Bưu điện tỉnh Lạng Sơn: Đồng hành, linh hoạt giải pháp mang chính sách BHXH, BHYT đến người dân

Năm 2019, Bưu điện tỉnh Lạng Sơn đã chủ động đổi mới phương thức tiếp cận với người dân, 186 hội nghị tuyên truyền chính sách BHXH đã được tổ chức trên khắp các thôn, xã, phường, thị trấn. Được sự đồng thuận của chính quyền địa phương, sự phối hợp của BHXH các cấp, cán bộ Bưu điện đã có mặt, đem chính sách an sinh đến người dân, không kể ngày nắng hay mưa, ngày nghỉ, kể cả buổi tối, không ngại những con đường đất đến thôn còn khó khăn.

Không chỉ có vậy, Bưu điện tỉnh đã xây dựng một đội ngũ thuyết trình viên thông qua đào tạo và phối hợp đào tạo các kỹ năng thuyết trình Hội nghị tuyên truyền chính sách BHXH, chi tiết nội dung thuyết trình để người dân hiểu về những giá trị nhân văn và lợi ích của chính sách BHXH mang lại và từ đó tự nguyện tham gia. Ngay trong năm 2019, hơn 4700 lao động tự do đã tự nguyện tham gia BHXH qua kênh đại lý thu Bưu điện. Đây là con số đột phá trong vòng nhiều năm qua trong phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện của tỉnh Lạng Sơn.

Cùng với các chương trình hội nghị, Lễ ra quân tuyên truyền chính sách BHXH tự nguyện, BHYT diễn ra trong tháng Thanh niên hàng năm cũng là một nét mới trong công tác tuyên truyền. Sau lễ ra quân, cán bộ BHXH, nhân viên Bưu điện cùng đoàn thanh niên 2 ngành đã trực tiếp tư vấn cho các đối tượng lao động tự do tại các khu chợ, khu vực đông dân cư, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.

Từ năm 2020 đến nay, dịch bệnh Covid-19 đã gây ra nhiều hạn chế trong công tác tuyên truyền chính sách BHXH, Bưu điện tỉnh Lạng Sơn luôn coi truyền thông là giải pháp then chốt, linh hoạt, sáng tạo các phương thức vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, đặc biệt đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số vào công tác tuyên truyền, vận động. Ngoài các giải pháp tư vấn theo hình thức hội nghị, Bưu điện tỉnh đã tổ chức các buổi livestream; hội nghị trực tuyến về chính sách BHXH, giới thiệu, cũng như giải đáp kịp thời cho người dân về BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình trong thời gian diễn ra chương trình.

Bên cạnh đó, nhân viên Bưu điện sẵn sàng đến từng hộ dân, tư vấn theo nhóm nhỏ hoặc tư vấn 1-1. Đồng thời, Bưu điện tỉnh cũng tích cực mở rộng hoạt động tuyên truyền trên các trang tin điện tử, báo giấy của Báo Lạng Sơn, truyền hình Lạng Sơn nhằm đa dạng các hình thức tiếp cận đến người dân.

Việc triển khai ứng dụng Vnpost-SSM của Bưu điện Việt Nam trong công tác thu BHXH, BHYT cũng đem lại sự thuận lợi cho nhân viên bưu điện cũng như khách hàng. Trong năm 2021,hơn 250 nhân viên Bưu điện tỉnh Lạng Sơn đã được đào tạo hướng dẫn cài đặt và kê khai thu BHXH, BHYT trên Mobile App. Bằng những thao tác đơn giản trên smartphone, lực lượng bán có thể nhanh chóng tính toán mức đóng cho người tham gia, cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống.

Với sự nỗ lực của hai ngành cùng sự đồng thuận từ chính quyền địa phương và nhân dân, từ năm 2021 đến nay, Bưu điện tỉnh Lạng Sơn đã tuyên truyền vận động được gần 2.600 đối tượng tham gia BHXH tự nguyện, hơn 34.800 đối tượng tham gia BHYT hộ gia đình. Số đối tượng Bưu điện tỉnh quản lý đến hết năm 2021 là hơn 9 nghìn đối tượng tham gia BHXH, hơn 69 nghìn đối tượng tham gia BHYT HGĐ. Theo số liệu báo cáo tổng kết hoạt động đại lý thu BHXH, BHYT năm 2021 của BHXH tỉnh thì đối tượng tham gia BHXH tự nguyện qua hệ thống đại lý thu Bưu điện chiếm 61,8% tổng số đối tượng tham gia trên toàn tỉnh, BHYT chiếm 54% tổng số đối tượng tham gia.

Thời gian tới, Bưu điện tỉnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh triển khai các chương trình ra quân tuyên truyền, đa dạng về hình thức, đi sâu về nội dung, tiếp tục sử dụng hiệu quả các ứng dụng công nghệ số trong công tác quản lý và phát triển đối tượng, đưa nội dung này trở thành một trong những nhiệm vụ trọng tâm để triển khai hàng năm, đồng hành cùng cơ quan BHXH tỉnh trong mục tiêu tăng tỷ lệ tham gia BHXH tự nguyện và bao phủ BHYT toàn dân.