Bưu điện tỉnh Sơn La đạt tỷ lệ 95% trong tháng đầu tiên thực hiện chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH

14/10/2013 00:00

5 Lượt xem

Để chuẩn bị các điều kiện phục vụ tốt nhất có thể khi triển khai dịch vụ tại tỉnh Sơn La, Bưu điện đã tổ chức tập huấn cho mạng lưới tham gia chi trả qua đó nắm vững được những kiến thức cơ bản, quy trình nghiệp vụ, xử lý các tình huống và giải đáp các thắc mắc cho người dân. Bên cạnh đó, các đơn vị cũng đã xây dựng chi tiết kịch bản cho từng bộ phận, từng khâu đảm bảo nguyên tắc phối hợp nhịp nhàng, linh hoạt và hiệu quả.

Nhờ vậy, kết thúc 3 ngày chi trả, tỷ lệ chi trả bình quân của các địa bàn đạt khoảng trên 95%, có nhiều điểm thực hiện 100%. Về phía khách hàng, mặc dù còn chưa quen đến điểm chi trả mới, xong hầu hết các ý kiến của người dân cho biết rất yên tâm với phong cách phục vụ của CBCNV Bưu điện tỉnh Sơn La.

Đạt được kết quả trên là nhờ có sự quan tâm chỉ đạo đồng bộ của lãnh đạo 2 đơn vị Bưu điện tỉnh, BHXH tỉnh; đặc biệt là sự ủng hộ của các cấp lãnh đạo Đảng, Chính quyền địa phương, các cơ quan thông tin cũng như các đối tượng được hưởng chế độ.

Bưu điện tỉnh Sơn La tiếp tục triển khai 7 huyện còn lại trong tỉnh từ tháng 11/2013.

Lê Thị Xuyên