Bưu điện tỉnh Bắc Ninh: Đưa văn hóa doanh nghiệp từ nhận thức vào hành động

Sáng 30/9, Bưu điện tỉnh Bắc Ninh tổ chức chương trình đào tạo về Văn hóa doanh nghiệp Bưu điện Việt Nam và định hướng giai đoạn 2026 – 2030. Chương trình được triển khai kết hợp trực tiếp và trực tuyến, kết nối từ hội trường Bưu điện tỉnh tới các điểm cầu tại Bưu điện xã, phường trên toàn địa bàn, với sự tham gia của toàn thể cán bộ, công nhân viên.

Cán bộ, người lao động Bưu điện tỉnh Bắc Ninh tham gia chương trình đào tạo Văn hóa doanh nghiệp và định hướng giai đoạn 2026 – 2030

Không dừng lại ở việc cung cấp những kiến thức chung về văn hóa doanh nghiệp, chương trình tập trung làm rõ nền tảng, các giá trị cốt lõi và định hướng xây dựng Văn hóa doanh nghiệp Bưu điện Việt Nam trong giai đoạn mới; từ đó liên hệ trực tiếp với môi trường làm việc, cách thức phối hợp và trách nhiệm của mỗi cá nhân trong hoạt động hằng ngày.

Văn hóa bắt đầu từ sự nêu gương của người đứng đầu

Trực tiếp chia sẻ tại chương trình, bà Nguyễn Thị Giang – Giám đốc Bưu điện tỉnh Bắc Ninh dành nhiều thời gian trao đổi về văn hóa doanh nghiệp dưới góc nhìn thực tiễn quản lý, điều hành tại đơn vị.

Bà Nguyễn Thị Giang – Giám đốc Bưu điện tỉnh Bắc Ninh trực tiếp chia sẻ, trao đổi về việc đưa các giá trị văn hóa doanh nghiệp vào thực tiễn quản lý, điều hành và công việc hằng ngày

Theo đó, để văn hóa thực sự đi vào đời sống doanh nghiệp, trước hết cần bắt đầu từ đội ngũ lãnh đạo, quản lý. Sự gương mẫu về kỷ luật, tinh thần trách nhiệm, tác phong làm việc; khả năng phối hợp giữa các bộ phận; sự sâu sát với cơ sở và thái độ sẵn sàng chịu trách nhiệm với quyết định của mình chính là những biểu hiện cụ thể của văn hóa trong công tác quản trị.

Bên cạnh việc truyền đạt các nội dung nền tảng, chương trình cũng đặt ra yêu cầu nhìn nhận văn hóa doanh nghiệp từ những việc rất gần với công việc hằng ngày: một cuộc trao đổi giữa đồng nghiệp được thực hiện như thế nào; một nhiệm vụ được phối hợp ra sao; một vấn đề phát sinh được tiếp nhận và xử lý với tinh thần trách nhiệm đến đâu; hay cách mỗi cán bộ, nhân viên ứng xử với khách hàng, đồng nghiệp và tập thể.

Qua đó, văn hóa doanh nghiệp không còn được nhìn nhận như một hệ thống khái niệm riêng biệt, mà gắn trực tiếp với chất lượng công việc, hiệu quả phối hợp và trải nghiệm của khách hàng.

Từ “hiểu” đến thay đổi trong từng việc nhỏ

Một trong những câu hỏi được gợi mở tại chương trình là: “Sau buổi đào tạo này, mình sẽ thay đổi hành vi nào?”

Câu hỏi ngắn nhưng hướng người học trở lại với chính công việc của mình. Bởi giá trị của một chương trình đào tạo văn hóa không nằm ở việc ghi nhớ bao nhiêu khái niệm, mà ở khả năng chuyển những điều đã hiểu thành những thay đổi cụ thể: chủ động hơn trong phối hợp, rõ ràng hơn trong trách nhiệm, chuẩn mực hơn trong giao tiếp, nghiêm túc hơn với quy trình và đặt hiệu quả chung của tập thể trong mỗi quyết định công việc.

Đây cũng là cách để các giá trị văn hóa được hình thành từ thực tế, thay vì chỉ dừng lại ở những thông điệp được nhắc tới trong hội nghị hay tài liệu đào tạo.

Với một đơn vị có mạng lưới hoạt động rộng và nhiều vị trí công việc khác nhau như Bưu điện tỉnh Bắc Ninh, sự thống nhất về nhận thức và cách hành động càng có ý nghĩa trong việc tạo nên một môi trường làm việc đồng bộ, chuyên nghiệp. Mỗi cá nhân thực hiện tốt phần việc của mình, đồng thời hiểu được trách nhiệm đối với đồng nghiệp ở công đoạn tiếp theo, sẽ góp phần tạo nên một chuỗi phối hợp hiệu quả hơn.

Chương trình đào tạo vì vậy cũng là dịp để cán bộ, người lao động cùng nhìn lại cách làm việc của chính mình, nhận diện những điều có thể cải thiện và chủ động điều chỉnh từ những việc nhỏ nhất.

Từ nhận thức đến hành động là một quá trình cần sự kiên trì. Nhưng khi những hành vi tích cực được lặp lại và trở thành thói quen, văn hóa doanh nghiệp sẽ hiện diện một cách tự nhiên trong từng công việc, từng mối quan hệ và từng điểm chạm với khách hàng.

Đó cũng là nền tảng để Bưu điện tỉnh Bắc Ninh tiếp tục xây dựng đội ngũ kỷ luật, trách nhiệm, phối hợp hiệu quả và hướng tới chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn trong giai đoạn phát triển mới.