Bưu Điện TP Cần Thơ: Nâng cao chất lượng nghiệp vụ cho lực lượng Bưu tá – Thuê phát xã

Tại Hội nghị tập huấn, học viên được hướng dẫn thể lệ thủ tục các dịch vụ Bưu chính chuyển phát; quản lý chất lượng nghiệp vụ; thời gian toàn trình; tiếp nhận, giải quyết khiếu nại chất lượng nghiệp vụ của khách hàng… Bên cạnh đó, các học viên cũng được phổ biến về: Nội dung tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công nhân vận chuyển bưu chính. Nội quy lao động, kỷ luật lao động; các biện pháp an toàn - Bảo hộ lao động… văn hóa doanh nghiệp, ứng xử, giao tiếp. Nội dung chương trình tập huấn sát với tình thực tế. Các học viên đã trao đổi thảo luận, đưa ra những tình huống gặp phải trong quá trình thực tế; những khó khăn, vướng mắc của các học viên được báo cáo viên kịp thời giải đáp và hướng dẫn cụ thể.

Nâng cao trình độ cho lực lượng Bưu tá – Thuê phát xã, Bưu Điện TP Cần Thơ hướng đến mục tiêu xây dựng lực lượng chuyên nghiệp hóa, đảm bảo chỉ tiêu thời gian, nhanh chóng, chính xác và phong cách phục vụ tận tình, chu đáo đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng và cạnh tranh trên thị trường.

Minh Khuyên