Gần 10 triệu CMND/CCCD được chuyển phát an toàn đến tận tay người dân

Người dân đăng ký cấp đổi và chuyển phát kết quả CMND/CCCD đến tận địa chỉ
tại bộ phận một cửa của cơ quan công an được đặt tại trụ sở Bưu điện ở tỉnh Đồng Tháp

Khi sử dụng dịch vụ chuyển phát CMND/CCCD qua đường bưu điện, người dân chỉ phải tới Trụ sở Công an duy nhất 1 lần thay vì 2 lần (1 lần nộp hồ sơ và làm thủ tục, 1 lần nhận kết quả) như trước đây. Bưu điện đã bố trí một quầy dịch vụ, cung cấp dịch vụ chuyển phát CMND/CCCD đặt tại cơ quan công an. Người dân sau khi hoàn tất thủ tục cấp mới, đổi, cấp lại CMND/CCCD chỉ cần mang giấy hẹn đến quầy dịch vụ của Vietnam Post, đăng ký thông tin về người và địa chỉ nhận. Khi có kết quả từ cơ quan Công an, Bưu điện có trách nhiệm chuyển phát đến tận tay khách hàng.

Xác định CMND/CCCD là giấy tờ đặc biệt quan trọng với người dân, Bưu điện đã xây dựng quy trình dịch vụ rất chặt chẽ, từ khâu giao nhận với cơ quan Công an để khâu khai thác và chuyển phát đến người dân, nhằm đảm bảo mức an toàn tuyệt đối. Mỗi CMND/CCCD đều được cấp một số hiệu theo dõi riêng (chỉ người đăng ký dịch vụ mới biết), được đựng trong một phong bì thư và chuyển phát đến đúng người đăng ký dịch vụ hoặc người xuất trình được giấy hẹn do cơ quan Công an cấp. Kết quả đáng ghi nhận nhất là trong hơn 8 năm thực hiện dịch vụ chuyển phát CMND/CCCD qua hệ thống bưu điện chưa xảy ra bất kỳ một trường hợp khiếu kiện về việc mất, thất lạc hay hư hỏng nào từ người dân.

Dịch vụ chuyển phát CMND/CCCD qua bưu điện không chỉ tiết kiệm thời gian, chi phí, công sức đi lại mà còn tạo sự thuận lợi cho người dân khi sử dụng dịch vụ hành chính công, đặc biệt là đối với người dân ở những vùng có điều kiện đi lại khó khăn, vùng sâu, vùng xa.

Có thể khẳng định, việc thực hiện dịch vụ chuyển phát CMND/CCCD qua bưu điện đã và đang là cách làm đúng, hiệu quả, hợp lòng dân của hai ngành Bưu điện và Công an trong nỗ lực cải cách thủ tục hành chính, phục vụ các yêu cầu chính đáng của công dân. Với thế mạnh về hệ thống hạ tầng, mạng lưới chuyển phát rộng khắp đến tận huyện, xã, hải đảo và đội ngũ nhân lực của ngành Bưu điện cùng sự hợp tác chặt chẽ của các cơ quan Công an, việc thực hiện chuyển phát CMND/CCCD đến tận tay người dân sẽ tiếp tục được duy trì, nâng cao chất lượng, phát huy hiệu quả và đáp ứng tốt hơn nữa yêu cầu ngày càng cao của người dân.