Bưu điện tỉnh Quảng Nam, Long An tổ chức đào tạo nghiệp vụ cho lực lượng bưu tá và nhân viên điểm BĐ-VHX

Khen thưởng các học viên đạt kết quả cao trong đợt đào tạo bưu tá chuyên nghiệp tại Quảng Nam

Chương trình đào tạo diễn ra trong thời gian 01 ngày/lớp và được tổ chức vào các ngày cuối tuần, đã tạo điều kiện để học viên sắp xếp, bố trí công việc, tham gia học tập và tiếp thu bài giảng.

Bên cạnh những nội dung về tổng quan và định hướng của Tổng công ty được Giám đốc Bưu điện tỉnh trực tiếp trao đổi, phổ biến tại lớp học, học viên còn được hướng dẫn các nội dung về nhiệm vụ của bưu tá trong khâu phát các sản phẩm bưu chính; tổ chức công việc tại bưu cục phát; hướng dẫn công tác nghiệp vụ và chất lượng tại điểm BĐ-VHX; quy định khen thưởng và xử phạt vi phạm chất lượng; chức năng phần mềm bưu chính chuyển phát và công cụ hỗ trợ giám sát chất lượng tại khâu phát; hoạt động tiếp thị, bán hàng của lực lượng bưu tá và nhân viên điểm BĐ-VHX và chuẩn mực giao tiếp, tiếp xúc khách hàng.

Nhân viên điểm BĐ-VHX Tân Ninh - huyện Tân Thạnh, tỉnh Long An đang phục vụ khách hàng
 

Tại Long An, ngày 30/11/2014, Bưu điện tỉnh đã tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ cho 140 nhân viên điểm BĐ-VHX trong toàn tỉnh. Lớp đào tạo đã phố biến cho học viên các quy định, quy trình nghiệp vụ, quy trình cung cấp dịch vụ tại điểm BĐ-VHX; hướng dẫn ghi nhận, cập nhật doanh thu và các cơ chế bán hàng; kỹ năng giao tiếp bán hàng… Kết thúc chương trình tập huấn, 100% học viên đạt kết quả loại khá trở lên.

Ngọc Thành - Lê Vũ