Bài dự thi Búa Liềm Vàng: Đồng sức đồng lòng triển khai “Chiến dịch 150 ngày”về đích” thành công.

Trong bối cảnh nền kinh tế gặp nhiều khó khăn, tất cả các ngành nói chung và ngành Bưu điện nói riêng đều thực hiện “thắt lưng buộc bụng”, cố gắng tăng doanh thu, giảm chi phí thì “Chiến dịch 150 ngày về đích” chính là một trong chiến dịch có ý nghĩa quan trọng với Tổng công ty Bưu điện Việt Nam nhằm chuyển dịch trạng thái lấy kinh doanh làm trọng tâm, lấy khách hàng làm trung tâm là tạo động lực cho sự thay đổi, góp phần quan trọng cho việc hoàn thành mục tiêu năm 2023 và là tiền đề vững chắc cho các năm tiếp theo.

Bưu điện tỉnh Hải Dương đã xác định toàn bộ người lao động tham gia vào lực lượng bán hàng. Ban Giám đốc Bưu điện tỉnh, Lãnh đạo các phòng chức năng, lãnh đạo các BĐH/TX/TP vững vàng tinh thần đi đầu, làm gương, chủ động trong việc phát triển kinh doanh. Lãnh đạo các đơn vị điều hành hoàn thành mục tiêu của đơn vị và mảng dịch vụ phụ trách; đảm bảo hoàn thành mục tiêu KPI lãnh đạo làm gương và mục tiêu bán hàng cá nhân. Lực lượng bán hàng chuyên trách chiếm tỷ lệ 10%/tổng lao động, còn lại là bán chuyên trách. Sau đó, thực hiện phân giao mục tiêu đến lực lượng bán hàng chuyên trách và bán chuyên trách: về số lượng khách hàng tiềm năng, tần suất đi tiếp thị khách hàng, doanh thu bán mới.

Bưu điện tỉnh cũng dành nhiều thời gian để đào tạo các kiến thức cơ bản về sản phẩm, kỹ năng, phương án hiệu quả và phương án phục vụ khách hàng cho lực lượng bán hàng. Đồng thời xây dựng cơ chế cho lực lượng bán hàng, kênh bán và các chương trình thi đua thúc đẩy kinh doanh dịch vụ. Bên cạnh đó, tổ chức triển khai đồng bộ ở các cấp, từ cấp ủy, chuyên môn và công đoàn thống nhất, phối hợp trong việc truyền thông sâu rộng đến từng người lao động với mục đích để người lao động thấy được ý nghĩa, sự cần thiết của việc phải đẩy mạnh công tác Bán hàng, chiếm lĩnh thị phần của Bưu điện tại địa bàn. Chỉ khi người lao động thật sự hiểu được ý nghĩa, mục tiêu, họ sẽ quyết tâm trong công việc, từ đó tạo được sự quyết tâm từ các cấp lãnh đạo và toàn thể người lao động.

Bưu điện tỉnh cũng đa thực hiện chuẩn hóa đường link thu thập, cập nhật danh sách khách hàng tiềm năng; các mẫu biểu báo cáo tiến trình bán hàng hàng ngày, tuần, tháng, đảm bảo sự thống nhất trong tổ chức thực hiện, theo dõi giám sát việc tuân thủ nghiêm túc kỷ luật của các cấp trong quá trình thực hiện.

Cùng với việc đẩy mạnh kinh doanh thì công tác tổ chức sản xuất được liên tục rà soát, điều chỉnh đảm bảo công tác phục vụ khách hàng, khớp nối đáp ứng yêu cầu cam kết với khách hàng, đặc biệt là đối với các khách hàng mới tiếp cận thành công.

Để hoàn thành thắng lợi Chiến dịch, Bưu điện tỉnh tiếp tục thực hiện đồng bộ các giải pháp kinh doanh, giải pháp chất lượng thu gom, chất lượng phát, công tác chăm sóc khách hàng; làm tốt các yếu tố nội tại của đơn vị và làm sâu sắc thêm các chương trình thi đua để tạo động lực, khích lệ tinh thần của toàn thể người lao động.

Với tinh thần trách nhiệm, với sự hưởng ứng và quyết tâm, Bưu điện tỉnh quyết tâm phấn đấu chung sức, đồng lòng, cùng hoàn thành tốt các mục tiêu, góp phần tích cực vào kết quả chương trình thi đua “Chiến dịch 150 ngày về đích” của Tổng công ty. Theo đó, Bưu điện tỉnh đã triển khai nhiều giải pháp về ứng dụng công nghệ thông tin để hỗ trợ cho việc kinh doanh, đối soát, quản lý hàng hóa; tổ chức đào tạo sản phẩm dịch vụ, kỹ năng bán cho lực lượng bán hàng, nhân viên Văn hóa xã thứ Bảy hàng tuần; tổ chức đào tạo nâng cao chất lượng phát cho Bưu tá Chủ nhật hàng tuần…

“Chiến dịch 150 ngày về đích” của Bưu điện tỉnh Hải Dương đã quy tụ được sức mạnh của toàn thể cán bộ công nhân viên, người lao động cùng tham gia thông qua công tác truyền thông Chiến dịch đến toàn thể cán bộ, công nhân viên, người lao động; cụ thể hóa các nội dung hướng dẫn thành chương trình, kịch bản hành động với mục tiêu cụ thể, rõ ràng. Tập trung quyết liệt, thúc đẩy các hoạt động kinh doanh, tăng sản lượng doanh thu các dịch vụ, tập trung vào dịch vụ Bưu chính chuyển phát, các dịch vụ tài chính bán lẻ chiếm tỷ trọng doanh thu cao; nâng cao hiệu quả hoạt động của lực lượng bán hàng, giám sát bán hàng tại các địa bàn; mở rộng thị phần, tăng doanh thu tính lương nhằm phấn đấu hoàn thành kế hoạch năm 2023, đảm bảo thu nhập, đời sống của người lao động.