BHXH và Bưu điện tỉnh Hà Nam tập huấn công tác quản lý chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH

Toàn cảnh lớp tập huấn

Tham dự hội nghị có các đồng chí Lãnh đạo hai đơn vị; Lãnh đạo các phòng ban chức năng, các đơn vị trực thuộc của BHXH và Bưu điện tỉnh và trên 140 CBCNVC-LĐ là những người trực tiếp tham gia vào quá trình chi trả lương hưu của Bưu điện tỉnh Hà Nam.

Tại hội nghị, Lãnh đạo BHXH và Bưu điện tỉnh đã quán triệt các nội dung của lớp học và giao trách nhiệm cụ thể cho các Bưu điện huyện, Trung tâm Giao dịch thành phố phối hợp chặt chẽ với BHXH tại địa phương thực hiện tốt các nội dung công việc và điều kiện phục vụ công tác chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH qua hệ thống Bưu điện. Theo kế hoạch, Bưu điện tỉnh Hà Nam sẽ chính thức triển khai thực hiện trên phạm vi toàn tỉnh từ tháng 9/2013.

Hội nghị cũng đã phổ biến, hướng dẫn học viên những kiến thức cơ bản về các chế độ bảo hiểm xã hội; Các quy trình nghiệp vụ quản lý người hưởng và chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng; Hướng dẫn tác nghiệp chi trả và quản lý người hưởng tại địa bàn chi trả; Kỹ năng giao tiếp ứng xử, xử lý các trường hợp đặc biệt, các vấn đề phát sinh trong quá trình chi trả; Giải đáp các ý kiến thắc mắc của các đồng chí trong quá trình tiếp thu bài giảng cũng như ngoài thực tế sau 02 tháng tiếp cận các đại diện chi trả. Bên cạnh đó, các giảng viên là cán bộ BHXH tỉnh cũng đã chia sẻ, trao đổi những kinh nghiệm thực tế nhằm giúp cho cán bộ CNVC-LĐ của Bưu điện tỉnh, nắm rõ hơn về quy trình nghiệp vụ, cách xử lý các tình huống xảy ra trong quá triển khai dịch vụ.

Thúy Hồng