Bưu điện Thanh Hóa tập huấn chương trình “Đổi mới bưu cục và phong cách phục vụ của giao dịch viên”

Tổ chức sắp xếp lại Khu vực khai thác giúp môi trường làm việc thông thoáng,
gọn gàng và chuyên nghiệp

Tại lớp tập huấn, thành viên tổ công tác của Tổng công ty đã thông tin đến các học viên những nội dung quan trọng của chương trình “Đổi mới Bưu cục và phong cách phục vụ của giao dịch viên Bưu điện”, trình chiếu video các tình huống giao tiếp với khách hàng của bưu cục Nhật để tham khảo, học tập; một số kinh nghiệm trong quá trình triển khai tại các bưu cục mẫu; hướng dẫn giao dịch viên thực hành các tình huống tiếp xúc với khách hàng... 

Sau khi phổ biến những nội dung của chương trình “Đổi mới Bưu cục và phong cách phục vụ của giao dịch viên Bưu điện”, tổ công tác của Tổng công ty đã cùng phối hợp với Ban chỉ đạo của Bưu điện tỉnh đã khảo sát, ghi nhận thực tế sản xuất tại Bưu cục Giao dịch Trung tâm, Bưu cục Khai thác tỉnh và Bưu cục Phát trung tâm tỉnh và tổ chức, sắp xếp lại sản xuất.

Thực hiện chỉ thị số 01/CT-BĐVN ngày 7/4/2016 của Tổng giám đốc Tổng công ty về “Đổi mới bưu cục và phong cách phục vụ của Giao dịch viên”, thời gian qua, Bưu điện tỉnh Thanh Hóa đã chỉ đạo các đơn vị trực thuộc tổ chức sắp xếp lại bưu cục giao dịch, tổng vệ sinh dọn dẹp tại các bộ phận, khang trang lại nơi sản xuất… Đồng thời, quán triệt đến tất cả đội ngũ lao động, đây là việc làm thường xuyên, liên tục, cần duy trì hàng ngày nhằm tạo môi trường làm việc khang trang, sạch đẹp, chuyên nghiệp, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu Bưu điện Việt Nam.