Bưu điện Thủ đô sau 5 năm Hà Nội - Hà Tây hợp nhất

Bưu điện thành phố Hà Nội (Nguồn: Internet)

Năm 2008, bên cạnh việc thực hiện Nghị quyết của Quốc hội mở rộng địa dư hành chính Thủ đô, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam triển khai chia tách Bưu chính Viễn thông, hình thành Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/01/2008. Bưu điện TP. Hà Nội được thành lập và trực thuộc Tổng công ty. Đây là bước chuyển đổi có ý nghĩa lịch sử đối với ngành Bưu chính thủ đô. Tiếp theo đó, ngày 1/4/2008, Bưu điện TP. Hà Nội tiếp tục tiếp nhận 3 đơn vị: Trung tâm Bưu chính liên tỉnh và quốc tế khu vực I, Xí nghiệp Sửa chữa ô tô Bưu điện (thuộc Công ty Bưu chính Liên tỉnh Quốc tế, VPS), chi nhánh Chuyển tiền I thuộc Công ty Dịch vụ Tiết kiệm Bưu điện. Đến 1/10/2008, Bưu điện Hà Nội lại tiến hành hợp nhất Bưu điện tỉnh Hà Tây, huyện Mê Linh (Vĩnh Phúc) và 4 xã thuộc huyện Lương Sơn - Hoà Bình. Số lượng lao động sau khi hợp nhất là 2.600 CBCNV, với 27 đơn vị trực thuộc, địa bàn trải rộng. Vừa tập trung sản xuất kinh doanh, vừa sắp xếp tổ chức, nếu đánh giá khách quan những khó khăn các đơn vị của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam trong giai đoạn này, thì có lẽ Bưu điện TP. Hà Nội đứng đầu danh sách. 

Ngay từ đầu, Bưu điện TP. Hà Nội đã xác định mục tiêu, nhiệm vụ và các giải pháp triển khai; đánh giá những lợi thế và khó khăn, phân chia thời gian để thực hiện bảo đảm từng bước ổn định tổ chức sản xuất, kinh doanh và phục vụ. Công tác tổ chức lại sản xuất được Bưu điện TP. Hà Nội triển khai có lộ trình hợp lý, đã góp phần quan trọng trong việc ổn định tâm lý, tư tưởng của đội ngũ CBCNV. Số lượng đơn vị sản xuất giảm từ 27 đơn vị xuống còn 10 đơn vị. Rà soát, vận động, hỗ trợ và giải quyết cho 239 CBCNV nghỉ hưu sớm, 48 trường hợp xin chấm dứt HĐLĐ trước thời hạn. Toàn bộ quy trình khai thác, hành trình các tuyến vận chuyển đi các tỉnh, thành phố và giữa các quận, huyện trong thành phố được tính toán và hợp lý hóa. Chất lượng dịch vụ đã có chuyển biến tích cực, hàng năm số vụ khiếu nại gửi về Bưu điện TP. Hà Nội giảm 25% số vụ sai sót nghiệp vụ.

Trong khó khăn, tư duy, nhận thức của CBCNV đã có sự chuyển biến tích cực. Bưu điện TP. Hà Nội đã thực hiện tổ chức lại mô hình tiếp thị, bán hàng; tăng cường tiếp thị tại địa chỉ khách hàng; ban hành các cơ chế kinh doanh, tiền lương phù hợp tạo động lực phát triển kinh doanh; Rà soát số lao động của từng khâu công việc; Triển khai mô hình bán hàng chuyên trách; Điều hành kinh doanh tập trung trực tiếp đến từng Bưu cục; Điều hành thu gom vận chuyển tập trung; Áp dụng mô hình bán hàng tập trung, kiểm soát viên tập trung; Thực hiện việc phát theo dịch vụ (phân biệt phát nhanh và phát thường) theo chỉ tiêu toàn trình... Mặc dù trong môi trường kinh doanh có nhiều khó khăn, song đơn vị vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng của các dịch vụ chủ yếu, dịch vụ bưu chính chuyển phát tăng trên 20%, tài chính bưu chính tăng trên 40%; doanh thu tính lương của năm 2013 tăng trên 10% so với năm 2012. Bên cạnh những dịch vụ truyền thống, Bưu điện thành phố đã chủ động phối hợp triển khai dịch vụ chuyển phát thủ tục hành chính, chuyển phát hồ sơ của Sở Tư pháp (từ tháng 8/2013); năm 2014, Bưu điện TP. Hà Nội phối hợp với Sở Giao thông Vận tải, Công an TP. Hà Nội phát triển dịch vụ chuyển phát giấy phép lái xe và Chứng minh thư nhân dân. Đối với dịch vụ quản lý người hưởng và chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội, Bưu điện TP. Hà Nội đã xây dựng phương án thí điểm chi trả và trình Ủy ban nhân dân thành phố, hứa hẹn những hướng đi mới, tạo thêm việc làm, cải thiện thu nhập cho người lao động.

Bước sang năm kế hoạch 2014, Bưu điện TP. Hà Nội đặt mục tiêu quan trọng là phải cân đối được thu chi và bước đầu có lợi nhuận, và như vậy  nhiệm vụ công ích, các hoạt động sản xuất kinh doanh, hệ thống khai thác vận chuyển cho các tỉnh, thành phố phải được xác định rõ ràng hơn, phân định và minh bạch hóa. Tổng doanh thu phát sinh phấn đấu đạt gần 830 tỷ đồng, và doanh thu tính lương đạt trên 420 tỷ đồng; các chỉ tiêu tăng trưởng phấn đấu đạt 2 con số. 

Để có được những kết quả đó, một trong những biệt pháp quan trọng mà Bưu điện TP. Hà Nội đã triển khai khá thành công, đó là các cuộc vận động, các phong trào thi đua. Trong điều kiện địa bàn rộng và không đồng đều, với sự sát cánh của tổ chức Công đoàn, Đoàn thanh niên, các cuộc vận động, các phong trào thi đua được tổ chức thường xuyên, liên tục và đều có chủ đề, nội dung, thời gian rõ ràng phù hợp với đối tượng tham gia. Các phong trào thi đua được phát động, triển khai tới từng CBCNV. Sau mỗi đợt thi đua, đơn vị đều tổ chức tổng kết, khen thưởng tôn vinh các cá nhân, tập thể, đây cũng là là động lực để khơi dậy tinh thần, trách nhiệm và lòng nhiệt tình của đội ngũ lao động.  

Sau 6 năm chia tách Bưu chính, Viễn thông và sau hơn 5 năm thực hiện hợp nhất Bưu điện tỉnh Hà Tây về Bưu điện TP. Hà Nội, Bưu điện TP. Hà Nội đã và đang có nhiều đổi mới. Những kết quả đạt được của Bưu điện thành phố trong thời gian qua là rất đáng trân trọng và đáng ghi nhận, thể hiện sự cố gắng nỗ lực và đóng góp không mệt mỏi của tập thể CBCNV, đội ngũ lao động. Đây cũng là những điều kiện tiên quyết để Bưu điện TP. Hà Nội vững vàng bước vào năm 2014 với những niềm tin và quyết tâm mới, xứng đáng là Bưu điện của thủ đô, một trong những đơn vị trọng điểm của Bưu điện Việt Nam.

Minh Hiếu