Bưu điện TP. HCM và các Bưu điện Trung tâm trên địa bàn triển khai kế hoạch năm 2026: Đổi mới vận hành - nâng cao chất lượng - tăng trưởng bền vững

Sáng 9/01, Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh và 10 Bưu điện Trung tâm trên địa bàn thành phố đã tổ chức Hội nghị triển khai kế hoạch năm 2026. Hội nghị có sự tham dự và chỉ đạo của đồng chí Nguyễn Trường Giang, Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng công ty Bưu điện Việt Nam và đồng chí Chu Quang Hào, Tổng Giám đốc Tổng công ty.

Toàn cảnh Hội nghị

Báo cáo tại hội nghị đồng chí Nguyễn Như Thuận – Giám đốc Bưu điện TP. HCM cho biết năm 2025 Bưu điện TP.HCM và các Bưu điện Trung tâm trên địa bàn đã đạt được nhiều kết quả tích cực, tạo nền tảng quan trọng cho việc triển khai nhiệm vụ năm 2026. Tổng doanh thu của các Bưu điện Trung tâm đạt 2.281 tỷ đồng, bằng 106% kế hoạch được giao. Trong đó, doanh thu từ hoạt động Phân phối bán lẻ tăng trưởng tới 187% so với kế hoạch, tiếp tục khẳng định vai trò là mảng kinh doanh có tốc độ tăng trưởng cao.

Đồng chí Nguyễn Như Thuận – Giám đốc Bưu điện TP. HCM cho biết Bưu điện TP.HCM và các Bưu điện Trung tâm trên địa bàn đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong năm 2025

Năm 2025 chứng kiến nhiều đơn vị đã hoàn thành và vượt kế hoạch được giao. Bưu điện Trung tâm Nam Sài Gòn đạt 116,6% kế hoạch; Bưu điện Trung tâm Bình Chánh đạt 107,26% kế hoạch và tăng 37,7% so với năm 2024; Bưu điện Trung tâm Củ Chi hoàn thành 162,3% kế hoạch; Bưu điện Trung tâm Bình Dương đạt bằng 103% kế hoạch; Bưu điện Trung tâm Chợ Lớn đạt bằng 107% kế hoạch. Lợi nhuận và năng suất lao động cũng được cải thiện rõ rệt, trong đó Bưu điện Trung tâm Gia Định hoàn thành 100,5% kế hoạch lợi nhuận; năng suất lao động tại Bưu điện Trung tâm Sài Gòn đạt 978,5 triệu đồng/người/năm; Bưu điện Trung tâm Bình Chánh đạt 484,7 triệu đồng/người/năm, tăng 26% so với năm trước.

Trong công tác vận hành, Bưu điện TP.HCM đã triển khai nhiều giải pháp đổi mới mang tính nền tảng. Việc tái cấu trúc tổ chức sản xuất trên địa bàn TP.HCM (cũ) được thực hiện đồng bộ, bảo đảm phủ kín địa bàn trong hoạt động thu gom, chấp nhận, rút ngắn thời gian khai thác – vận chuyển và nâng cao chất lượng phát. Nhờ đó, chất lượng toàn mạng năm 2025 của Bưu điện TP.HCM được xếp trong Top 3 toàn Tổng công ty. Đặc biệt, sau khi tiếp nhận khối vận hành địa bàn Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu, công tác tổ chức sản xuất và điều hành được triển khai kịp thời, bảo đảm hoạt động ổn định. Từ tháng 10/2025, chất lượng trên địa bàn Bình Dương tăng 10 bậc, vươn lên vị trí 30 toàn quốc, trong khi địa bàn Bà Rịa – Vũng Tàu cũng tăng 10 bậc, lọt vào Top 5 toàn quốc. Song song với đó, cơ chế điều hành theo thời gian thực, theo trục công đoạn và theo bộ chỉ số điều hành đã được thiết lập, góp phần nâng cao hiệu quả quản trị và kiểm soát chất lượng dịch vụ.

Công tác tái cấu trúc mạng lưới và tinh gọn vận hành tiếp tục được đẩy mạnh, mang lại hiệu quả rõ rệt trong việc tối ưu nguồn lực và tiết giảm chi phí. Tại Bưu điện Trung tâm Gia Định, số lượng bưu cục được sắp xếp lại còn 69%, giảm 22% tuyến bưu chính và chuyển đổi lao động gián tiếp xuống 17%. Bưu điện Trung tâm Phú Thọ giảm lao động gián tiếp từ 22% xuống còn 12% và quy hoạch lại mạng lưới từ 11 cụm xuống còn 8 cụm Bưu cục; Bưu điện Trung tâm Thủ Đức chuyển các điểm chi trả từ trụ sở UBND về bưu cục, vừa tiết kiệm chi phí vừa tăng cơ hội bán chéo dịch vụ... Những giải pháp này đã góp phần tiết kiệm đáng kể chi phí lương và chi phí gián tiếp, đồng thời nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực.

Bên cạnh việc tinh gọn tổ chức, nhiều mô hình và phong trào thi đua được triển khai hiệu quả. Bưu điện Trung tâm Chợ Lớn thực hiện tốt chương trình “3 không”: không chậm, không hỏng, không mất, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Bưu điện Trung tâm Củ Chi đầu tư nâng cấp mặt bằng, đáp ứng tiêu chí 5S và đẩy mạnh phong trào “Bưu cục kiểu mẫu”, tạo diện mạo khang trang, chuyên nghiệp cho mạng lưới.

Đồng chí Nguyễn Trường Giang, Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng công ty Bưu điện Việt Nam yêu cầu các đơn vị tập trung mở rộng thị phần, đa dạng hóa nguồn thu thông qua các mô hình dịch vụ mới tại bưu cục.

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, đồng chí Nguyễn Trường Giang, Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng công ty Bưu điện Việt Nam nhấn mạnh: “Trong năm 2026, Tổng công ty yêu cầu đổi mới mạnh mẽ toàn diện, trong đó lưu ý về cơ chế tiền lương theo hướng công bằng, minh bạch, gắn chặt thu nhập với hiệu quả bán hàng nhằm tạo động lực thực chất cho người lao động. Đồng chí cũng yêu cầu các đơn vị tập trung mở rộng thị phần, chuyển từ bán dịch vụ đơn lẻ sang bán giải pháp toàn trình, đồng thời đa dạng hóa nguồn thu thông qua các mô hình dịch vụ mới tại bưu cục, đặc biệt là việc phát triển chuỗi cửa hàng Bách hóa Bưu điện. Bên cạnh đó, Tổng công ty xác định công nghệ, chuyển đổi số và vai trò nêu gương, sâu sát thị trường của đội ngũ lãnh đạo là nền tảng then chốt để tạo đột phá và bảo đảm tăng trưởng bền vững”.

Trên cơ sở định hướng phát triển chung cùng với sự chỉ đạo của đồng chí Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng công ty và đồng chí Tổng Giám đốc, Bưu điện TP. Hồ Chí Minh và các Bưu điện Trung tâm trên địa bàn xác định năm 2026 là năm tăng tốc về quy mô và chất lượng tăng trưởng, với tổng doanh thu toàn địa bàn dự kiến tăng 111% so với năm 2025; chênh lệch thu tăng 197%. Các trụ cột kinh doanh tiếp tục duy trì mức tăng trưởng dương và đóng vai trò dẫn dắt, trong đó bưu chính chuyển phát dự kiến tăng 124%, tài chính bưu chính tăng 133%, hành chính công tăng 139%.

Để đảm bảo tăng trưởng bền vững, các đơn vị tập trung nâng cao chất lượng vận hành và bảo mật thông tin thông qua tối ưu tuyến, khung giờ thu gom nhằm hạn chế rớt hàng, chậm toàn trình; tăng cường kiểm soát, bảo mật dữ liệu khách hàng và rút ngắn thời gian xử lý khiếu nại.

Công tác tái cơ cấu tiếp tục được triển khai thông qua rà soát, ghép cụm hoặc tạm ngưng các điểm phục vụ kém hiệu quả, bố trí lao động linh hoạt, tăng cường kiểm soát chi phí và thực hành tiết kiệm. Song song đó, đơn vị triển khai tái kiến trúc mạng vận hành TP. HCM – Bình Dương – Bà Rịa – Vũng Tàu theo không gian hợp nhất, thiết kế mạng 4 lớp, điều chỉnh luồng khai thác nhằm giảm trung chuyển vòng, hướng tới mục tiêu toàn trình nội tỉnh đạt ≥95%, giảm 20–30% tỷ lệ trễ và ổn định nhịp mạng vận hành.

Đồng chí Chu Quang Hào, Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam yêu cầu Bưu điện TP.HCM với các Bưu điện Trung tâm hướng đến mục tiêu “Tăng tốc - Dẫn đầu - Bứt phá”.

Cũng trong khuôn khổ Hội nghị, đồng chí Chu Quang Hào, Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam khẳng định TP. Hồ Chí Minh là địa bàn đầu tàu với tiềm năng rất lớn, đặc biệt sau khi sáp nhập Bình Dương và Vũng Tàu. Kết quả đạt được tuy cao hơn bình quân mạng lưới nhưng chưa tương xứng kỳ vọng đặt ra. Trên cơ sở đó, Tổng Giám đốc xác định năm 2026 là năm “Tăng tốc và Bứt phá”, trong đó đối với Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, yêu cầu cao hơn với mục tiêu “Tăng tốc – Dẫn đầu - Bứt phá”.

Tổng Giám đốc cũng yêu cầu Bưu điện TP.HCM cùng các Bưu điện Trung tâm trên địa bàn cần đột phá toàn diện các mảng dịch vụ, trọng tâm là bưu chính chuyển phát nội tỉnh, tài chính bưu chính, tài chính số, bảo hiểm phi nhân thọ và hành chính công; nâng cao vai trò lực lượng bán hàng, mở rộng hệ sinh thái dịch vụ và tăng tỷ lệ doanh thu trực tiếp qua kênh bưu điện.

Với những định hướng rõ ràng, mục tiêu cụ thể và tinh thần đổi mới mạnh mẽ cùng sự chỉ đạo quyết liệt của Tổng công ty và quyết tâm cao của toàn thể cán bộ, người lao động, Bưu điện TP. Hồ Chí Minh và các Bưu điện Trung tâm trên địa bàn bước vào năm 2026 với tinh thần chủ động, đổi mới và hành động quyết liệt. Tin tưởng rằng đơn vị sẽ tiếp tục phát huy vai trò đầu tàu, thực hiện hiệu quả mục tiêu “Đổi mới vận hành – nâng cao chất lượng – tăng trưởng bền vững”, đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.

Hội nghị triển khai các chương trình thi đua khen thưởng, trao tặng bằng khen cho tập thể, cá nhân xuất sắc trong giai đoạn vừa qua.

Tại Hội nghị cũng đã triển khai các chương trình thi đua khen thưởng, trao tặng bằng khen của Bộ trưởng Bộ Khoa học & Công nghệ cho các tập thể và các cá nhân thuộc và trực thuộc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam giai đoạn 2023 – 2024 và năm 2024; trao tặng danh hiệu “Chiến sỹ thi đua Bộ Khoa học và Công nghệ” giai đoạn 2022 – 2024 cho các cá nhân thuộc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam; vinh danh gương mặt tiêu biểu xuất sắc nhất năm 2025 của Bưu điện TP. HCM và các Bưu điện Trung tâm trên địa bàn.