Cụm Công đoàn số 11: Hội thảo trao đổi kinh nghiệm triển khai cuộc vận động “Nâng cao chất lượng các dịch vụ bưu chính”

Đại biểu thảo luận các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ

Báo cáo sơ kết hoạt động nửa nhiệm kỳ 2013 – 2018 cho thấy, thời gian qua, Công đoàn 07 đơn vị trong Cụm đã phối hợp chặt chẽ với chuyên môn tổ chức thực hiện tốt có hiệu quả các phong trào thi đua góp phần thực hiện thắng lợi nhiệm vụ kế hoạch năm 2013, 2014. Bên cạnh đó, tập trung đẩy mạnh công tác tuyên truyền giáo dục, nâng cao trình độ đội ngũ CNVC lao động với nhiều hình thức tổ chức phong phú, đa dạng; thực hiện tốt việc tham gia quản lý, thực hiện dân chủ, chăm lo đời sống, thực hiện các chính sách xã hội; chú trọng công tác đổi mới tổ chức, nội dung và phương pháp hoạt động, nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ Công đoàn nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị được giao, tạo sự đoàn kết thống nhất của toàn thể CBCNV người lao động trong các đơn vị.

Tại hội thảo với chủ đề trao đổi kinh nghiệm triển khai thực hiện tốt cuộc vận động “Nâng cao chất lượng các dịch vụ bưu chính”, các đơn vị đã sôi nổi thảo luận một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Trong đó đáng chú ý là các giải pháp để đảm bảo bưu tá phát đúng yêu cầu chuyển phát” (chỉ tiêu thời gian, yêu cầu đặc biệt theo từng đơn hàng…); giải pháp để giảm thiểu được số lượng bưu gửi chuyển hoàn; giải pháp để nâng cao công tác quản lý điều hành các Trưởng BCP/TT DVKH và giải pháp để cập nhật thông tin phát đúng quy định.

Phát biểu chỉ đạo tại hội thảo, Chủ tịch Công đoàn Tổng công ty Ngô Văn Thực đề nghị các đơn vị trong Cụm cần phối hợp chặt chẽ, chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ nhau trong quá trình triển khai các dịch vụ. Đặc biệt là việc triển khai cung cấp dịch vụ hành chính công – một dịch vụ được Bưu điện TP. Hồ Chí Minh thực hiện khá tốt trong thời gian qua. Bên cạnh đó, đồng chí cũng lưu ý Công đoàn các đơn vị cần tiếp tục quan tâm, chăm lo và nâng cao hơn nữa đời sống người lao động, qua đó tạo động lực để người lao động yên tâm công tác, đoàn kết, đồng lòng thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, góp phần cùng Tổng công ty hoàn thành thắng lợi các chỉ tiêu kế hoạch năm 2014.

Triệu Quốc Hùng