1062/1063 thư quốc tế đến đạt chỉ tiêu xử lý trong nước là 6 ngày

Phương pháp này mang lại kết quả rất khách quan, chính xác, do các Cộng tác viên thực hiện độc lập. Người gửi trực tiếp là Ban Quản lý Chất lượng của Tổng Công ty và đại diện được ủy quyền tại Bưu cục Ngoại dịch BĐTP. Hồ Chí Minh. Kết quả đạt được hoàn toàn trùng hợp với dự báo của Tổng Công ty. Chỉ có 1 thư duy nhất trong tổng số 1.063 mẫu thu về không đạt chỉ tiêu (6 ngày), tỷ lệ đạt lên đến 99,9%,  cao hơn rất nhiều mức quy định tại Quy chuẩn quốc gia tối thiểu là 70%. Thời gian xử lý trong nước trung bình đạt 2,4 ngày (91,2% số lượng thư có thời gian xử lý đến 3 ngày).

Độ an toàn trung bình đạt 98,4% (1.063/1080 thư kiểm tra), tỷ lệ này cao hơn so với mức quy định tại Quy chuẩn quốc gia (97%).

Các số liệu trên đã phản ánh thời gian khai thác, chuyển phát trong nước đối với thư quốc tế đến đã đạt và vượt yêu cầu của Nhà nước cả về thời gian và tỷ lệ đạt chuẩn. Kết quả này thể hiện sự cố gắng, nỗ lực của các Bưu Điện tỉnh, thành phố trong công tác cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ. Trung tâm Khai thác vận chuyển Hà Nội đã tổ chức kiểm soát tốt chất lượng tại các khâu liên quan, thực hiện nghiêm túc việc lập biên bản đối với các thư gửi không đúng thời gian quy định gây ảnh hưởng đến chỉ tiêu thời gian toàn trình. Cộng tác viên tại 12 Bưu Điện tỉnh, thành phố đã thực hiện nghiêm túc và hợp tác chặt chẽ với Ban Quản lý chất lượng trong quá trình gửi, nhận thư kiểm tra. Mặc dù kết quả đạt được là khá tốt, tuy nhiên Tổng Công ty tiếp tục yêu cầu các đơn vị cần thường xuyên kiểm tra, rà soát tại các Bưu cục có sản lương quốc tế đến lớn, đảm bảo khai thác và phát kịp thời để củng cố hơn nữa chất lượng đã đạt được, đáp ứng tốt nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Thanh Thủy