Nâng cao hiệu quả dịch vụ hành chính công

Người dân đến giao dịch tại Bưu điện tỉnh. Ảnh: Quốc Việt

Để cải cách và đổi mới hơn nữa nền hành chính mà trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh, đồng thời, triển khai thực hiện Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg, ngày 19-10-2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích, góp phần nâng cao chỉ số hài lòng của các tổ chức, doanh nghiệp và công dân trên địa bàn tỉnh, giữa tháng 9, UBND tỉnh đã ký kết thỏa thuận hợp tác với Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam về tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích. 

Theo nội dung ký kết, UBND tỉnh Tuyên Quang và Bưu điện Việt Nam sẽ hợp tác cung ứng dịch vụ bưu chính chuyển phát và tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả dịch vụ công trực tuyến qua dịch vụ Bưu chính công ích; các dịch vụ Tài chính bưu chính như: Chi trả các chế độ lương hưu, BHXH, bảo trợ xã hội, người có công, các dịch vụ thanh toán (thu, chi) giữa các cơ quan, tổ chức và người dân… Đồng thời, phối hợp xây dựng, triển khai các đề án, dự án phát triển, nâng cao hiệu quả hoạt động điểm phục vụ bưu chính góp phần thực hiện Chương trình mục tiêu Quốc gia xây dựng nông thôn mới theo Quyết định số 1980/QĐ-TTg, ngày 17-10-2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Bộ tiêu chí quốc gia về xã nông thôn mới giai đoạn 2016 - 2020 thông qua mạng lưới điểm Bưu điện văn hóa xã. 

Đến thời điểm hiện nay, UBND tỉnh đã công bố hầu hết danh mục thủ tục hành chính của các cơ quan, đơn vị. Theo đó, toàn tỉnh có 1.797 thủ tục hành chính được thực hiện tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết qua dịch vụ bưu chính công ích. Trong đó, cấp tỉnh có 1.354 thủ tục, cấp huyện có 312 thủ tục và cấp xã có 131 thủ tục.

Theo đại diện Sở Giao thông - Vận tải, tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua bưu điện giúp sở tránh được tình trạng quá tải khi công dân đến nhận kết quả, nhất là trong việc chuyển trả giấy phép lái xe. Thay vì công dân di chuyển quãng đường dài từ các huyện đến bộ phận một cửa của sở ít nhất 2 lần (làm thủ tục đổi và nhận), nay công dân chỉ cần đến làm thủ tục cấp đổi ngay tại bưu điện trung tâm huyện…

Sở Thông tin và Truyền thông cũng đã công khai danh mục 44 thủ tục thuộc 5 lĩnh vực do đơn vị quản lý thực hiện tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích. Trong đó, lĩnh vực báo chí gồm 7 thủ tục, lĩnh vực xuất bản 15 thủ tục, lĩnh vực phát thanh truyền hình và thông tin điện tử 15 thủ tục; lĩnh vực bưu chính 6 thủ tục; lĩnh vực viễn thông và internet 1 thủ tục.