Bưu điện Việt Nam ra mắt dịch vụ chuyển phát Tiêu chuẩn hàng hóa Giá trị cao

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và kinh tế số, nhu cầu chuyển phát các loại hàng hóa có giá trị cao ngày càng gia tăng. Bên cạnh yêu cầu giao hàng đúng hẹn, thị trường đòi hỏi những dịch vụ an toàn, minh bạch, đặc biệt là trách nhiệm hơn.

Thực tế cho thấy, các bưu gửi giá trị cao như  điện thoại, máy tính, máy ảnh, phụ kiện công nghệ, linh kiện kỹ thuật, thiết bị demo, sản phẩm dùng thử; hàng hoá cá nhân có yêu cầu bảo mật cao… luôn tiềm ẩn rủi ro về thất lạc, giao nhầm, hỏng hóc hàng hoá hoặc tranh chấp khi phát sinh sự cố. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết về một dịch vụ chuyển phát chuyên biệt, có khả năng kiểm soát rủi ro, bảo vệ an toàn hàng hoá, bảo mật kiện hàng và bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Xuất phát từ nhu cầu đó, Bưu điện Việt Nam chính thức ra mắt Dịch vụ chuyển phát Tiêu chuẩn hàng hóa Giá trị cao, giải pháp được thiết kế riêng cho nhóm hàng hóa có trị giá cao và khách hàng yêu cầu cao về an toàn, xác thực và cam kết chất lượng.

An toàn – minh bạch – trách nhiệm

Khác với bưu gửi phổ thông, hàng hóa giá trị cao được tổ chức theo luồng vận hành tách biệt, áp dụng xác thực nhiều lớp khi phát hàng như xác minh thông tin người nhận, ký nhận điện tử và chụp ảnh phát tận tay. Mỗi kiện hàng được định danh, niêm phong và theo dõi xuyên suốt trên hệ thống, giúp kiểm soát rủi ro chặt chẽ, đảm bảo giao đúng người, đúng địa chỉ và đúng cam kết chất lượng.

Toàn bộ hành trình bưu gửi được giám sát theo thời gian thực tại từng điểm chạm, từ thu gom, khai thác, trung chuyển đến phát hàng. Giao diện tracking hiển thị vị trí GPS cho phép khách hàng chủ động theo dõi, giám sát bưu gửi trong suốt quá trình vận chuyển, minh bạch như đang trực tiếp “cầm tay” kiện hàng.

Song song đó, dịch vụ cho phép tích hợp linh hoạt các dịch vụ giá trị gia tăng như bảo hiểm hàng hóa, thu hộ COD, báo phát điện tử ZNS, tích hợp API, đối soát định kỳ… Cách tiếp cận theo nhiều “mức độ rủi ro” giúp khách hàng lựa chọn đúng nhu cầu bảo vệ bưu gửi cần thiết, từ đó tối ưu chi phí nhưng vẫn đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ. Đặc biệt, trong trường hợp phát sinh sự cố, khách hàng có thể được hỗ trợ bảo hiểm bưu gửi lên đến 100 triệu đồng.

Các gói dịch vụ được thiết kế linh hoạt, phù hợp với nhiều nhóm khách hàng từ shop cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ đến doanh nghiệp lớn, sàn thương mại điện tử. Việc phân tầng dịch vụ theo giá trị và đặc thù hàng hóa giúp cân bằng hiệu quả giữa chi phí và tiêu chuẩn an toàn, khẳng định vai trò Bưu điện Việt Nam là đối tác vận chuyển tin cậy cho hàng hóa giá trị cao trên thị trường.

Lợi thế mạng lưới và năng lực vận hành của Bưu điện Việt Nam

Việc triển khai dịch vụ chuyên biệt cho hàng hóa giá trị cao tiếp tục phát huy lợi thế và vai trò của Bưu điện Việt Nam – doanh nghiệp sở hữu hạ tầng bưu chính lớn nhất cả nước, phủ khắp thành thị đến vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo. Nhờ đó, các bưu gửi giá trị cao có thể được phát tận tay người nhận, kể cả tại những địa bàn khó tiếp cận, với cùng tiêu chuẩn chất lượng và quy trình kiểm soát.

Không chỉ vậy, đội ngũ người lao động dày dặn kinh nghiệm, được đào tạo nghiệp vụ thường xuyên giúp Bưu điện Việt Nam kiểm soát tối đa rủi ro và nâng cao độ tin cậy trong từng bưu gửi.

Việc ra mắt dịch vụ chuyển phát Tiêu chuẩn hàng hóa Giá trị cao cho thấy định hướng phát triển dịch vụ theo chiều sâu của Bưu điện Việt Nam, lấy nhu cầu thực tế của khách hàng làm trung tâm, từng bước chuyển sang cạnh tranh bằng chất lượng, độ an toàn và sự tin cậy.

Trong bối cảnh thị trường chuyển phát ngày càng đòi hỏi cao, đây được xem là bước đi quan trọng giúp Bưu điện Việt Nam mở rộng không gian tăng trưởng, đồng thời khẳng định vai trò doanh nghiệp bưu chính quốc gia đồng hành cùng khách hàng trong việc bảo vệ những bưu gửi có giá trị.