Ghi nhận nhanh ngày đầu triển khai nhiệm vụ hỗ trợ UBND cấp xã giải quyết TTHC

Ngày 01/7/2025, toàn quốc chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, đồng hành cùng chính quyền, Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) đã triển khai bố trí nhân viên tham gia hỗ trợ việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại UBND cấp xã.

Nhân viên Bưu điện tỉnh Sơn La hỗ trợ người dân tại TTPVHCC phường Chiềng Sinh

Ghi nhận trong ngày đầu triển khai, công tác hỗ trợ được tổ chức đồng bộ, quyết liệt, thể hiện tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong phục vụ nhân dân và chính quyền địa phương. 2.799 nhân viên Bưu điện đã tham gia hỗ trợ tại 2.749 xã, phường (đạt tỷ lệ 83% tổng số xã, phường trên toàn quốc); 3.321 bưu tá thực hiện trả kết quả cho người dân; gần 1.400 người thường trực sẵn sàng hỗ trợ khi phát sinh các nhiệm vụ tại UBND xã/phường/đặc khu.

Để đảm bảo việc triển khai hiệu quả, đúng định hướng và kịp thời nắm bắt, tháo gỡ khó khăn, Tổng công ty đã tổ chức 06 đoàn kiểm tra do Chủ tịch Hội đồng thành viên, Tổng Giám đốc, Thành viên Hội đồng thành viên và các Phó Tổng Giám đốc trực tiếp giám sát tình hình thực tế hỗ trợ, phục vụ người dân giải quyết TTHC tại 18 xã, phường trên địa bàn các tỉnh Ninh Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Phú Thọ, TP. Hồ Chí Minh và TP. Hải Phòng. Song song đó, các Bưu điện tỉnh, thành phố cũng đã thành lập 335 đoàn kiểm tra cơ sở tại 2.387/3.321 xã, phường, đạt tỷ lệ 71%.

Ông Nguyễn Trường Giang, Chủ tịch Hội đồng Thành viên kiểm tra công tác hỗ trợ người dân tại TTPVHCC phường Phù Vân, tỉnh Ninh Bình

Ông Chu Quang Hào, Tổng Giám đốc kiểm tra công tác hỗ trợ người dân tại TTPVHCC xã Đồng Hỷ, tỉnh Thái Nguyên

Trong ngày đầu vận hành chính quyền 2 cấp, rất đông người dân đến giải quyết TTHC tại các Trung tâm phục vụ Hành chính công (TTPVHCC) cấp xã. Cùng với công tác hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện TTHC, nhân viên Bưu điện cũng tiếp nhận không ít các hồ sơ đăng ký trả kết quả TTHC tại địa chỉ.

Cụ thể, đã tiếp nhận 484 hồ sơ tại TTPVHCC xã, phường của 11 Bưu điện tỉnh, thành phố: Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Thuận, Cà Mau, Đà Nẵng, Hà Tĩnh, Lào Cai, Quảng Trị, Trà Vinh, Yên Bái, Bà Rịa Vũng Tàu. Và phát sinh 358 hồ sơ trả kết quả qua Bưu điện tại TTPVHCC xã, phường của 18 Bưu điện tỉnh, thành phố: An Giang, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Thuận, Cà Mau, Đồng Tháp, Đà Nẵng, Hà Tĩnh, Lào Cai, Nam Định, Ninh Bình, Quảng Bình, Quảng Trị, Trà Vinh, Yên Bái, Bình BĐTT Chương Mỹ, Bà Rịa Vũng Tàu.

Người dân được hướng dẫn cụ thể ngay từ bước đầu thực hiện TTHC

Một số hình ảnh ghi nhận công tác của các đoàn kiểm tra và hoạt động của nhân viên Bưu điện tại TTPVHCC.