Bưu điện tỉnh Thừa Thiên Huế triển khai “Đối mới Bưu cục và phong cách phục vụ của Giao dịch viên Bưu điện”

Phía sau quầy giao dịch Trung tâm trước khi sắp xếp

Trong buổi tập huấn, các thành viên đoàn công tác của Tổng công ty đã trình bày tầm quan trọng của chương trình “Đổi mới Bưu cục và phong cách phục vụ của giao dịch viên Bưu điện”, chiếu video các tình huống giao tiếp với khách hàng của bưu cục Nhật để tham khảo, học tập… 09 đơn vị trực thuộc đã đóng các phân cảnh  giao tiếp với khách hàng theo mô hình và phong cách vừa tập huấn, kết quả nhóm Trung tâm Giao dịch Thành phố đạt giải của Tổng công ty, nhóm Bưu điện huyện Phong Điền đạt giải của Bưu điện tỉnh.

Sau khi tham gia tập huấn toàn thể CBCNV, người lao động cùng đoàn công tác Tổng công ty đã tham gia triển khai thực hiện chuyển đổi, sắp xếp, bố trí lại các bộ phận (khách hàng lớn, bưu cục phát, khai thác 3, phát hành báo chí...), các quầy giao dịch... của Trung tâm Giao dịch và Trung tâm KTVC.

Phía sau quầy giao dịch Trung tâm sau khi đã sắp xếp, bố trí lại ngăn nắp, gọn gàng

Tiếp tục thực hiện chương trình “Đổi mới Bưu cục và phong cách phục vụ của giao dịch viên Bưu điện” trên toàn mạng lưới, Bưu điện tỉnh đã lập kế hoạch chi tiết và tổ chức các tổ công tác đến từng đơn vị Bưu điện huyện, thị xã trên địa bàn trong tháng 5, tháng 6/2016 để cùng với với đơn vị triển khai Chỉ thị 01 một cách cụ thể, hiệu quả.