Bài dự thi Búa liềm vàng: Bưu điện Việt Nam trong công tác chuyển đổi số trên cổng dịch vụ công quốc gia

Chuyển đổi số không chỉ là xu thế mà còn là giải pháp chiến lược nhằm cải cách hành chính, tạo đột phá trong phát triển kinh tế - xã hội. Dưới sự lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) đã thể hiện sự chủ động và quyết tâm mạnh mẽ trong công cuộc xây dựng chính phủ số và xã hội số.

Quá trình này được định hướng bởi các văn bản quan trọng, như: Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 6/1/2022: Phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia; Quyết định số 2545/QĐ-TTg ngày 30/12/2016: Định hướng phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam; Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/3/2021: Phê duyệt đề án “Đổi mới thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính”; Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 16/12/2021 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 61/2018/-NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, Bưu điện Việt Nam cũng được Ngân hàng Nhà nước cấp phép cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán với giấy phép số 13/GP-NHNN ngày 12/04/2021, khẳng định vai trò là đơn vị tiên phong trong việc thúc đẩy dịch vụ tài chính số phục vụ nhân dân.

Nhằm đồng hành cùng Chính phủ trong nỗ lực số hóa các thủ tục hành chính, Vietnam Post đã phát triển và tích hợp cổng thanh toán PostPay vào Cổng Dịch vụ Công Quốc gia (DVCQG). Đây là giải pháp hỗ trợ người dân thanh toán phí, lệ phí nhanh chóng và thuận tiện cho các dịch vụ hành chính như: cấp, đổi hộ chiếu, giấy phép lái xe; thanh toán các loại phí, lệ phí khác theo yêu cầu của thủ tục hành chính.

Dịch vụ được triển khai trên toàn quốc, tại tất cả các bưu cục, trung tâm khai thác của Vietnam Post; đồng thời kết hợp trực tuyến, tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia, cho phép người dân dễ dàng giao dịch mọi lúc, mọi nơi.

Việc triển khai cổng thanh toán PostPay giúp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót và nâng cao tính minh bạch trong việc thu phí, đồng thời thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, đúng với định hướng của Chính phủ về chuyển đổi số và cải cách hành chính.

Vietnam Post không chỉ chú trọng vào hiệu quả công việc mà còn coi trọng công tác an ninh, bảo mật thông tin trong quá trình cung cấp dịch vụ số. Đơn vị đã triển khai nhiều biện pháp đồng bộ nhằm bảo đảm bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của khách hàng, cũng như ngăn chặn thông tin xấu độc, bảo vệ uy tín của Tổng công ty và hệ thống thanh toán.

Đặc biệt, việc thực hiện nghiêm Chỉ thị số 12-CT/TW của Bộ Chính trị và kế hoạch của Đảng ủy Khối Doanh nghiệp Trung ương về bảo đảm an ninh kinh tế đã giúp Vietnam Post duy trì sự ổn định, an toàn trong mọi hoạt động. Đồng thời, công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo luôn được Đảng ủy Tổng công ty quan tâm và xử lý kịp thời, đúng quy định.

Sự lãnh đạo quyết liệt, sát sao của Đảng ủy Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đã tạo động lực mạnh mẽ để Vietnam Post hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị được giao. Đảng ủy luôn bám sát nghị quyết, chỉ đạo của Trung ương và cụ thể hóa thành kế hoạch hành động phù hợp với tình hình thực tế, như: tăng cường giáo dục tư tưởng chính trị cho cán bộ, nhân viên, tạo sự đồng thuận và quyết tâm cao trong toàn hệ thống; khơi dậy tinh thần trách nhiệm trong đội ngũ cán bộ, đảng viên, đặc biệt là những người giữ vai trò lãnh đạo, tiên phong trong công cuộc chuyển đổi số.

Đảng ủy đã xây dựng nhiều chương trình hành động cụ thể, góp phần tạo ra các tấm gương điển hình trong việc chịu trách nhiệm và dẫn dắt toàn hệ thống thực hiện thành công nhiệm vụ chuyển đổi số.

Bưu điện Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật trong việc triển khai các dịch vụ số và cải cách hành chính: hoàn thiện nền tảng thanh toán điện tử, tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia, góp phần thúc đẩy chính phủ điện tử; đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân trên khắp mọi miền đất nước, kể cả vùng sâu, vùng xa; tạo được niềm tin và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, nâng cao vị thế của Bưu điện Việt Nam trong hệ sinh thái chính phủ số. Bưu điện Việt Nam đã, đang và sẽ chủ động, sáng tạo trong việc ứng dụng công nghệ mới; kiên trì bám sát chủ trương của Đảng và Nhà nước, đồng thời lắng nghe, nắm bắt nhu cầu thực tế của người dân; phối hợp chặt chẽ giữa các bộ, ngành và địa phương để triển khai dịch vụ hiệu quả.

Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đã khẳng định vai trò đầu tàu trong công cuộc chuyển đổi số của đất nước, không chỉ đáp ứng tốt nhiệm vụ hiện tại mà còn mở ra những hướng đi mới cho tương lai. Trong thời gian tới, Bưu điện Việt Nam sẽ tiếp tục: nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng phạm vi thanh toán trực tuyến; đào tạo và phát triển nguồn nhân lực số nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của xã hội’ tăng cường hợp tác quốc tế và đổi mới sáng tạo, đón đầu các xu hướng công nghệ mới.

Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, Bưu điện Việt Nam sẽ tiếp tục vững bước thực hiện mục tiêu chuyển đổi số, góp phần xây dựng một chính phủ số hiện đại và hiệu quả theo đúng đường lối của Đảng và kỳ vọng của nhân dân.