Bưu điện tỉnh Ninh Bình lan tỏa tinh thần trách nhiệm, biểu dương điển hình nâng cao chất lượng phát

Sáng ngày 17/7/2026, đồng chí Nguyễn Thị Thu Hường – Phó Giám đốc Bưu điện tỉnh Ninh Bình đã trực tiếp đến Bưu cục Vận hành Lý Nhân và Bưu cục Vận hành Nghĩa Hưng để trao thưởng, biểu dương hai Trưởng bưu cục phát có kết quả nổi bật trong công tác tổ chức điều hành, giám sát và nâng cao chất lượng phát.

Hoạt động khen thưởng được triển khai ngay tại cơ sở, thể hiện sự quan tâm, ghi nhận kịp thời của lãnh đạo Bưu điện tỉnh đối với những tập thể, cá nhân có tinh thần trách nhiệm, cách làm chủ động và đóng góp thiết thực vào kết quả chung của đơn vị. Đây cũng là dịp để lãnh đạo Bưu điện tỉnh trực tiếp nắm bắt tình hình tổ chức sản xuất, chia sẻ với lực lượng tuyến đầu và động viên người lao động tiếp tục nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Lãnh đạo Bưu điện tỉnh Ninh Bình trực tiếp đến cơ sở trao thưởng, biểu dương các điển hình có thành tích tích cực trong tổ chức điều hành và nâng cao chất lượng phát

Trong thời gian qua, Bưu cục Vận hành Lý Nhân và Bưu cục Vận hành Nghĩa Hưng đã bám sát các mục tiêu chất lượng được giao, chủ động rà soát từng khâu trong quá trình tổ chức phát và duy trì sự phối hợp chặt chẽ giữa cán bộ điều hành với đội ngũ bưu tá.

Các Trưởng bưu cục phát đã phát huy tốt vai trò của người đứng đầu, thường xuyên theo dõi sản lượng, tiến độ và tình trạng bưu gửi; kịp thời phân công, điều phối lực lượng phù hợp với đặc điểm từng tuyến phát, từng địa bàn và từng thời điểm. Những trường hợp phát sinh được trao đổi, xử lý sớm, qua đó góp phần hạn chế bưu gửi tồn đọng và nâng cao tỷ lệ phát thành công.

Tại những thời điểm sản lượng tăng hoặc có yêu cầu phục vụ cần xử lý sớm, các đơn vị đã linh hoạt xây dựng phương án tổ chức lực lượng, động viên bưu tá phối hợp hoàn thành nhiệm vụ theo kế hoạch, bảo đảm hoạt động phát được duy trì liên tục và quyền lợi của người lao động được quan tâm. Công tác nhận hàng, phân chia tuyến, cập nhật thông tin và trạng thái phát cũng được thực hiện kịp thời, giúp số liệu trên hệ thống phản ánh sát với thực tế hoạt động.

Bên cạnh việc giám sát tiến độ, lãnh đạo các bưu cục thường xuyên trao đổi, hướng dẫn bưu tá tuân thủ quy trình nghiệp vụ, chủ động liên hệ với khách hàng trước khi phát, xử lý phù hợp đối với từng trường hợp chưa thể giao thành công. Việc điều hành được thực hiện theo hướng cụ thể, sát tuyến, sát người và sát bưu gửi, tạo sự phối hợp nhịp nhàng trong toàn đơn vị.

Từ những cách làm thiết thực đó, chất lượng phát tại hai bưu cục đã có những chuyển biến tích cực, đóng góp vào kết quả chất lượng chung của Bưu điện tỉnh Ninh Bình và việc thực hiện các mục tiêu do Tổng công ty Bưu điện Việt Nam giao.

Khen thưởng kịp thời, tạo động lực từ cơ sở

Trao thưởng cho các cá nhân tiêu biểu, đồng chí Nguyễn Thị Thu Hường – Phó Giám đốc Bưu điện tỉnh Ninh Bình ghi nhận tinh thần trách nhiệm và những nỗ lực của đội ngũ cán bộ, người lao động tại Bưu cục Vận hành Lý Nhân và Bưu cục Vận hành Nghĩa Hưng.

Đồng chí đánh giá cao vai trò của các Trưởng bưu cục phát trong việc chủ động tổ chức sản xuất, theo dõi chất lượng và đồng hành cùng bưu tá trên từng tuyến phát. Kết quả đạt được cho thấy khi người đứng đầu bám sát công việc, phân công hợp lý và kịp thời hỗ trợ lực lượng trực tiếp sản xuất, chất lượng phục vụ sẽ có những chuyển biến rõ rệt.

Phó Giám đốc Bưu điện tỉnh đề nghị hai đơn vị tiếp tục duy trì những phương pháp điều hành hiệu quả; đồng thời thường xuyên rà soát quy trình, phân tích số liệu chất lượng và chia sẻ kinh nghiệm trong tổ chức phát. Mỗi kết quả tích cực cần được củng cố bằng các giải pháp ổn định, có khả năng duy trì lâu dài, tránh phụ thuộc vào từng đợt cao điểm hoặc sự nỗ lực riêng lẻ của một số cá nhân.

Đối với các bưu cục phát trên toàn tỉnh, đồng chí Nguyễn Thị Thu Hường mong muốn đội ngũ cán bộ quản lý tiếp tục phát huy tinh thần chủ động, trách nhiệm và sâu sát cơ sở; lấy chất lượng phục vụ và trải nghiệm của khách hàng làm thước đo trong tổ chức công việc.

Trong đó, người đứng đầu cần nắm chắc sản lượng, đặc điểm địa bàn, năng lực của từng bưu tá và tình trạng từng tuyến phát để có phương án điều hành phù hợp. Công tác kiểm tra cần gắn với hướng dẫn, hỗ trợ; kịp thời biểu dương những cá nhân có cách làm tốt và cùng tháo gỡ những nội dung cần tiếp tục cải thiện.

Lấy chất lượng phục vụ làm nền tảng phát triển bền vững

Trong hoạt động bưu chính, mỗi bưu gửi được phát đúng thời gian, đúng địa chỉ và an toàn là kết quả của sự phối hợp giữa nhiều khâu, từ khai thác, vận chuyển, điều hành đến lực lượng bưu tá trực tiếp phục vụ khách hàng. Chất lượng phát vì vậy không phải nhiệm vụ riêng của một cá nhân hay bộ phận, mà là trách nhiệm chung của toàn dây chuyền sản xuất.

Việc kịp thời ghi nhận các điển hình tại Bưu cục Vận hành Lý Nhân và Bưu cục Vận hành Nghĩa Hưng mang ý nghĩa thiết thực trong việc lan tỏa tinh thần thi đua từ cơ sở. Mỗi cá nhân được biểu dương là một minh chứng cho giá trị của sự tận tâm, trách nhiệm và chủ động trong công việc; đồng thời tạo động lực để đồng nghiệp cùng học hỏi, hoàn thiện phương pháp làm việc và nâng cao hiệu quả phục vụ.

Hoạt động trao thưởng ngay tại đơn vị cũng góp phần đưa công tác thi đua, khen thưởng đến gần hơn với lực lượng trực tiếp sản xuất. Sự ghi nhận đúng lúc giúp người lao động cảm nhận rõ hơn giá trị của từng nỗ lực hằng ngày, từ việc kiểm tra một tuyến phát, cập nhật chính xác một trạng thái bưu gửi đến việc chủ động liên hệ, hỗ trợ khách hàng nhận hàng thuận tiện hơn.

Từ những điển hình cụ thể, Bưu điện tỉnh Ninh Bình tiếp tục khuyến khích các đơn vị xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, trách nhiệm và hướng tới kết quả thực chất. Những kinh nghiệm phù hợp sẽ được chia sẻ, nhân rộng nhằm tạo chuyển biến đồng đều về chất lượng trên toàn mạng lưới.

Với sự quan tâm, đồng hành của lãnh đạo Bưu điện tỉnh cùng tinh thần tận tụy của đội ngũ cán bộ, người lao động, các đơn vị quyết tâm tiếp tục nâng cao chất lượng phát, củng cố niềm tin của khách hàng và xây dựng hình ảnh Bưu điện tỉnh Ninh Bình chuyên nghiệp, tận tâm, trách nhiệm và hiệu quả.