Tổng hợp báo chí ngành Bưu chính ngày 24/12/2013

Tin trong nước

Thu tiền hoàn bưu hay phải bồi thường cho khách hàng?

Báo SGGP nhận được thư phản ánh của bạn đọc Nguyễn Diệu Thủy (466 Nguyễn Trãi, quận 5, TPHCM) về việc dịch vụ chuyển phát nhanh của bưu điện thiếu trách nhiệm. Chị Thủy cho biết, chị ra bưu điện gửi chuyển phát nhanh một thư ra Hà Nội, giá dịch vụ là 12.500 đồng. Theo nhân viên bưu điện thì khoảng 2 ngày thư sẽ tới, nhưng sau 5 ngày, người nhà chị ở Hà Nội vẫn chưa nhận được. Vì đây là bằng đại học gửi ra để con chị làm thủ tục du học nên rất gấp và rất quan trọng.

Chị Thủy liên hệ với bưu điện để kiểm tra lại thì một tuần sau chị được Bưu điện Chợ Lớn (quận 5) mời lên nhận thư. Cũng vì sự cố này mà việc làm thủ tục du học của con chị bị trì hoãn. Để lấy lại thư, chị Thủy phải đóng tiền phát hoàn bưu gửi. Tuy nhiên chị Thủy nghi ngờ: “Khi nhận lại bì thư, tôi không thấy có con dấu tiếp nhận của bưu điện ngoài Hà Nội. Bưu điện quy định ghi đầy đủ địa chỉ và số điện thoại của người nhận và người gửi, vậy tại sao không liên lạc bằng điện thoại trong trường hợp không gặp được người nhận? Liệu thư của tôi có được gửi đi hay không? Có khi nào dịch vụ không chuyển đi nhưng vẫn thu tiền hoàn bưu của khách hàng thay vì phải bồi thường thiệt hại cho khách hàng?”.

Bưu điện TPHCM đã phúc đáp trường hợp khiếu nại của chị Thủy. Theo đó, bưu gửi của chị đã đến Bưu điện TP Hà Nội ngày 7-11-2013 và được bưu tá phát đến địa chỉ người nhận trong ngày. Tuy nhiên địa chỉ điền trên bao thư không rõ ràng, đây là cơ quan thuộc Bộ Ngoại giao, có nhiều phòng ban nên khi đến phát, văn thư không nhận, bưu tá có điện thoại cho người nhận nhưng không liên lạc được. Bưu tá đã ghi chú lý do không phát được là “địa chỉ thiếu tên cơ quan, điện thoại không liên lạc được”, có ghi ngày phát và ký tên vào mặt sau của phiếu gửi.

Ngày 8-11-2013, Bưu điện TP Hà Nội đã chuyển hoàn bưu gửi cho Bưu điện TPHCM để phát trả cho người gửi. Vì người nhận điền địa chỉ ở quận 5 nên Bưu cục phát quận 5 đã nhận và phát hoàn bưu tại địa chỉ đã ghi trên bì thư. Tuy nhiên bưu tá đi phát hoàn thư 2 lần (ngày 9-11 và 11-11) nhưng người nhận đi vắng nên bưu tá đã gửi giấy mời chị Thủy tới Bưu điện quận 5 nhận lại bưu gửi. Về việc Bưu điện Chợ Lớn thu tiền phát hoàn bưu gửi là theo quy định của dịch vụ. Đại diện Bưu điện TPHCM cũng nghiêm túc nhận lỗi khi bưu tá sơ suất không đóng dấu ngày thể hiện ngày chuyển hoàn nên dẫn đến khách hàng hiểu lầm.

Theo Sài Gòn giải phóng




Năm 2013: Lợi nhuận của PTI vượt kết hoạch đề ra

Tổng công ty CP Bảo hiểm Bưu điện tổ chức hội nghị người lao động năm 2013 tại khách sạn Công Đoàn, Quảng Bá, Hà Nội.

Năm 2013, tổng doanh thu bảo hiểm của PTI dự kiến đạt khoảng 1.527 tỷ đồng, tăng trưởng 3% so với cùng kỳ năm ngoái, lợi nhuận dự kiến đạt 76 tỷ, vượt 3% so với kế hoạch.  Năm 2013 là năm PTI chủ động giảm đà tăng trưởng để tập trung nguồn lực vào công tác nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Ngoài việc đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin hiện đại, năm 2013, PTI cũng thực hiện đồng loạt nhiều biện pháp nhằm đem đến cho khách hàng những sản phẩm với chất lượng cao.  

PTI chủ động phối hợp với khách hàng đưa ra các biện pháp hạn chế đề phòng tổn thất, đồng thời minh bạch hóa quy trình giải quyết bồi thường bằng cách cho phép khách hàng truy vấn, theo dõi tiến độ giải quyết bồ sơ bồi thường xe cơ giới. Tổng đài Callcenter tham gia sâu hơn vào công tác giám sát quy trình hỗ trợ khách hàng Giám định viên, bồi thường viên….Các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đã góp phần đem lại hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của PTI trong năm 2013.

Ông Phạm Đình Trọng – Phó Cục trưởng Cục Quản lý Giám sát Bảo hiểm cho biết, ông đánh giá rất cao việc PTI đã “không tăng trưởng nóng mà tập trung chú trọng vào tăng hiệu quả”, tỉ lệ lãi nghiệp vụ bảo hiểm tăng trưởng cao so với năm 2012. Đây là kết quả rất đáng ghi nhận trong bối cảnh 29 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ trên thị trường, chỉ có chưa đến 10 doanh nghiệp có lãi nghiệp vụ bảo hiểm". Ông Trọng cũng đánh giá cao những thành tựu trong các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ của PTI trong năm 2013. Ông hi vọng rằng năm 2014, PTI sẽ tiếp tục hoàn thiện chất lượng dịch vụ, coi đây là điểm khác biệt của thương hiệu PTI, đưa PTI tiếp tục phát triển ổn định và bền vững, qua đó, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của ngành bảo hiểm Việt Nam.  

Theo Diễn đàn doanh nghiệp




Một số chính sách tài chính có hiệu lực thi hành từ tháng 1/2014


Trong tháng 1/2014 sẽ có một số chính sách, quy định sẽ chính thức có hiệu lực thi hành như nộp NSNN 100% phí cấp phép hoạt động bưu chính, thêm một số trường hợp không phải kê khai nộp thế GTGT, quy định mới xử phạt vi phạm hành chính về Hải quan.

Phải nộp NSNN 100% phí cấp phép hoạt động bưu chính

Theo Thông tư 185/2013/TT-BTC thì cơ quan thu lệ phí phải nộp NSNN 100% (thay vì 85% như quy định hiện hành) số lệ phí cấp giấy phép trong hoạt động bưu chính thu được.

Theo đó, tỉ lệ giữ lại và nộp NSNN đối với lệ phí cấp giấy phép trong hoạt động viễn thông vẫn không thay đổi.

Đối với phí thẩm định điều kiện hoạt động bưu chính, cơ quan được để lại 90% số phí thu được để trang trải chi phí cho công tác tổ chức thu phí, nộp NSNN 10% còn lại.

Biểu mức phí thẩm định điều kiện hoạt động bưu chính được ban hành kèm theo Thông tư này, thay thế các quy định cũ tại Biểu mức ban hành kèm Quyết định số 215/2000/QĐ-BTC ngày 29 tháng 12 năm 2000.

Thông tư này có hiệu lực từ ngày 20/01/2014.

Thêm trường hợp không phải kê khai nộp thế GTGT

Theo Nghị định 209/2013/NĐ-CP, từ 01/01/2014, sẽ có thêm 2 trường hợp sau không phải kê khai, tính nộp thuế GTGT:

Thứ nhất là tổ chức, cá nhân chuyển nhượng dự án đầu tư để sản xuất, kinh doanh dịch vụ hàng hóa chịu thuế GTGT cho DN, HTX;

Thứ hai là sản phẩm trồng trọt, chăn nuôi, thủy sản chưa qua chế biến thành các sản phẩm khác hoặc chỉ sơ chế thông thường được bán cho DN, HTX (không phân biệt có phải là hàng hóa tự sản xuất, đánh bắt hay không).

Quy định mới xử phạt vi phạm hành chính về Hải quan

Theo Thông tư 190/2013/TT-BTC, cá nhân, tổ chức bị xử phạt vi phạm hành chính về hải quan mà chậm nộp sẽ phải nộp thêm 0,05%/ngày tính trên tổng số tiền phạt chưa nộp.

Bên cạnh đó, phạt 20% số thuế chênh lệch đối với hành vi khai nhiều hơn so với thực tế hàng hóa xuất khẩu là sản phẩm gia công, sản phẩm sản xuất từ nguyên liệu nhập khẩu và hàng tái xuất nếu số tiền thuế chênh lệch dưới 100 triệu đồng.

Trường hợp số tiền thuế chênh lệch trên 100 triệu đồng và chưa tới mức chịu trách nhiệm hính sự thì phạt ít nhất 100% số tiền thuế chênh lệch.

Thông tư có hiệu lực từ ngày 26/01/2014

Quy định về công tác báo cáo theo ngày, tháng hoặc quý của các TCTD

Thông tư 31/2013/TT-NHNN đã ban hành bảng chỉ tiêu các công việc phải báo cáo theo tháng hoặc theo quý, cụ thể:

Theo ngày: Thời gian giao dịch; Giao dịch không được quyết toán trong ngày; Khả năng thanh toán của ngân hàng thành viên; Hoạt động ngoại hối…

Theo tháng: Dư nợ tín dụng; Các loại lãi suất; Thanh toán và ngân quỹ; Mua bán nợ giữa các tổ chức tín dụng…

Theo quý: Nợ xấu; Bán chuyển ngoại tệ ra nước ngoài của cá nhân; Thanh toán xuất nhập khẩu nước có chung biên giới, Thu đổi ngoại tệ; Góp vốn, mua cổ phần...

Ngoài ra, thông tư còn ban hành một số nội dung quan trọng khác như: Hướng dẫn báo cáo và các chỉ tiêu thống kê; Các mẫu biểu báo cáo; các mã số thống kê...

Thông tư có hiệu lực vào ngày 01/12/2014

Quy định về việc trích nộp kinh phí công đoàn và các nội dung khác về tài chính công đoàn

Nghị định 191/2013/NĐ-CP vừa được ban hành để hướng dẫn về việc trích nộp kinh phí công đoàn và các nội dung khác về tài chính công đoàn.

Theo đó, doanh nghiệp không phân biệt đã có hay chưa có tổ chức công đoàn cũng sẽ phải thực hiện nộp kinh phí công đoàn, mức nộp kinh phí là 2% tổng quỹ lương làm căn cứ đóng BHXH.

Doanh nghiệp sẽ nộp kinh phí công đoàn mỗi tháng 1 lần vào thời điểm đóng BHXH, riêng với tổ chức, doanh nghiệp Nông-Lâm-Ngư-Diêm nghiệp sẽ được lựa chọn đóng theo tháng hoặc theo quý.

Nghị định này có hiệu lực từ 10/1/2014, riêng quy định về mức đóng sẽ có hiệu lực từ 1/1/2013.

Quy định về chuyển doanh nghiệp 100% vốn nhà nước thành công ty cổ phần

Theo Nghị định 189/2013/NĐ-CP sửa đổi Nghị định 59/2011/NĐ-CP về chuyển doanh nghiệp 100% vốn nhà nước thành công ty cổ phần thì doanh nghiệp cổ phần hóa đã xác định giá trị nhưng chưa bán cổ phần sẽ được điều chỉnh lại giá trị DN đã công bố sau 18 tháng (so với trước đây là 12 tháng)

Trước ngày 15/01/2014, các DN đã hoàn thành hoặc đang thực hiện cổ phần hóa thì vẫn tiếp tục thực hiện giao đất, thuê đất, tính giá trị quyền SDĐ theo phương án đã được phê duyệt.

Nghị định này có hiệu lực từ ngày 15/01/2014.

Áp dụng mẫu tờ khai thuế mới

Bộ Tài chính vừa ban hành Thông tư số 156/2013/TT-BTC để hướng dẫn luật quản lý thuế sửa đổi bổ sung, thay thế Thông tư 28/2011/TT-BTC.

Theo đó, từ 1/1/2014, các tổ chức, cá nhân khi thực hiện kê khai thuế sẽ áp dụng theo các biểu mẫu quy định tại Thông tư 156, không áp dụng theo các mẫu tờ khai trước đây.

Ngoài ra, Thông tư cũng có một số hướng dẫn mới về kê khai thuế như:

- Khi phát hiện sai sót hồ sơ quyết toán thuế năm thì người nộp chỉ cần nộp bổ sung quyết toán thuế năm.

- Trường hợp người nộp thuế tự phát hiện sai sẽ bị xử lý như trường hợp cơ quan thuế tự phát hiện.

Kế toán trưởng được hưởng mức phụ cấp 0.2 so với mức lương cơ sở

Thông tư liên tịch 163/2013/TTLT-BTC-BNV vừa được ban hành quy định mới về chính sách phụ cấp trách nhiệm công việc của kế toán trưởng.

Theo đó, Kế toán trưởng trong các cơ quan đơn vị sự nghiệp có sử dụng ngân sách nhà nước và đơn vị sự nghiệp công lập tự thu chi được hưởng mức phụ cấp 0.2 so với mức lương cơ sở.

Đối với quy định này mức phụ cấp của kế toán trưởng không có phụ cấp chức vụ và hệ số phụ cấp không dựa trên mức lương tối thiểu chung như Thông tư 50/2005/TTLT/BTC-BNV.

Bên cạnh đó, Thông tư quy định thêm trường hợp người được bổ nhiệm kế toán trưởng xã, phường, thị trấn được hưởng phụ cấp với hệ số 0.1 so với mức lương cơ sở.

Thông tư này có hiệu lực từ ngày 01/01/2014.

TP.HCM: Từ ngày 1-1-2014 áp dụng lệ phí trước bạ ô tô 10%

TP. HCM vừa thông qua tờ trình về việc giảm lệ phí trước bạ đăng kí lần đầu đối với ô tô chở người dưới 10 chỗ (kể cả lái xe) từ mức 15% xuống còn 10% kể từ ngày 1-1-2014.

Theo đó, từ ngày 1-1-2014, nhóm xe dưới 12 ghế ngồi, xe có tải trọng dưới 2 tấn, các loại xe buýt qua 2 trạm thu phí nói trên sẽ phải đóng phí tăng từ 10.000 đồng lên 15.000 đồng/lượt; tăng từ 300.000 đồng lên 450.000 đồng (vé tháng); tăng từ 800.000 đồng lên 1,2 triệu đồng (vé quý).

Đối với nhóm xe từ 12-30 ghế ngồi, xe có tải trọng từ 2 tấn đến dưới 4 tấn sẽ áp dụng mức phí tăng từ 15.000 đồng lên 20.000 đồng/lượt; tăng từ 450.000 đồng lên 600.000 đồng (vé tháng); tăng từ 1,2 triệu đồng lên 1,6 triệu đồng (vé quý).

Nhóm xe từ 31 ghế ngồi trở lên, xe có tải trọng từ 4 tấn đến dưới 10 tấn sẽ tăng từ 22.000 đồng lên 25.000 đồng/lượt; tăng từ 660.000 đồng lên 750.000 đồng (vé tháng); tăng từ 1,8 triệu đồng lên 2 triệu đồng (vé quý).

Hai nhóm xe được giữ nguyên mức đang thu gồm xe có tải trọng từ 10 tấn đến dưới 18 tấn, container 20 feet; xe có tải trọng từ 18 tấn trở lên và container 40 feet.

Theo Người đồng hành




Mức phí cấp lại giấy phép bưu chính hết hạn là 200.000 VND/lần


Theo Thông tư số 185/2013/TT-BTC vừa được Bộ Tài chính ban hành, tổ chức, cá nhân khi nộp hồ sơ đề nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền thẩm định điều kiện hoạt động bưu chính phải nộp phí thẩm định và khi được cấp giấy phép bưu chính, giấy phép nhập khẩu tem bưu chính và văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính phải nộp lệ phí theo quy định.
 
Thông tư trên quy định rõ, phí thẩm định điều kiện hoạt động và lệ phí cấp giấy phép trong hoạt động bưu chính là khoản thu thuộc ngân sách nhà nước, được quản lý, sử dụng như sau:

Một là, đối với phí thẩm định điều kiện hoạt động bưu chính, cơ quan thu phí được để lại 90% số phí thu được để trang trải chi phí cho công tác tổ chức thu phí (trừ các khoản đã được ngân sách nhà nước thanh toán). Số tiền phí còn lại 10%, cơ quan thu phí phải nộp vào ngân sách nhà nước theo Mục lục ngân sách nhà nước hiện hành.

Hai là, đối với lệ phí cấp giấy phép trong hoạt động bưu chính, cơ quan thu lệ phí phải nộp 100% số lệ phí thu được vào ngân sách nhà nước theo Mục lục ngân sách nhà nước hiện hành.

Ba là, các nội dung khác liên quan đến việc đăng ký, kê khai, thu, nộp, quản lý, sử dụng, công khai chế độ thu phí thẩm định điều kiện hoạt động và lệ phí cấp giấy phép trong lĩnh vực bưu chính không quy định tại Thông tư này được thực hiện theo hướng dẫn tại các văn bản pháp luật khác có liên quan.

Bên cạnh đó, Thông tư cũng quy định cụ thể lệ phí cấp giấy phép bưu chính, giấy phép nhập khẩu tem bưu chính và văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính lần đầu, cấp lại khi hết hạn là 200.000 VND/lần. Đối với các trường hợp cấp sửa đổi, bổ sung, cấp lại (do mất hoặc hư hỏng) giấy phép bưu chính, giấy phép nhập khẩu tem bưu chính và văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính là 100.000 VND/lần.

Thông tư này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 20/01/2014.
 
Theo Tạp chí tài chính




Tăng tiện ích thanh toán khi dùng Internet Banking và ATM

 
Kể từ ngày 20/12/2013, LienVietPostBank mở rộng dịch vụ thanh toán hoá đơn cho thuê bao di động trả sau Vinaphone trên toàn quốc và nạp tiền gia hạn truyền hình số VTC, áp dụng cho các đối tượng khách hàng như sau:

1.    Đối với Khách hàng cá nhân: thực hiện giao dịch trên kênh Internet Banking và tại máy ATM.

2.    Đối với Khách hàng doanh nghiệp: thực hiện giao dịch trên kênh Internet Banking.

Theo đó, LienVietPostBank đã và đang ngày càng gia tăng dịch vụ và đáp ứng đa dạng nhu cầu của tất cả các đối tượng Khách hàng trên tất cả các kênh giao dịch hiện có của Ngân hàng.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ Chi nhánh/ Phòng giao dịch gần nhất của Ngân hàng Bưu điện Liên Việt hoặc Tổng đài CSKH (Miễn phí): 1800 577 758 để được tư vấn và hướng dẫn.

Theo LienVietPostBank




Tin quốc tế

Ông già Noel nhận được 8 triệu bức thư trong năm nay

Ông già Noel đang dựa vào mạng lưới bưu chính thế giới để xử lý hàng triệu bức thư mà ông nhận được từ các trẻ em. Liên minh bưu chính thế giới dự đoán trong năm nay tổng cộng sẽ có trên 8 triệu bức thư gửi đến cho ông già Noel, vượt qua con số 6 triệu của năm 2007.

Một số hãng bưu chính, bao gồm Bưu chính Canada, Pháp, Tây Ban Nha và Ireland, đã báo cáo số thư gửi đến cho ông già Noel tăng so với năm ngoái.

Canada, Pháp và Mỹ nói mỗi nước nhận được số thư gửi cho ông già Noel tăng 1 triệu bức hàng năm, còn bưu chính Anh cho biết số thư gửi cho ông già Noel tăng 800.000 bức, Phần Lan là 550.000 bức.

Theo ICTnews