Bưu Điện tỉnh Hưng Yên: Hội thảo giới thiệu các dịch vụ bưu chính năm 2013

Quang cảnh Hội thảo các dịch vụ bưu chính

Bưu Điện tỉnh Hưng Yên và Công ty cổ phần CPN Bưu Điện đã giới thiệu tới đông đảo khách hàng những thông tin cơ bản về cơ cấu tổ chức, hệ thống mạng lưới, mạng vận chuyển, hệ thống khai thác và đặc biệt là các dịch vụ Bưu chính, Tài chính Bưu chính và dịch vụ Chuyển phát nhanh EMS mà Bưu Điện đang cung cấp.

Đại diện các đơn vị cung cấp dịch vụ cũng đã trao đổi, giải đáp các kiến nghị, thắc mắc và những ý kiến góp ý của khách hàng về các vấn đề như: chất lượng dịch vụ, thời gian chuyển phát, giá cước vận chuyển, thái độ phục vụ của nhân viên Bưu Điện, các điều kiện hỗ trợ cho khách hàng về giải quyết khiếu nại, thủ tục pháp lý khi gửi hàng đi quốc tế…

Đánh giá chung của kết quả Hội thảo cho thấy, khách hàng tham dự Hội thảo đều hài lòng trước những cam kết của các đơn vị chủ dịch vụ của Bưu Điện Việt Nam dành cho khách hàng, như đổi mới trong cung cách, thái độ phục vụ khách hàng, tạo sự thuận tiện và tin tưởng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Thể hiện bằng quyết tâm mới và bằng những hành động thiết thực, Bưu Điện tỉnh Hưng Yên sẽ nhanh chóng triển khai đội ngũ bán hàng, trực tiếp gặp gỡ, tiếp xúc khách hàng để giới thiệu, tư vấn cho khách hàng lựa chọn sử dụng những dịch vụ phù hợp với nhu cầu; đồng thời tổng hợp thông tin, cơ sở dữ liệu khách hàng để kịp thời phục vụ khi khách hàng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ của Bưu Điện trong thời gian tới.

Việc Bưu Điện tỉnh Hưng Yên phối hợp với Công ty EMS tổ chức hội thảo với các tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn Hưng Yên là việc làm nên được mở rộng ra các tỉnh, thành phố trên cả nước, tạo sự gắn kết thường xuyên giữa doanh nghiệp và khách hàng.