Tổng kết 03 năm thực hiện Quyết định về cấp phiếu lý lịch tư pháp qua dịch vụ bưu chính

Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Khánh Ngọc phát biểu tại hội nghị

Theo đánh giá của Bộ Tư Pháp tại Hội nghị tổng kết 03 năm thực hiện Quyết định số 19/QĐ-TTg ngày 08/01/2015 của Thủ tướn Chính phủ phê duyệt Đề án thí điểm cấp PLLTP qua dịch vụ bưu chính, đăng ký cấp PLLTP trực tuyến diễn ra trong sáng 24/01/2018 tại Hà Nội, mặc dù theo Đề án 19 việc triển khai sẽ được thực hiện thí điểm tại 11 địa phương. Tuy nhiên với những lợi ích thiết thực của việc cấp phiếu lý lịch tư pháp qua dịch vụ bưu chính, 49 Sở Tư pháp khác đã chủ động phối hợp với các Bưu điện tỉnh thực hiện thí điểm dịch vụ này.

Việc triển khai thực hiện phương thức cấp PLLTP qua dịch vụ bưu chính đã giúp tiết kiệm thời gian, công sức, chi phí đi lại của người dân, nhất là đối với những người dân ở các địa phương ở cách xa trung tâm tỉnh hoặc đang ở nước ngoài yêu cầu cấp PLLTP để xin cấp phép lao động hay đầu tư vốn vào Việt Nam mở rộng sản xuất, kinh doanh. Qua đó tạo sự thuận lợi cho người có nhu cầu cấp Phiếu khi thực hiện các thủ tục hành chính, góp phần giảm chi phí thực hiện các thủ tục. Theo đó, đa số người thực hiện thủ tục đều bày tỏ hài lòng về tiện ích và chất lượng dịch vụ cấp PLLTP qua Bưu điện.

Đối với cơ quan có thẩm quyền cấp PLLTP đã giảm được áp lực tiếp nhận hồ sơ hành chính tại bộ phận một cửa, nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết công việc, hướng tới sự phục vụ người dân ngày một tốt hơn.

Đánh giá về việc tổ chức triển khai Đề án 19 trên mạng lưới Bưu điện, Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam Chu Quang Hào cho biết, bên cạnh việc chủ động công tác tập huấn, truyền thông về dịch vụ trên toàn mạng lưới, để việc cung ứng dịch vụ chuyển phát hồ sơ yêu cầu, kết quả cấp PLLTP qua dịch vụ Bưu điện đạt chất lượng, hiệu quả, an toàn, Bưu điện các tỉnh, thành phố đã chủ động xây dựng quy trình nghiệp vụ, đầu tư cơ sở vật chất phục vụ việc cấp PLLTP. Đặc biệt, Bưu điện các tỉnh, thành phố đã lập Tổ Hành chính công phục vụ việc tiếp nhận, khai thác các dịch vụ hành chính công, trong đó có việc tiếp nhận hồ sơ yêu cầu, kết quả cấp PLLTP qua dịch vụ Bưu điện nhằm đảm bảo việc khai thác sản lượng hành chính công một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Đội ngũ bưu tá cũng hiểu rất rõ quy trình nhằm đảm bảo việc phát trả bưu gửi cho người dân đúng chỉ tiêu thời gian quy định, đúng địa chỉ, người nhận, không để xẩy ra bất kì trường hợp mất, thất lạc nào.

Tuy nhiên theo Tổng giám đốc Chu Quang Hào, dù đã đạt được một số kết quả đáng ghi nhận, song do nhiều người dân vẫn chưa biết đến dịch vụ, công tác phối hợp giữa Bưu điện với cơ quan có thẩm quyền lý lịch tư pháp chưa thường xuyên, việc kết nối mạng trực tuyến giữa Bưu điện và ngành Tư pháp còn chậm, nên hiện dịch vụ vẫn chưa đáp ứng yêu cầu của người dân. Do đó, để việc cấp PLLTP qua dịch vụ bưu chính đạt hiệu quả cao nhất, tại Hội nghị, Tổng giám đốc Chu Quang Hào cho rằng, thời gian tới Tổng công ty sẽ phối hợp chặt chẽ với ngành Tư pháp để xây dựng các nội dung  tuyên truyền sâu, rộng, nâng cao nhận thức của người dân về quyền lựa chọn các phương thức yêu cầu cấp PLLTP qua dịch vụ bưu chính. Đồng thời tiếp tục kết nối phần mềm đăng ký cấp PLLTP trực tuyến của Bộ Tư pháp với giải pháp kỹ thuật của Tổng công ty  Bưu điện Việt Nam cho Sở Tư pháp các tỉnh, thành phố có yêu cầu để Bưu điện cung ứng dịch vụ đăng ký cấp PLLTP trực tuyến kêt hợp chuyển phát kết quả cho các cá nhân có yêu cầu. Ngoài ra thời gian tới, Tổng công ty và Trung tâm Lý lịch tư pháp quốc gia cũng sẽ thường xuyên phối hợp chặt chẽ trong việc hướng dẫn, tập huấn cho đội ngũ cán bộ giải quyết thủ tục cấp PLLTP qua dịch vụ Bưu điện. Qua đó cũng góp phần triển khai hiệu quả Quyết định số 45/2016/QQD-TTg của Thủ tướng về các dịch vụ công và đề án 19 của Chính phủ trong việc cung cấp dịch vụ cấp phiếu lý lịch tư pháp cho người dân.

Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam Chu Quang Hào cho biết, đến nay Bưu điện các tỉnh, thành phố
đã chủ động xây dựng quy trình nghiệp vụ, đầu tư cơ sở vật chất phục vụ việc cấp PLLTP

Đánh giá cao sự nỗ lực của các cơ quan, ban ngành trong việc triển khai đề án 19, Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Khánh Ngọc nhấn mạnh, đề án đã mang lại sự lựa chọn nhiều hơn cho người dân, bên cạnh những quy trình đã được pháp luật quy định góp phần cắt giảm thủ tục hành chính, giảm chi phí lớn cho người dân. Thứ trưởng lưu ý các đơn vị về việc cần phải bảo đảm sự cân bằng giữa tạo sự thuận lợi cho người dân có được PLLTP với việc bảo đảm sự chính xác, bảo vệ bí mật đời tư cho người yêu cầu được cấp PLLTP… Thứ trưởng yêu cầu, trong thời gian tới, cần rà soát kỹ những rào cản từ thể chế và có đề xuất, kiến nghị cụ thể, đặc biệt là liên quan đến thủ tục hành chính, đến đăng ký trực tuyến theo đúng tinh thần Nghị quyết 36a của Chính phủ về Chính phủ điện tử...