Cụm Công đoàn số 4: Đẩy mạnh phong trào thi đua đổi mới bưu cục và phong cách phục vụ của giao dịch viên

Đại diện các đơn vị trong Cụm Công đoàn số 4 ký giao ước thi đua năm 2016

Thực hiện giao ước thi đua của các đơn vị trong Cụm năm 2015 có chủ đề “Đổi mới hoạt động điểm BĐ-VHX năm 2015”, các đơn vị trong Cụm đã duy trì hoạt động của 98% số điểm BĐ-VHX; 64% số điểm đã được cải tạo, sửa chữa và nâng cấp; 100% số điểm được vệ sinh ngăn nắp, gọn gàng; đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng cho 100% nhân viên điểm BĐ-VHX. Doanh thu bình quân của các điểm trong Cụm có sự tăng trưởng so với năm 2014. Thu nhập bình quân của nhân viên điểm BĐ-VHX tăng 58% so với năm 2014. Cũng trong năm qua, toàn Cụm có 01 sáng kiến cấp Tổng công ty và 03 sáng kiến cấp cơ sở về nâng cao hiệu quả hoạt động của điểm BĐ-VHX.

Năm 2016, với chủ đề: Triển khai hiệu quả Chỉ thị 01/CT-BĐVN của Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam về “Đổi mới bưu cục và phong cách phục vụ của giao dịch viên Bưu điện”, Hội thảo đã thống nhất, việc triển khai phong trào thi đua đạt được kết quả bước đầu tương đối tốt, diện mạo của các bưu cục giao dịch đã được đổi mới, khang trang theo tiêu chí “Sạch – Gọn – Đẹp”; nhận thức về tinh thần, thái độ phục vụ của đa số giao dịch viên đã được đổi mới theo hướng trách nhiệm, vui vẻ, tận tình, thân thiện khi phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, các đại biểu cũng nhận định rằng, việc duy trì lâu dài kết quả đã đạt được mới là vấn đề quan trọng. Các Công đoàn cơ sở cầu phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục tư tưởng cho CBCNV-LĐ về chủ trương, định hướng và ý nghĩa của phong trào. Tất cả các cấp, tất cả mọi người đều phải thấm nhuần tư tưởng về yêu cầu cần phải đổi mới, nhất là ở cấp cán bộ lãnh đạo, quản lý các đơn vị trực thuộc. Xây dựng kế hoạch cụ thể với những nội dung và mục tiêu rõ ràng tương ứng với từng giai đoạn triển khai phong trào. Xây dựng bộ chỉ tiêu đánh giá kết quả thực hiện phong trào đối với từng chức danh lao động gắn với việc chi trả tiền lương theo quy chế phân phối thu nhập. Tổ chức thực hiện công tác kiểm tra, giám sát thường xuyên …

Theo đó, Chủ tịch Công đoàn cơ sở đã đại diện cho các đơn vị ký giao ước thi đua năm 2016 với những nội dung cơ bản như: 100% bưu cục được đánh giá định kỳ và đạt tiêu chí “Sạch – Gọn – Đẹp”; Tập huấn, đào tạo cho 100% CB-CNVC-LĐ về đổi mới phong cách phục vụ khách hàng; Có ít nhất 01 bưu cục trở lên được gắn biển “Bưu cục kiểu mẫu thanh niên”;…

Phát biểu tại Hội thảo, Phó Chủ tịch Công đoàn Tổng công ty Trịnh Quang Hiền đã đánh giá cao và biểu dương Cụm Công đoàn số 4 trong việc tổ chức các hoạt động của Cụm theo đúng hướng dẫn của Công đoàn Tổng công ty. Nội dung, chủ đề sinh hoạt phù hợp với yêu cầu thực hiện nhiệm vụ chính trị của Tổng công ty trong từng thời kỳ. Đồng chí cũng yêu cầu các đơn vị trong Cụm Công đoàn số 4 cùng tìm ra các giải pháp để duy trì kết quả đã đạt được của chương trình 5S cũng như các giải pháp phấn đấu hoàn thành thắng lợi nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2016 của các đơn vị, nhằm đảm bảo thu nhập và đời sống của người lao động.