Bưu chính Ấn Độ đẩy mạnh chuyển đổi số toàn quốc với công nghệ bưu chính tiên tiến

Trong khuôn khổ chiến lược Chuyển đổi số quốc gia theo định hướng CNTT 2.0, Bưu chính Ấn Độ (India Post) đã triển khai hệ thống Công nghệ bưu chính tiên tiến (Advanced Postal Technology – APT) trên quy mô toàn quốc. Đây là bước đi quan trọng nhằm hiện đại hóa toàn bộ hệ thống bưu chính, hướng tới dịch vụ nhanh hơn, thông minh hơn và lấy khách hàng làm trung tâm.

Một bưu cục của Bưu chính Ấn Độ đang từng bước chuyển mình trong tiến trình chuyển đổi số toàn quốc với hệ thống APT

Quá trình chuyển đổi bao phủ hơn 164.000 bưu cục từ thành thị, nông thôn đến vùng sâu vùng xa. Do phạm vi rộng lớn và tính phức tạp, ngày đầu tiên triển khai (04/8/2025) đã phát sinh tình trạng chậm trễ. Tuy nhiên, đội ngũ kỹ thuật đã nhanh chóng khắc phục, từ ngày 05/8/2025 hệ thống vận hành ổn định trở lại.

Để bảo đảm tiến trình, Bưu chính Ấn Độ thành lập các nhóm hỗ trợ chuyên trách và triển khai hệ thống giám sát thời gian thực, kịp thời xử lý sự cố. Hệ thống APT mang lại nhiều cải tiến nổi bật như: rút ngắn thời gian giao dịch, tích hợp thanh toán số, tăng cường khả năng theo dõi trực tuyến và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Bưu chính Ấn Độ khẳng định cam kết duy trì dịch vụ công liên tục, đồng thời theo dõi sát hiệu quả vận hành để điều chỉnh phù hợp. Đại diện đơn vị bày tỏ lời cảm ơn đến người dân đã kiên nhẫn và đồng hành trong quá trình nâng cấp kỹ thuật số có ý nghĩa then chốt này.