Chất lượng bưu phẩm quốc tế đến trên hệ thống GMS

Theo đó, tỷ lệ chuyển phát bưu phẩm quốc tế đến đạt chuẩn đạt kết quả cao tại cả 3 tỉnh, thành phố tham gia kiểm tra là Hải Phòng (94.5%), Hà Nội (86.59%) và TP. Hồ Chí Minh (92.27%). Tỷ lệ đạt chuẩn trung bình của các luồng gửi đạt kết quả cao, vượt 24.9% so với kế hoạch đã đăng ký với UPU.

Chất lượng bưu phẩm qua kiểm tra theo từng luồng gửi đạt kết quả tốt

Qua phân tích dữ liệu từ hệ thống, chi tiết trên từng bưu gửi, Tổng Công ty đã xác định được thời gian công đoạn chuyển phát bưu phẩm quốc tế đến. Bưu chính Việt Nam đảm bảo đúng chất lượng về thời gian chuyển phát như đã đăng ký với UPU: Thời gian xử lý trung bình tại nước gửi là 7,2 ngày; Thời gian xử lý trung bình từ khi đến Việt Nam đến khi phát cho người nhận là 5,08 ngày; Thời gian xử lý trung bình tại Bưu cục ngoại dịch TP. Hà Nội là 2,02 ngày; Thời gian xử lý trung bình tại Bưu cục ngoại dịch TP. HCM là 2.16 ngày; Thời gian xử lý trung bình qua 2 Bưu cục ngoại dịch là 3,33 ngày; Thời gian xử lý toàn trình trung bình là 12,28 ngày.

Trong năm vừa qua, Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam đã tích cực tham gia vào hệ thống kiểm tra toàn cầu và thực hiện nhiều biện pháp để cải tiến chất lượng. Các Bưu Điện tỉnh, thành phố cũng đã chủ động tăng cường kiểm tra giám sát các công đoạn sản xuất để nâng cao chất lượng và rút ngắn thời gian xử lý bưu phẩm quốc tế đến. Bước sang năm 2013, Tổng Công ty Bưu Điện Việt Nam sẽ tiếp tục thực hiện các giải pháp để nâng cao chất lượng chuyển phát các dịch vụ, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước.

Hồng Hạnh