Bưu chính Ai-len mở rộng dịch vụ “nhận hàng tại điểm”

Bưu chính Ai-len vừa thông báo về việc ra mắt dịch vụ mới mang tên “nhận hàng tại điểm” dành cho khách hàng tại quận Galway. Dịch vụ mới sẽ cho phép những khách hàng nhỡ nhận hàng có thể đến Bưu điện gần nhất để lấy bưu kiện.

Khách hàng nhỡ nhận hàng có thể đến Bưu điện gần nhất để lấy bưu kiện

Trước đây, theo quy hoạch tổ chức phát hàng, khách hàng tại Quận Galway nếu lỡ chưa nhận được một bưu kiện hoặc gói hàng phải đến Bộ phận Dịch vụ Giao hàng (DSU) của quận nằm ở Khu Thương mại phía bắc trên Đường Tuam. Khu vực này hiện không có phương tiện giao thông công cộng phục vụ và đôi khi có thể bị tắc nghẽn giao thông nghiêm trọng.

Bưu điện Ai-len đã chỉ định 12 bưu cục trong khu vực quận, bao gồm cả Bưu cục trung tâm của quận tại đường Eglinton, nơi hiện có thể nhận hàng bị nhỡ. Dịch vụ mới sẽ là mang lại lợi ích và sự thuận tiện cho khách hàng tại quận Galway, giúp khách hàng tránh được những rắc rối tiềm ẩn khi phải di chuyển đến Bộ phận dịch vụ giao hàng để lấy bưu kiện cũng như cung cấp nhiều lựa chọn giao hàng hơn. Việc cải tiến và mở rộng địa điểm lấy hàng là một giải pháp hữu ích đối với số lượng người mua sắm trực tuyến ngày càng tăng tại tại Ai-len. Giải pháp này cũng thúc đẩy chương trình Bền vững của Bưu chính Ai-len trong việc cắt giảm các công đoạn xử lý và hành trình trên đường.

Trước đây, khách hàng sẽ mất nhiều thời gian để đến một địa điểm duy nhất tại quận lấy hàng nếu họ không chỉ định phương án giao hàng thay thế khi nhỡ nhận hàng lần đầu. Giờ đây, bưu tá sẽ để lại phiếu báo DIB (Docket in Box) cho khách hàng, hướng dẫn họ đến Bưu điện địa phương gần nhất để nhận hàng của họ.

Dịch vụ mới đã được Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải Hildegarde Naughton khen ngợi và đánh giá “Đây là một bước phát triển rất đáng hoan nghênh và một lần nữa thể hiện tầm quan trọng của mạng lưới Bưu điện chất lượng cao và giá trị cao đối với người dân trên toàn quận, cũng như thể hiện vài trò trung tâm và đáng tin cậy của các bưu tá trong cộng đồng.”

Bộ trưởng cũng nhấn mạnh giá trị mang lại đối với người tiêu dùng và doanh nghiệp trong việc tiếp cận nhiều hơn với các dịch vụ bưu chính thông qua mạng lưới bưu điện và cho biết Chính phủ đã thông qua gói hỗ trợ lần đầu tiên 30 triệu euro để xây dựng một mạng lưới bền vững trong giai đoạn 2023–2025. Bộ trưởng lưu ý rằng “khoản tài trợ này sẽ giúp mang lại sự bền vững và chắc chắn hơn cho các bưu cục ở quận Galway cho phép bưu điện tận dụng các cơ hội mà thương mại điện tử mang lại để phát triển doanh nghiệp bưu chính”.

HTQT/An Post