Công bố kết quả kiểm tra thời gian xử lý trong nước đối với thư đi quốc tế đợt 1/2012

Cụ thể, tổng số 4.096 mẫu khảo sát được phát đi, trong đó số mẫu thư đi quốc tế của Thành phố Hà Nội là 2.990 mẫu, chiếm 73%, còn lại 1.106 mẫu của các tỉnh, thành phố, chiếm 27%, 99,49% số thư đi quốc tế đảm bảo chỉ tiêu J + 5 (tỷ lệ đạt chuẩn 70% tổng số thư), trong đó Bưu Điện thành phố Hà Nội đạt 99,63%, các tỉnh còn lại của khu vực phía Bắc đạt 99,10%. Các chỉ số này cho thấy là cao hơn yêu cầu trong Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về dịch vụ bưu chính công ích QCVN1:2008; và cao hơn kết quả kiểm tra năm 2010 (99,45%). 

Kết quả cũng cho thấy, thời gian xử lý trung bình trong nước đối với thư đi quốc tế là 3,32 ngày, tương đương kết quả cùng kỳ năm 2010. Các tỉnh, thành phố tỷ lệ thư đạt J + 5 cao trên 99%; thời gian xử lý trung bình từ 3,2 đến 3,9 ngày. Như vậy, các Bưu Điện tỉnh, thành phố đã đảm bảo chỉ tiêu công đoạn được giao. Thời gian xử lý tại Trung tâm Khai thác – Vận chuyển nhanh chóng, đóng chuyến thư đúng ngày quy định, thời gian xử lý trong nước phù hợp yêu cầu trong Quy chuẩn QCVN1:2008/BTTTT. 

Trong kết quả kiểm tra thu được có 21/4.096 thư vượt quá chỉ tiêu J + 5 (trong đó có 11 mẫu của Hà Nội, và 10 mẫu của các tỉnh còn lại). Nguyên nhân được xác định do thời gian thu gom chậm hành trình,  không thực hiện đúng thời gian xử lý công đoạn chấp nhận dẫn đến bị chậm so với lịch đóng chuyến bay trong tuần nên vượt quá chỉ tiêu. 

Để tiếp tục nâng cao chất lượng và thời gian xử lý trong nước đối với thư đi quốc tế, Tổng Công ty yêu cầu các Bưu Điện, tỉnh thành phố lưu ý thực hiện một số việc như khang trang bưu cục, vệ sinh dấu nhật ấn để đảm bảo nhật ấn tròn vành, rõ nét, thực hiện thu gom đúng ngày/giờ, đủ số lần quy định để đảm bảo chỉ tiêu thời gian, không để tồn đọng. 

Tại khai thác trung tâm tỉnh, cần đảm bảo lưu thoát hết bưu gửi, đóng chuyến thư đúng hành trình, chuyến thư tối ngày hôm trước phải được đi vào chuyến 1 sáng hôm sau, chấn chỉnh việc thu gom và đóng chuyến thư.

Riêng Bưu Điện thành phố Hà Nội, cần sắp xếp lịch đóng chuyển bưu gửi đi các nước cho phù hợp với thời gian và lưu lượng; Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở thực hiện việc thu gom, khai thác và đóng chuyến thư theo quy định, lập danh sách các bưu cục có vi phạm chất lượng để thường xuyên theo dõi và có biện pháp khắc phục kịp thời. Đối với thư đi quốc tế từ các tỉnh đóng chuyển về cần được khai thác và chuyển ngay sang  bưu cục Ngoại dịch để đóng đi quốc tế kịp chuyến thư sớm nhất.