Bưu điện tỉnh Đắk Nông tổ chức tập huấn kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng cho lực lượng tuyến đầu

Ngày 29/6/2025, tại Hội trường Bưu điện tỉnh Đắk Nông, Bưu điện tỉnh đã tổ chức chương trình tập huấn kiến thức sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng bán hàng cho toàn bộ lực lượng bán hàng tuyến đầu.

Quang cảnh lớp đào tạo

Chương trình được tổ chức với mục tiêu chuẩn hóa kiến thức chuyên môn, nâng cao kỹ năng tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách hàng; đồng thời tạo sự đồng bộ trong cách tiếp cận, triển khai các nhóm dịch vụ như Bưu chính, Tài chính – Bảo hiểm, Hành chính công trên toàn mạng lưới.

Tham dự chương trình có đồng chí Trần Đức Trung – Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bưu điện tỉnh; lãnh đạo Trung tâm Kinh doanh, đội ngũ giảng viên nội bộ cùng toàn thể học viên là nhân viên kinh doanh tại điểm phục vụ và Bưu điện – Văn hóa xã thuộc các BĐKV/BĐH trực thuộc.

Phát biểu khai mạc lớp tập huấn, đồng chí Trần Đức Trung nhấn mạnh vai trò của lực lượng tuyến đầu trong hoạt động sản xuất kinh doanh: “Lực lượng bán hàng tuyến đầu không chỉ là người giới thiệu sản phẩm mà còn đại diện cho hình ảnh, uy tín của Bưu điện. Mỗi lời nói, hành động đều có sức lan tỏa thương hiệu và góp phần giữ chân khách hàng.”

Chương trình tập huấn tập trung vào ba nội dung chính là Cập nhật thông tin các sản phẩm, dịch vụ chủ lực; Rèn luyện kỹ năng tư vấn và xử lý tình huống thực tế; Thực hành nhóm và chia sẻ kinh nghiệm từ cơ sở.

Buổi tập huấn diễn ra trong không khí nghiêm túc, sôi nổi, mang tính thực tiễn cao, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và củng cố đội ngũ bán hàng ngày càng chuyên nghiệp, bản lĩnh, tận tâm.