Bưu điện tỉnh Phú Thọ tập huấn kinh doanh các dịch vụ cho nhân viên

Quang cảnh lớp tập huấn

Thông qua các khóa tập huấn, học viên đã được truyền đạt các nội dung liên quan đến định hướng kinh doanh các dịch vụ trong thời gian tới, các định hướng của Tổng công ty, của Bưu điện tỉnh đối với lực lượng Bưu tá, nhân viên BĐ-VHX; triển khai các cơ chế chính sách đối với người lao động làm công tác Bưu tá, phát xã, BĐ-VHX. Trong đó nhấn mạnh đến việc thay đổi nhận thức căn bản và toàn diện về Bưu tá và nhân viên BĐ-VHX; trách nhiệm và các công việc cụ thể của Bưu tá, nhân viên BĐ-VHX; trách nhiệm cụ thể của các đơn vị trực thuộc và Bưu điện tỉnh đối với việc xây dựng đội ngũ Bưu tá chuyên nghiệp.

Tại lớp tập huấn, học viên cũng được hướng dẫn các nội dung về nhiệm vụ của bưu tá trong khâu phát các sản phẩm bưu chính; tổ chức công việc tại bưu cục phát; hướng dẫn công tác nghiệp vụ và chất lượng tại điểm BĐ-VHX; quy định khen thưởng và xử phạt vi phạm chất lượng; chức năng phần mềm bưu chính chuyển phát và công cụ hỗ trợ giám sát chất lượng tại khâu phát; hoạt động tiếp thị, bán hàng của lực lượng bưu tá và nhân viên BĐ-VHX và chuẩn mực giao tiếp, tiếp xúc khách hàng.

Kết thúc các khóa tập huấn, các học viên đã thực hiện làm bài kiểm tra trắc nghiệm để đánh giá các kiến thức đã được truyền đạt và cấp chứng nhận hoàn thành chương trình đào tạo Bưu tá chuyên nghiệp năm 2014. Giám đốc Bưu điện tỉnh đã khen đã khen thưởng 30 học viên đạt kết quả kiểm tra cao nhất.

Hoàng Hùng