Bưu Điện thành phố Hải Phòng tổ chức Hội nghị phát triển khách hàng dịch vụ bảo hiểm năm 2013

Năm 2012, mặc dù còn phải đối mặt với không ít khó khăn nhưng với những nỗ lực và quyết tâm cao của đội ngũ lao động toàn đơn vị, doanh thu dịch vụ Bảo hiểm Bưu Điện của Bưu Điện Hải Phòng thực hiện là 15,3 tỷ đồng, đạt 100% kế hoạch Tổng Công ty giao và tăng trưởng 62,6% so với năm 2011.

Hội nghị đã trao đổi và chỉ ra những thuận lợi và khó khăn trong quá trình phát triển thị phần dịch vụ bảo hiểm như cơ chế bán hàng chưa linh hoạt, công tác chăm sóc khách hàng sau bán hàng chưa tốt so với các đối thủ cạnh tranh,..

Tại Hội nghị, Lãnh đạo Bưu Điện TP Hải phòng và Chi nhánh PTI Hải Phòng thống nhất một số nội dung, cơ chế với mục tiêu hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2013 như: Tổ chức các đợt thi đua bán hàng; Thống nhất công tác tiếp cận thị trường tránh tình trạng hai đơn vị cùng tiếp cận một khách hàng; Rà soát và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng; Rút ngắn thời gian chi trả bồi thường khi xảy ra tổn thất…

Phạm Ngọc Tú