Tăng cường kiểm soát chất lượng trên toàn mạng lưới

Hội nghị tập huấn được kết nối qua hệ thống hội nghị truyền hình của Tổng công ty 

Thông qua cầu truyền hình, Lãnh đạo Bưu điện các tỉnh, thành phố cùng các kiểm soát viên bưu chính đã được nghe đại diện Lãnh đạo các Ban chức năng của Tổng công ty trình bày về những nguyên tắc, quy trình vận hành mạng lưới chất lượng; một số quy định, quy trình kiểm soát chất lượng trong lĩnh vực bưu chính chuyển phát, tài chính bưu chính, phân phối truyền thông; nhiệm vụ cụ thể của kiểm soát viên tập trung, kiểm soát viên chuyên trách, kiểm soát viên kiêm nhiệm… Đặc biệt các đại biểu cũng được tìm hiểu về việc ứng dụng công nghệ thông tin trong kiểm soát chất lượng, nhất là  phần mềm mô hình kiểm soát chất lượng dịch vụ bưu chính sẽ được áp dụng đồng bộ trong thời gian tới.

Ngoài ra các đại biểu cũng dành thời gian để cùng trao đổi, thảo luận cụ thể về những vướng mắc, các trường hợp phát sinh trong thực tế khi thực hiện kiểm soát chất lượng bưu chính tại từng địa phương, nhất là tại các tỉnh miền núi, địa bàn vùng sâu vùng xa.

Phát biểu tại Hội nghị, Tổng giám đốc, Thành viên Hội đồng thành viên Phạm Anh Tuấn nhấn mạnh, công tác kiểm soát chất lượng đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Do đó Bưu điện các tỉnh, thành phố, Bưu điện trung tâm phải rà soát lại toàn bộ mạng lưới của mình để từ đó bố trí cụ thể các chức danh chuyên viên về quản lý chất lượng, kiểm soát viên tập trung, kiểm soát viên chuyên trách và kiêm nhiệm tại từng đơn vị. Trong đó, cần làm rõ quyền lợi và trách nhiệm cụ thể cho từng chức danh kiểm soát viên. Tổng giám đốc cũng lưu ý các đơn vị khẩn trương rà soát lại chế độ đãi ngộ cho kiểm soát viên nhằm động viên, khuyến khích họ tích cực làm tốt hơn nữa nhiệm vụ của mình. Ngoài ra các Ban chức năng, nhất là Ban quản lý chất lượng, Dịch vụ bưu chính và Kỹ thuật công nghệ phối hợp hỗ trợ các đơn vị tổ chức, vận hành bộ máy kiểm soát chất lượng một cách tốt nhất. Mỗi vùng, miền nên tổ chức điểm tại một địa phương để từ đó nhân rộng sang các đơn vị khác.

Theo kế hoạch, Tổng công ty sẽ tiếp tục tổ chức tập huấn công tác kiểm soát chất lượng cho các đơn vị tại khu vực miền Trung và miền Nam trong các ngày 26-27/3 qua hệ thống hội nghị truyền hình.

Đàm Minh