối thoại, mà ở những thay đổi thực chất sau mỗi cuộc đối thoại. Vì vậy, Công đoàn và chuyên môn các đơn vị cần đặc biệt quan tâm đến khâu sau đối thoại. Đó cũng chính là cách biến Văn hóa doanh nghiệp từ nhận thức thành hành động, từ hành động thành thói quen và từ thói quen thành sức mạnh nội sinh của Bưu điện Việt Nam.

Lãnh đạo Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh đối thoại với người lao động tại Hội nghị Người Lao động năm 2026

Trong giai đoạn phát triển mới, khi Bưu điện Việt Nam tiếp tục đổi mới mô hình tổ chức, phương thức quản trị và hệ sinh thái dịch vụ mới, một môi trường lao động ổn định, đồng thuận và giàu tinh thần đổi mới sẽ là nền tảng quan trọng để doanh nghiệp nâng cao năng suất, chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh. Đó không chỉ là trách nhiệm của tổ chức Công đoàn, của Người sử dụng lao động hay của mỗi người lao động, mà cần trở thành một giá trị văn hóa được lan tỏa trong toàn Tổng công ty. Tạo nền tảng và động lực để Doanh nghiệp Bưu chính Quốc gia Bưu điện Việt Nam phát triển nhanh, bền vững trong điều kiện mới.