Khi giá trị cốt lõi được thể hiện bằng hành động của Người Bưu điện

Văn hóa doanh nghiệp bắt đầu từ chính cách mỗi người làm việc mỗi ngày. Khi những giá trị cốt lõi được chuyển hóa thành hành động, mỗi cán bộ, nhân viên, người lao động Bưu điện Việt Nam đều có thể góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố niềm tin của người dân và lan tỏa hình ảnh Người Bưu điện trách nhiệm, gần gũi, tận tâm.

Chị Đoàn Thị Trúc Linh, Giám đốc Bưu điện xã Bình Phú, tỉnh Đồng Tháp luôn kiên trì bám địa bàn đưa chính sách an sinh đến gần hơn với người dân

Từ câu chuyện của chị Đoàn Thị Trúc Linh, Giám đốc Bưu điện xã Bình Phú, tỉnh Đồng Tháp dù đảm nhiệm vai trò quản lý hay trực tiếp tư vấn BHXH tự nguyện chị Linh luôn kiên trì bám địa bàn, tìm cách tháo gỡ từng vướng mắc để đưa chính sách an sinh đến gần hơn với người dân. Những việc làm cụ thể ấy góp phần lan tỏa 5 giá trị cốt lõi của Người Bưu điện: Tận tâm – Hiệu quả – Sáng tạo – Hợp tác – Kỷ luật.

Chủ động đến với người dân

Người dân tham gia ngay sau khi được chị Linh vận động và giải thích những băn khoăn về BHXH tự nguyện.

Gắn bó với ngành Bưu điện từ năm 2004, chị Đoàn Thị Trúc Linh hiểu rằng vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện không chỉ là truyền đạt chính sách, mà còn phải giải đáp đúng những băn khoăn về mức đóng, thời gian tham gia và quyền lợi lâu dài.

Sau khi giải quyết công việc tại đơn vị, chị trực tiếp xuống địa bàn, phối hợp với chính quyền địa phương, trưởng ấp và viên chức BHXH đến từng hộ dân tư vấn, giải thích. Với những trường hợp chưa quyết định ngay, chị tiếp tục giữ liên hệ, kiên trì hỗ trợ khi người dân có nhu cầu tìm hiểu thêm.

Sự chủ động, lắng nghe và kiên trì ấy thể hiện tinh thần Tận tâm; việc linh hoạt lựa chọn cách giải thích phù hợp với từng hoàn cảnh cũng là cách bà vận dụng giá trị Sáng tạo vào công việc hằng ngày.

Hiệu quả từ sự phối hợp và kỷ luật

Trong 8 tháng đầu năm 2026, Bưu điện xã Bình Phú phát triển mới 372 người tham gia BHXH tự nguyện; theo phân kỳ, đạt khoảng 97% chỉ tiêu BHXH tự nguyện và 125% chỉ tiêu BHYT. Riêng chị Linh đã tiếp cận hơn 500 lượt người dân, trực tiếp tư vấn và giải đáp chính sách.

BHXH cơ sở Cai Lậy phối hợp chính quyền địa phương và Tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng đến từng nhà dân vận động tham gia BHXH tự nguyện.

Kết quả này có sự đóng góp của việc duy trì khoảng 7 đợt ra quân mỗi tháng, phối hợp chặt chẽ giữa Bưu điện xã Bình Phú với Phòng Văn hóa - Xã hội xã và BHXH cơ sở Cai Lậy.

Ông Huỳnh Thanh Phương – Phó Giám đốc BHXH cơ sở Cai Lậy đánh giá chị  Đoàn Thị Trúc Linh luôn chủ động tham gia các đợt tuyên truyền, phối hợp với chính quyền địa phương và trưởng ấp trực tiếp vận động người dân. Qua đó, chính sách được truyền tải sát thực tế, góp phần nâng cao hiệu quả phát triển người tham gia.

Việc bám sát kế hoạch, duy trì hoạt động thường xuyên và theo đuổi từng trường hợp thể hiện tinh thần Kỷ luật; sự phối hợp giữa các lực lượng góp phần phát huy giá trị Hợp tác, hướng đến hiệu quả chung.