Đăng nhập
Việt Nam
English
Thí điểm chi trả lương hưu qua bưu điện ở Nghệ An: Người lĩnh lương, người chi trả đều vui
16/10/2012 00:00
0
Lượt xem
Làm hài lòng người về hưu không khó
1 giờ 30 phút, giọng các cô bưu điện ngọt ngào cất lên: “Cháu xin mời bác Nguyễn Văn Trung! Cháu xin mời bác Lê Thị Hà…”
Cụ nào đến trước, xếp sổ trước thì phát lương trước. Lương của từng cụ đã được điểm sẵn để trong từng phong bì ghi tên và số tiền bên ngoài, cụ có thể đếm luôn tại bàn hay mang xuống hàng ghế dưới hội trường ngồi đếm. Có nước chè tươi nóng hổi phục vụ các cụ đầy đủ.
Chả biết kết quả thăm dò bằng phiếu như thế nào, nhưng tôi tranh thủ làm cuộc điều tra “bỏ túi” luôn: Ông Trần Quốc Nghiên, 84 tuổi ở thôn 13 xã Lĩnh Sơn vui vẻ: Nhanh lắm, xếp sổ một tí là gọi đến tên mình luôn. Tiền của tôi đây này! Ông vui vẻ giơ cho tôi xem chiếc phong bì vừa lĩnh. “Ông có đếm lại không?” – “Đếm chứ. Nhưng tôi lĩnh lương ở đây giờ là tháng thứ 5 rồi, không thiếu đến cả đồng lẻ đâu”. Liếc nhìn trên phong bì của ông thấy ghi 2.641.000 đồng, tôi tò mò: Gia đình tiêu có đủ không ông? Ông Nghiên hồn hậu: Thoải mái đấy! Hai ông bà tiêu một tháng tiêu một triệu thôi, thóc gạo rau cỏ không phải mua, để dành được 1 triệu, còn đâu hỗ trợ con cháu, còn cả đống cháu chắt đang phải ăn học kia kìa.
Ông Nguyễn Văn Quế, 63 tuổi ở thôn 4 cho biết: Trước kia việc chi trả lương hưu không có ngày cụ thể, cứ từ đầu tháng đến ngày 14, lúc nào có thì tổ chi trả gọi, thành ra cứ ngồi mà ngóng. Tiền lẻ không có trả thì trả bằng tăm tre hay mấy gói dầu gội đầu. Mừng nhất là trả đúng ngày quy định, đồng lương tí ỏi nên phải chia ra và cố kế hoạch cụ thể trong tháng, nhỡ lương chậm một cái là mình không chủ động được. Lâu dài không biết có giữ được thế không, nhưng cứ tinh thần như hiện nay là được!
Bước cả tiến mới trong chi trả lương hưu
Phó giám đốc BHXH tỉnh Nghệ An Lê Trường Giang cho biết: Nghệ An là tỉnh có diện tích lớn, trên 16 nghìn km2, địa bàn dàn trải, là quê hương có truyền thống cách mạng nên đối tượng hưởng chế độ nhiều. Việc chi trả lương hưu qua hệ thống địa lý cũng có khó khăn, hàng tháng BHXH phải thuê xe chuyên dụng chở tiền, phối hợp với ngành công an hộ tống để đảm bảo an toàn. Nay thực hiện chủ trương của Chính phủ, ngành BHXH tỉnh đã thí điểm chi trả lương hưu qua hệ thống bưu điện từ tháng 5/2012 tại 3 huyện Anh Sơn, Kỳ Sơn, Quỳ Châu; từ 1/10 thêm huyện Nghi Lộc và thị xã Cửa Lò, sau đó sẽ mở rộng trên toàn tỉnh.
Để thực hiện tốt, ngành BHXH đã tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ chi trả ngành bưu điện, trong thời gian thí điểm cử các đoàn công tác xuống điểm chi trả để hỗ trợ giải đáp thắc mắc của đối tượng và kiểm tra, giám sát việc chi trả. Bước đầu đánh giá, công tác này được bưu điện triển khai tốt, thái độ nhân viên chi trả vui vẻ, hòa nhã, lịch sự. Nhờ đó, cán bộ ngành BHXH có điều kiện tập trung vào chuyên môn, gánh nặng chuyên chở, bảo quản tiền mặt cũng được… chuyển giao cho bưu điện.
Quyết tâm phục vụ tốt người hưởng chế độ
Giám đốc Bưu điện tỉnh Nghệ An Chu Quang Hào cho biết, Bưu điện tỉnh có trên 400 điểm bưu điện văn hóa xã, mạng lưới bưu điện đến từng xã, phần lớn nhân viên ở các điểm này là người địa phương nên họ hiểu rõ từng đối tượng và những mối quan hệ giai đình của người hưởng chế độ nên rất thuận lợi cho việc chi trả. Các điểm bưu điện văn hóa xã, bưu điện khu vực thường nằm ở các địa điểm thuận lợi, cơ sở vật chất đảm bảo, đội ngũ nhân viên tiếp cận nhanh và khá tốt công tác quản lý người hưởng lương cũng như việc chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng. Bưu điện huyện chủ động thực hiện bố trí bảo vệ, vận chuyển tiền bằng ô tô và phân chia đều cho các nhóm chia trả kịp thời, qua 5 tháng thực hiện chưa có trường hợp nào chi sai tiền. Ở các điểm chi trả đều bố trí 2 -3 bàn phục vụ nên không để các cụ phải chờ lâu. Công tác an ninh đảm bảo an toàn, trật tự. Trong quá trình chi trả, thường bưu điện thực hiện việc làm tròn (tăng thêm) số tiền lẻ của đối tượng. Bên cạnh đó, sự phối hợp giữa các cơ quan BHXH và bưu điện tỉnh hết sức chặt chẽ. BHXH tỉnh thường xuyên cử cán bộ đến tư vấn, giám sát, hỗ trợ, kịp thời giải đáp thắc mắc và xử lý tình huống phát sinh, nhờ đó người hưởng chế độ rất hài lòng.
Thời gian tới, ngành bưu điện tiếp tục cải tiến hình thức chi trả, củng cố, đầu tư tốt hơn nữa các điểm chi trả, củng cố, kiện toàn đội ngũ cán bộ nhân viên bưu điện để phục vụ ngày càng chuyên nghiệp. Quan trọng là làm sao để cả người lĩnh lương lẫn người chi trả đều vui!
Thực hiện chủ trương đổi mới, từng bước hoàn thiện mô hình quản lý và chi trả BHXH hiện đại, chuyên nghiệp hóa, phù hợp với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, BHXH Việt Nam và Tổng Công ty BCVN đã hợp tác triển khai thí điểm công tác quản lý người hưởng và chi trả BHXH hàng tháng qua bưu điện tại 12 tỉnh, thành gồm Bắc Kạn, Phú Yên, Lâm Đồng, Đắk Nông, Long An, Quảng Trị, Đắk Lawsk, Quảng Nam, Bình Thuận, Tuyên Quang, Cần Thơ, Nghệ An.
Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam có 63 Bưu điện tỉnh, thành phố, 5 Công ty trực thuộc và 14.911 điểm phục vụ trên toàn quốc, đã tiếp quản và thực hiện chi trả tại 1.690 điểm chi trả tại 12 tỉnh, số người hưởng là 149.634 lượt người/tháng, tổng tiền chi trả gần 400 tỷ đồng/tháng.
Cụ nào đến trước, xếp sổ trước thì phát lương trước. Lương của từng cụ đã được điểm sẵn để trong từng phong bì ghi tên và số tiền bên ngoài, cụ có thể đếm luôn tại bàn hay mang xuống hàng ghế dưới hội trường ngồi đếm. Có nước chè tươi nóng hổi phục vụ các cụ đầy đủ.
Chả biết kết quả thăm dò bằng phiếu như thế nào, nhưng tôi tranh thủ làm cuộc điều tra “bỏ túi” luôn: Ông Trần Quốc Nghiên, 84 tuổi ở thôn 13 xã Lĩnh Sơn vui vẻ: Nhanh lắm, xếp sổ một tí là gọi đến tên mình luôn. Tiền của tôi đây này! Ông vui vẻ giơ cho tôi xem chiếc phong bì vừa lĩnh. “Ông có đếm lại không?” – “Đếm chứ. Nhưng tôi lĩnh lương ở đây giờ là tháng thứ 5 rồi, không thiếu đến cả đồng lẻ đâu”. Liếc nhìn trên phong bì của ông thấy ghi 2.641.000 đồng, tôi tò mò: Gia đình tiêu có đủ không ông? Ông Nghiên hồn hậu: Thoải mái đấy! Hai ông bà tiêu một tháng tiêu một triệu thôi, thóc gạo rau cỏ không phải mua, để dành được 1 triệu, còn đâu hỗ trợ con cháu, còn cả đống cháu chắt đang phải ăn học kia kìa.
Ông Nguyễn Văn Quế, 63 tuổi ở thôn 4 cho biết: Trước kia việc chi trả lương hưu không có ngày cụ thể, cứ từ đầu tháng đến ngày 14, lúc nào có thì tổ chi trả gọi, thành ra cứ ngồi mà ngóng. Tiền lẻ không có trả thì trả bằng tăm tre hay mấy gói dầu gội đầu. Mừng nhất là trả đúng ngày quy định, đồng lương tí ỏi nên phải chia ra và cố kế hoạch cụ thể trong tháng, nhỡ lương chậm một cái là mình không chủ động được. Lâu dài không biết có giữ được thế không, nhưng cứ tinh thần như hiện nay là được!
Bước cả tiến mới trong chi trả lương hưu
Phó giám đốc BHXH tỉnh Nghệ An Lê Trường Giang cho biết: Nghệ An là tỉnh có diện tích lớn, trên 16 nghìn km2, địa bàn dàn trải, là quê hương có truyền thống cách mạng nên đối tượng hưởng chế độ nhiều. Việc chi trả lương hưu qua hệ thống địa lý cũng có khó khăn, hàng tháng BHXH phải thuê xe chuyên dụng chở tiền, phối hợp với ngành công an hộ tống để đảm bảo an toàn. Nay thực hiện chủ trương của Chính phủ, ngành BHXH tỉnh đã thí điểm chi trả lương hưu qua hệ thống bưu điện từ tháng 5/2012 tại 3 huyện Anh Sơn, Kỳ Sơn, Quỳ Châu; từ 1/10 thêm huyện Nghi Lộc và thị xã Cửa Lò, sau đó sẽ mở rộng trên toàn tỉnh.
Để thực hiện tốt, ngành BHXH đã tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ chi trả ngành bưu điện, trong thời gian thí điểm cử các đoàn công tác xuống điểm chi trả để hỗ trợ giải đáp thắc mắc của đối tượng và kiểm tra, giám sát việc chi trả. Bước đầu đánh giá, công tác này được bưu điện triển khai tốt, thái độ nhân viên chi trả vui vẻ, hòa nhã, lịch sự. Nhờ đó, cán bộ ngành BHXH có điều kiện tập trung vào chuyên môn, gánh nặng chuyên chở, bảo quản tiền mặt cũng được… chuyển giao cho bưu điện.
Quyết tâm phục vụ tốt người hưởng chế độ
Giám đốc Bưu điện tỉnh Nghệ An Chu Quang Hào cho biết, Bưu điện tỉnh có trên 400 điểm bưu điện văn hóa xã, mạng lưới bưu điện đến từng xã, phần lớn nhân viên ở các điểm này là người địa phương nên họ hiểu rõ từng đối tượng và những mối quan hệ giai đình của người hưởng chế độ nên rất thuận lợi cho việc chi trả. Các điểm bưu điện văn hóa xã, bưu điện khu vực thường nằm ở các địa điểm thuận lợi, cơ sở vật chất đảm bảo, đội ngũ nhân viên tiếp cận nhanh và khá tốt công tác quản lý người hưởng lương cũng như việc chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng. Bưu điện huyện chủ động thực hiện bố trí bảo vệ, vận chuyển tiền bằng ô tô và phân chia đều cho các nhóm chia trả kịp thời, qua 5 tháng thực hiện chưa có trường hợp nào chi sai tiền. Ở các điểm chi trả đều bố trí 2 -3 bàn phục vụ nên không để các cụ phải chờ lâu. Công tác an ninh đảm bảo an toàn, trật tự. Trong quá trình chi trả, thường bưu điện thực hiện việc làm tròn (tăng thêm) số tiền lẻ của đối tượng. Bên cạnh đó, sự phối hợp giữa các cơ quan BHXH và bưu điện tỉnh hết sức chặt chẽ. BHXH tỉnh thường xuyên cử cán bộ đến tư vấn, giám sát, hỗ trợ, kịp thời giải đáp thắc mắc và xử lý tình huống phát sinh, nhờ đó người hưởng chế độ rất hài lòng.
Thời gian tới, ngành bưu điện tiếp tục cải tiến hình thức chi trả, củng cố, đầu tư tốt hơn nữa các điểm chi trả, củng cố, kiện toàn đội ngũ cán bộ nhân viên bưu điện để phục vụ ngày càng chuyên nghiệp. Quan trọng là làm sao để cả người lĩnh lương lẫn người chi trả đều vui!
Thực hiện chủ trương đổi mới, từng bước hoàn thiện mô hình quản lý và chi trả BHXH hiện đại, chuyên nghiệp hóa, phù hợp với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, BHXH Việt Nam và Tổng Công ty BCVN đã hợp tác triển khai thí điểm công tác quản lý người hưởng và chi trả BHXH hàng tháng qua bưu điện tại 12 tỉnh, thành gồm Bắc Kạn, Phú Yên, Lâm Đồng, Đắk Nông, Long An, Quảng Trị, Đắk Lawsk, Quảng Nam, Bình Thuận, Tuyên Quang, Cần Thơ, Nghệ An.
Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam có 63 Bưu điện tỉnh, thành phố, 5 Công ty trực thuộc và 14.911 điểm phục vụ trên toàn quốc, đã tiếp quản và thực hiện chi trả tại 1.690 điểm chi trả tại 12 tỉnh, số người hưởng là 149.634 lượt người/tháng, tổng tiền chi trả gần 400 tỷ đồng/tháng.
Theo báo Lao động & Xã hội
