Bài dự thi Giải Búa liềm vàng: “Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp – Hướng đến sự phát triển trường tồn trên thương trường”

Văn hóa nói chung, văn hóa của mỗi doanh nghiệp nói riêng ngày càng được xem là động lực thúc đẩy, có mối gắn kết chặt chẽ và đồng bộ với phát triển kinh tế - xã hội, phát triển doanh nghiệp. Hơn nữa, văn hóa còn được xem là sức mạnh nội sinh quan trọng cho sự phát triển. Trong bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng, toàn cầu hóa và Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, sự giao thoa văn hóa giữa các quốc gia và dân tộc ngày càng mạnh mẽ thì việc giữ gìn và phát huy bản sắc văn hóa Việt Nam là vô cùng cần thiết. Điều này không chỉ giúp bảo tồn các giá trị văn hóa mà còn tạo ra động lực to lớn cho tinh thần sáng tạo và đổi mới, từ đó góp phần bảo đảm sự phát triển nhanh chóng và bền vững cho đất nước.

Quan điểm của Đảng về xây dựng văn hoá doanh nghiệp (VHDN), văn hóa trong kinh doanh là sự kế thừa, phát triển các quan điểm về xây dựng văn hóa trong kinh tế được Đảng ta và Chủ tịch Hồ Chí Minh đưa ra từ rất sớm. Nghị quyết Trung ương (NQTW) 9, khóa XI nhấn mạnh nhiệm vụ thường xuyên quan tâm xây dựng văn hóa trong kinh tế: “Xây dựng VHDN, văn hóa doanh nhân với ý thức tôn trọng pháp luật, giữ chữ tín, cạnh tranh lành mạnh, vì sự phát triển bền vững và bảo vệ Tổ quốc, phát huy ý thức và tinh thần dân tộc, động viên toàn dân, trước hết là các doanh nghiệp, doanh nhân xây dựng và phát triển các thương hiệu Việt Nam có uy tín trên thị trường trong nước và quốc tế”.

Triển khai VHDN có chiều sâu, thực chất và hiệu quả

Bám sát các quan điểm của Đảng về xây dựng VHDN, văn hóa trong kinh doanh, văn hóa trong lãnh đạo, quản lý, đặc biệt là NQTW 9 khóa XI “Xây dựng VHDN, văn hóa doanh nhân với ý thức tôn trọng pháp luật, giữ chữ tín, cạnh tranh lành mạnh, vì sự phát triển bền vững và bảo vệ Tổ quốc”.  Luôn theo sát sự lãnh đạo, chỉ đạo sát sao, hiệu quả của Đảng ủy Tổng công ty, Công ty Tem lấy VHDN Bưu điện Việt Nam làm nền tảng để phát triển VHDN tại đơn vị.

Chi bộ Công ty Tem đã triển khai đồng bộ với các quy định về trách nhiệm nêu gương của cán bộ, đảng viên, trước hết là cán bộ lãnh đạo, quản lý chủ chốt các cấp gương mẫu thực hiện các quy định của Đảng về chuẩn mực đạo đức, lối sống; về những điều đảng viên không được làm; về văn hoá công sở (VHCS), văn hóa ứng xử... Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng trong bối cảnh đổi mới, tích cực nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp; tăng cường sự lãnh đạo của Đảng trong nghiên cứu, phát triển, ứng dụng các tiến bộ khoa học và công nghệ; về tăng cường, đổi mới sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác dân vận trong tình hình mới; tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác phòng chống tham nhũng; ngăn chặn và xử lý cán bộ, đảng viên có biểu hiện suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống; đẩy mạnh thực hiện Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”; tăng cường công tác phát triển đảng viên; xây dựng và thực hiện quy chế dân chủ (QCDC) ở cơ sở; nâng cao chất lượng, hiệu quả tuyên truyền đối với doanh nghiệp; công tác nắm bắt, nghiên cứu, phản ánh tư tưởng và dư luận xã hội.

Công ty Tem đã tích cực tổ chức và tham gia các hoạt động VHDN, từ các sự kiện thường niên đến các hoạt động văn hóa văn nghệ, thể thao, các hoạt động an sinh xã hội… đã trở thành thói quen, biểu tượng đặc trưng cho văn hóa người Bưu điện nói chung và văn hóa Công ty Tem nói riêng. Nâng cao VHDN góp phần hình thành phong cách giao tiếp, ứng xử, lề lối làm việc chuẩn mực của cán bộ, đảng viên, người lao động; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, kỷ luật lao động, đảm bảo tính chuyên nghiệp, trách nhiệm, năng động, minh bạch, hiệu quả trong thực hiện nhiệm vụ; đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới. Xây dựng doanh nghiệp đoàn kết, văn minh.

VHDN Tem Bưu chính mang sứ mệnh kết nối – phục vụ cộng đồng

Tem Bưu chính không đơn thuần là một doanh nghiệp chuyên cung cấp tem chơi và các mặt hàng văn hóa phẩm, mà còn là một tổ chức được dày công xây dựng, hoạt động và phát triển với tâm huyết mang đến những giá trị văn hóa tinh thần cho những người đam mê sưu tầm tem Công ty Tem tự hào là cánh tay nối dài của Bưu điện Việt Nam, đóng vai trò cầu nối giữa những con tem bưu chính mang đậm bản sắc Việt Nam với những người yêu thích tem trên khắp thế giới. Bằng việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sáng tạo, Tem Bưu chính không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn hướng tới việc xây dựng một cộng đồng yêu thích và trân trọng giá trị văn hóa. Mỗi sản phẩm không chỉ đơn thuần là hàng hóa, mà là một tác phẩm nghệ thuật, một câu chuyện kể về văn hóa, lịch sử và con người Việt Nam.

Với sứ mệnh kết nối và phục vụ, Tem Bưu chính cam kết không ngừng cải tiến và phát triển, nhằm mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, đồng thời khẳng định vai trò quan trọng của mình trong việc gìn giữ và phát huy giá trị văn hóa dân tộc, gắn kết cộng đồng yêu tem trên khắp mọi miền đất nước và thế giới.

VHDN Tem bưu chính mang 6 giá trị cốt lõi

Công ty Tem bám sát 6 giá trị cốt lõi của VHDN Bưu điện Việt Nam để phát triển VHDN tại đơn vị, gồm: “Vượt trên thách thức – Cam kết phục vụ - Hành động chính trực – Minh bạch trách nhiệm – Đề cao tôn trọng – Tôn vinh cốt cách”

- Vượt trên thách thức: Trong bối cảnh mới, Tem Bưu chính không ngừng nỗ lực vượt lên trên mọi khó khăn để phát triển mạnh mẽ hơn. Điều này không chỉ thể hiện quyết tâm mà còn khẳng định tinh thần kiên cường của công ty trước những thách thức trong thị trường ngày càng cạnh tranh và biến động. Để làm được điều này, Công ty chủ động đưa ra những ý tưởng mới, sáng tạo, nhằm thích ứng với nhu cầu và xu hướng đang thay đổi không ngừng của khách hàng. Công ty cũng chú trọng việc đầu tư vào công nghệ và quy trình làm việc hiện đại, nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động. Bằng cách này, Tem Bưu chính không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Chúng tôi xem việc vượt qua thách thức không chỉ là một nhiệm vụ, mà còn là một giá trị cốt lõi giúp xây dựng bản sắc VHDN. Với tinh thần quyết tâm và sáng tạo, Tem Bưu chính luôn sẵn sàng đón nhận thử thách, từ đó khẳng định vị thế của mình trên thị trường và xây dựng một tương lai bền vững, không ngừng phát triển vì lợi ích của cộng đồng yêu tem và văn hóa Việt Nam.

- Cam kết phục vụ: Mỗi cán bộ, nhân viên tại Công ty Tem đều hiểu rằng mình là đại diện cho VHDN, luôn nỗ lực không ngừng để hoàn thành mọi nhiệm vụ, mang lại trải nghiệm và giá trị khác biệt cho khách hàng. Đội ngũ nhân sự luôn sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của khách hàng: từ việc tư vấn sản phẩm cho đến hỗ trợ sau bán hàng, từng hành động nhỏ của nhân viên đều hướng đến việc tạo ra sự hài lòng và tin tưởng từ phía khách hàng. Sự tận tâm và chu đáo trong phục vụ không chỉ làm hài lòng khách hàng mà còn xây dựng lòng tin và sự trung thành từ phía họ, góp phần vào sự phát triển ổn định của doanh nghiệp.

- Hành động chính trực: Lòng tin và sự trung thực trong công việc được Công ty Tem đặt lên hàng đầu, thể hiện rõ nét trong mọi hoạt động của doanh nghiệp. Công ty tôn trọng đạo đức con người, và điều này được thể hiện qua nhiều khía cạnh như hành động, lời nói và tác phong trong công việc hàng ngày. Việc rèn luyện tính chính trực là một phần không thể thiếu trong văn hóa doanh nghiệp, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và đồng nghiệp, đồng thời khẳng định uy tín của Tem Bưu chính trong ngành.

- Minh bạch – Trách nhiệm: VHDN tại Tem Bưu chính luôn đề cao tính trách nhiệm và sự minh bạch trong công việc. Nhân viên không chỉ được khuyến khích tự giác mà còn phải chịu trách nhiệm về công việc của mình, tránh tình trạng đùn đẩy nhiệm vụ. Mọi nội dung công việc đều được phân định rõ ràng cho từng cá nhân, nhằm thúc đẩy hiệu suất làm việc và tăng cường sự hợp tác giữa các phòng ban. Việc nâng cao tinh thần trách nhiệm và ý thức hoàn thành nhiệm vụ được coi là trọng tâm trong VHDN, giúp mỗi cá nhân rèn luyện bản thân và xử lý công việc một cách nhanh chóng, hiệu quả. Tem Bưu chính tin rằng giá trị này sẽ giúp nhân viên phát triển kỹ năng, đồng thời tạo ra một không gian làm việc tích cực, nơi mà mọi người đều có thể đóng góp và cùng nhau phát triển. Sự minh bạch trong quy trình làm việc cũng giúp tăng cường niềm tin từ phía khách hàng, xây dựng một hình ảnh doanh nghiệp uy tín và đáng tin cậy trên thị trường.

- Đề cao tôn trọng – Tôn vinh cốt cách: Để xây dựng một VHDN tích cực, sự công bằng và tôn trọng là những yếu tố không thể thiếu. Với mục tiêu xem mỗi nhân viên như một cá thể hoàn chỉnh, Tem Bưu chính luôn dành sự tôn trọng đặc biệt cho từng thành viên. VHDN của Tem Bưu chính đề cao những giá trị cốt lõi, thấu hiểu rằng những giá trị doanh nghiệp đề ra mang tính tương đối. Có những nhân viên rất phù hợp với môi trường làm việc tại đây, trong khi những người khác có thể không tìm thấy sự hòa hợp hoàn toàn. Sự tôn trọng còn được thể hiện qua việc khuyến khích nhân viên tự do bày tỏ ý kiến và đề xuất của mình. Mọi ý kiến đều được lắng nghe và xem xét một cách nghiêm túc, từ quy trình tuyển dụng cho đến các cơ hội phát triển cá nhân. Công ty luôn khuyến khích nhân viên nghĩ lớn, dám thử thách bản thân và khám phá những giải pháp đột phá. Việc tạo ra một môi trường làm việc mà ở đó sự sáng tạo được tôn vinh và khuyến khích là vô cùng quan trọng. Chúng tôi tin rằng mỗi nhân viên đều có thể đóng góp những góc nhìn độc đáo và ý tưởng giá trị, từ đó tạo nên những sản phẩm và dịch vụ vượt trội, phục vụ tốt nhất cho khách hàng. Điều này không chỉ tạo ra một môi trường làm việc minh bạch, công bằng mà còn khuyến khích sự sáng tạo và cống hiến, giúp mỗi nhân viên cảm thấy được trân trọng và có giá trị trong tổ chức.

Những thách thức trong xây dựng VHDN Tem Bưu chính

Trải qua quá trình xây dựng và phát triển, Tem Bưu chính vẫn đối mặt với nhiều thách thức trong bối cảnh thế giới không ngừng biến đổi. Việc tiếp cận và thay đổi để phù hợp với tình hình mới rất cần thiết, nhưng việc gìn giữ bản sắc và cá tính riêng trong văn hóa doanh nghiệp cũng là vấn đề rất quan trọng mà Tem bưu chính phải nỗ lực thực hiện, tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển bền vững trong tương lai.