Bưu điện Việt Nam tổ chức tập huấn công tác quản trị phát triển kênh bán và sản phẩm: Chuẩn hóa mô hình vận hành tương lai

Sáng ngày 26/4/2025, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam tổ chức Hội nghị tập huấn “Công tác quản trị, phát triển kênh bán và quản trị phát triển sản phẩm” theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến với 80 điểm cầu trên toàn quốc, nhằm kiện toàn lực lượng bán hàng và chuẩn hóa phương thức tổ chức hệ thống kinh doanh toàn mạng lưới. Hội nghị có sự tham dự của lãnh đạo Tổng công ty, lãnh đạo các Ban chức năng, cùng đông đảo cán bộ quản lý kinh doanh, giám sát bán hàng, lãnh đạo Bưu điện huyện/thành phố tại các địa phương.

Toàn cảnh hội nghị

Phát biểu tại Hội nghị, Phó Tổng Giám đốc Lê Quốc Anh nhấn mạnh, thời gian qua, Vietnam Post đã triển khai nhiều chương trình đào tạo, chuẩn hóa đội ngũ kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng hoạt động bán hàng trên toàn hệ thống. Tuy nhiên, thực tiễn triển khai tại các đơn vị cho thấy vẫn còn những khó khăn nhất định trong việc chuyển hóa lý thuyết thành hành động cụ thể.

Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam Lê Quốc Anh phát biểu tại Hội nghị tập huấn

Phó Tổng Giám đốc Lê Quốc Anh nhận định, để vận hành hiệu quả các đơn vị cần được trang bị đầy đủ hơn về chiến lược tổ chức kênh bán và quản trị phát triển sản phẩm, đây là những yếu tố cốt lõi nhưng đang thiếu tính đồng bộ. Bên cạnh đó, mỗi sản phẩm cần được quản lý chuyên nghiệp với mã định danh rõ ràng cũng như chính sách giá cước, cơ chế thưởng, hoa hồng minh bạch kèm theo tài liệu bán hàng (salekit) đầy đủ để lực lượng bán có thể chủ động tiếp cận khách hàng.

Phó Tổng Giám đốc cũng lưu ý, hiện nay các đơn vị vận hành ở mức độ tự khai triển theo cách hiểu riêng dẫn đến hiệu suất chưa đạt kỳ vọng. Vì vậy việc tập huấn lần này có ý nghĩa đặc biệt trong việc bổ sung các yếu tố còn thiếu, chuẩn hóa hệ thống, đồng thời tái định hình mô hình kênh bán và điểm bán bởi đây là yêu cầu cấp thiết trong bối cảnh Chính phủ đang thực hiện tái cấu trúc đơn vị hành chính cấp huyện trên toàn quốc.

Hội nghị tập huấn tập trung vào hai chuyên đề chính: Chiến lược phát triển kênh bán và điểm bán nhằm làm rõ khái niệm, vai trò, định hướng xây dựng và tối ưu hóa mạng lưới bán hàng phù hợp với điều kiện vận hành mới; Chiến lược phát triển mạng lưới với mục tiêu chuẩn hóa mô hình phục vụ tại địa bàn, chủ động thích ứng với thay đổi địa giới hành chính và nhu cầu khách hàng.

Ngoài ra, trong thời gian tới, Tổng công ty dự kiến sẽ tổ chức thêm buổi tập huấn chuyên sâu về chiến lược sản phẩm và xây dựng chính sách hoa hồng cho đội ngũ bán hàng nhằm tạo nền tảng vững chắc để triển khai chuẩn hóa lực lượng bán hàng trên toàn mạng lưới.

Hội nghị tập huấn “Công tác quản trị phát triển kênh bán và sản phẩm” là bước đi cụ thể trong lộ trình chuẩn hóa toàn diện của Vietnam Post. Thông qua việc thống nhất tư duy, hoàn thiện chiến lược tổ chức, kiện toàn chính sách sản phẩm và hệ thống kênh bán, Tổng công ty kỳ vọng sẽ thúc đẩy hiệu quả kinh doanh, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo tiền đề cho sự phát triển bền vững trong giai đoạn tới.