Bưu điện TP. Hải Phòng phối hợp BHXH tổ chức tập huấn nâng cao nghiệp vụ tiếp nhận, trả kết quả TTHC tại cấp xã

Ngày 11/7/2025, tại Hội trường Bưu điện TP. Hải Phòng, Bưu điện TP. Hải Phòng phối hợp với Bảo hiểm xã hội (BHXH) khu vực XIII tổ chức Hội nghị tập huấn công tác tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã.

Quang cảnh lớp tập huấn

Tham dự hội nghị có lãnh đạo BHXH khu vực XIII, đại diện BHXH cấp huyện, lãnh đạo Bưu điện TP. Hải Phòng, Trung tâm Kinh doanh, các đơn vị trực thuộc cùng toàn thể lực lượng đang thực hiện nhiệm vụ tại các điểm hành chính công cấp xã.

Hội nghị nhằm triển khai hiệu quả cơ chế “một cửa, một cửa liên thông” trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ theo quy định của BHXH Việt Nam, đồng thời đảm bảo việc tiếp nhận và trả kết quả được thực hiện đúng quy trình, thông suốt, không gián đoạn trong bối cảnh thành phố Hải Phòng đang tổ chức lại mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Tại chương trình, các đại biểu được tập huấn, hướng dẫn các nội dung trọng tâm như: Quán triệt quy định của BHXH Việt Nam về cơ chế một cửa, một cửa liên thông; Hướng dẫn quy trình tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ về BHXH, BHYT, BHTN; Giải đáp các vướng mắc, khó khăn phát sinh trong quá trình triển khai thực tế; Bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, nâng cao tinh thần trách nhiệm đối với lực lượng tuyến đầu.

Thông qua hội nghị, lực lượng tiếp nhận hồ sơ tại cấp xã được trang bị thêm kiến thức, kỹ năng cần thiết để thực hiện nhiệm vụ hiệu quả hơn. Đồng thời, chương trình còn khẳng định vai trò đồng hành, phối hợp chặt chẽ giữa Bưu điện và BHXH trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân, hướng tới nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và gần dân.