Bưu điện Cần Thơ triển khai sản phẩm cho vay tiêu dùng

Tham dự lớp tập huấn có 90 học viên là lãnh đạo, kế toán các đơn vị trực thuộc, Trưởng các Bưu cục, giao dịch viên tại các phòng giao dịch Bưu điện, cán bộ phụ trách công tác chi trả lương hưu tại các điểm chi trả lương hưu.

 
Lớp tập huấn đã giới thiệu cho học viên các nội dung cơ bản về sản phẩm dịch vụ, phương thức tiếp cận khách hàng và cách thức tổ chức bán hàng; hướng dẫn thủ tục scan hồ sơ vay, phát hành hợp đồng tín dụng; phần mềm Paypost nhập Bảo hiểm Bảo An Tín Dụng Công chức và công tác báo cáo; quản lý dòng tiền, đối soát và thanh toán. Bên cạnh đó, lớp học cũng dành thời gian trao đổi, thảo luận và giải đáp những khó khăn vướng mắc của học viên.

Kết thúc tập huấn, hầu hết các học viên đã cơ bản nắm được quy trình cung cấp dịch vụ, chương trình phần mềm dịch vụ, những kỹ năng nghiệp vụ cần thiết để tổ chức giới thiệu dịch vụ đến khách hàng, phát triển khách hàng; đồng thời nâng cao nhận thức về chất lượng phục vụ, góp phần phát triển tốt dịch vụ và tăng doanh thu cho đơn vị.

Minh Khuyên