Bưu điện Việt Nam: 10 kết quả nổi bật 2016

1. Hoàn thành xuất sắc kế hoạch sản xuất kinh doanh

Năm 2016, tổng doanh thu hợp nhất toàn Tổng công ty ước đạt 11.906 tỷ đồng, bằng 117,0% kế hoạch năm 2016, tăng 35,8% so với năm 2015. Tổng lợi nhuận hợp nhất trước thuế ước đạt 185,5 tỷ đồng, bằng 105,3% kế hoạch, tăng 20,6% so với năm 201. Nộp ngân sách nhà nước năm 2016 ước đạt 408,9 tỷ đồng, bằng 113% kế hoạch năm 2016, bằng 100% so với thực hiện năm 2015. Năng suất lao động đạt trên 556 triệu đồng/người/năm, tăng 36,6% so với 2015; thu nhập bình quân đầu người đạt 8,7 triệu đồng/người/tháng, tăng 8,5% so với 2015.

Kết quả hoạt động của các công ty con, công ty liên kết rất khả quan;Tổng công ty PTI đã vươn lên đứng thứ ba trên thị trưởng bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam; Công ty cổ phần chuyển phát nhanh Bưu điện tiếp tục khẳng định vị trí số một trên thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh Việt Nam

2. Khẳng định vị thế, vai trò, năng lực trong dịch vụ hành chính công

Năm 2016 là năm Bưu điện Việt Nam khẳng định vai trò, năng lực của mình trong việc tham gia cung cấp các dịch vụ nhằm cải cách hành chính công thông qua sự kiện Thủ tướng Chính phủ ban hành quyết định số 45/2016/QĐ-TTg về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích. Cũng trong năm, Bưu điện Việt Nam đã thực hiện chi trả lương hưu, Bảo hiểm xã hội cho khoảng 3 triệu lượt người với số tiền gần 8.000 tỷ đồng. Trên 70% hồ sơ tiếp nhận và khoảng 85% kết quả giải quyết thủ tục Bảo hiểm xã hội đã được thực hiện qua hệ thống của Bưu điện Việt Nam. Sản lượng chuyển phát ước đạt 2,1 triệu chứng minh nhân dân, chuyển phát và cấp đổi 2,1 triệu giấy phép lái xe, chuyển phát 420.000 hộ chiếu, 240.000 đăng ký xe, 37.500 phiếu lý lịch tư pháp. Dịch vụ chi trả bảo trợ xã hội đã được cung cấp tại hầu hết các tỉnh, thành phố; đồng thời thí điểm triển khai Dịch vụ thu thuế  tại 14 tỉnh, thành phố.

3. Triển khai phương án giá cước Phát hành báo chí mới

Ngày 5/2/2016, Bộ TTTT đã có Thông tư số 04/2016/TT-BTTTT hướng dẫn thực hiện Quyết định45/2015/QĐ-TTg về quy định giá cước đối với dịch vụ công ích trong phát hành báo chí, tạo hành lang pháp lý để Bưu điện Việt Nam thực hiện điều chỉnh giá cước dịch vụ phát hành báo chí đã được duy trì trong suốt 50 năm qua. Trên cơ sở đó, Bưu điện Việt Nam đã ban hành giá cước dịch vụ phát hành báo chí công ích và giá cước dịch vụ phát hành báo chí ngoài công ích theo các tiêu chí: trọng lượng, cự ly và sản lượng cho hai nhóm báo và tạp chí.

64/66 cơ quan báo chí công ích của Trung ương và địa phương chấp thuận điều chỉnh giá cước dịch vụ.

4. Công tác chất lượng đạt được bước tiến mới

Năm 2016, chương trình 5S đã được triển khai trên toàn hệ thống, huy động hàng nghìn CBCNV tham gia đào tạo, tập huấn và thực hành sắp xếp lại Bưu cục với tiêu chí Sạch – Gọn – Đẹp, thay đổi phong cách phục vụ khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện. Các giải pháp ứng dụng Công nghệ thông tin trong kiểm soát chất lượng được áp dụng hiệu quả; Giải pháp giám sát chất lượng giao nhận qua hệ thống camera đã đem lại nhiều kết quả tích cực, thay đổi về chất trong phong cách làm việc của từng người lao động.

Năm 2016 cũng là năm đầu tiên Vietnam Post đăng ký chứng chỉ quản lý chất lượng UPU và được trao chứng chỉ QLCL hạng B tại Đại hội UPU lần thứ 26 tại Istabul.

5. Nâng cao hiệu quả hoạt động của BĐ-VHX

Tiếp tục thực hiện đầu tư, chuẩn hóa mô hình BĐ-VHX đáp ứng tiêu chí quốc gia về nông thôn mới, tiến tới cung cấp đa dịch vụ, năm 2016 bên cạnh việc cải tạo sửa chữa  nâng cấp, đầu tư trang thiết bị và công cụ làm việc; Tổ chức các chương trình đào tạo; Xây dựng mô hình tổ chức, đội ngũ chuyên quản quản lý BĐ - VHX từ cấp Tổng công ty tới Bưu điện cấp huyện.

Năm 2016, doanh thu BĐ - VHX ước đạt 895 tỷ hoàn thành 107% kế hoạch Tổng công ty giao. Thu nhập nhân viên BĐ - VHX được cải thiện, tăng từ 1,7 triệu đồng/người/tháng lên 2,2 triệu đồng/người/tháng.

6. Đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, ứng dụng CNTT trong Sản xuất kinh doanh

Hiện 40% bưu cục trên toàn quốc đã được thay thế hệ thống biển hiệu, nội thất theo nhận diện thương hiệu mới. Các trang thiết bị, phương tiện vận chuyển cũng được đầu tư, nâng cấp với 6 toa tàu, 340 ô tô chuyên ngành, 2.000 xe máy được thiết kế theo nhận diện thương hiệu Bưu điện Việt Nam, cùng hệ thống containner lưới, thùng chở hàng, xe gắn máy, trang bị băng tải, pallet, con lăn phục vụ, hệ thống camera giám sát, định vị phương tiện vận chuyển...

Các phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin như phần mềm Bưu chính chuyển phát, IPS, giải pháp thanh toán điện tử, hệ thống điều tin phục vụ thương mại điện tử... cũng giúp tối ưu hoá quy trình nghiệp vụ, nâng cao năng suất lao động, chất lượng dịch vụ và hiệu quả trong công tác quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh.

7. Thương hiệu Bưu điện Việt Nam được nâng cao

Song song với các hoạt động nổi bật của Tổng công ty, năm 2016 thương hiệu Bưu điện Việt Nam đã hiện diện tại rất nhiều sự kiện lớn của đất nước, của ngành Thông tin và Truyền thông cùng các cơ quan báo chí Trung ương và địa phương. Thông tin và hình ảnh về các dịch vụ và nhiều hoạt động của Bưu điện Việt Nam trên tất cả các phương tiện thông tin đại chúng từ báo in, báo điện tử, phát thanh đến truyền hình xuất hiện thường xuyên và liên tục đã giúp người đọc, khách hàng hiểu rõ hơn về các dịch vụ cùng sự đóng góp của Bưu điện Việt Nam trong phục vụ lợi ích cộng đồng và trách nhiệm đối với toàn xã hội.

8. Quan hệ Hợp tác Quốc tế đạt nhiều kết quả tốt đẹp

Năm 2016 là một năm nổi bật trong công tác Hợp tác quốc tế của Bưu điện Việt Nam, tiêu biểu là thành công tại Đại hội Liên minh Bưu chính thế giới lần thứ 26, tại Istabul, Thổ Nhĩ Kỳ với các kết quả quan trọng như: Việt Nam tái đắc cử là thành viên Hội đồng Điều hành (CA) nhiệm kỳ 2017 - 2020; 03 đề xuất sửa đổi, bổ sung Thể lệ chung của Việt Nam trình lên Đại hội được đồng thuận thông qua; Bưu điện Việt Nam đạt chứng chỉ của UPU về chất lượng dịch vụ cấp độ B; Việt Nam đạt giải Nhất cuộc thi viết thư quốc tế UPU lần thứ 45. Qua đó không chỉ để lại ấn tượng rất lớn mà còn tăng cường vị thế của Việt Nam trên trường quốc tế.

9. Công tác đào tạo bồi dưỡng, chăm lo đời sống CBCNV tiếp tục được đẩy mạnh

Công tác đào tạo tiếp tục được quan tâm, thúc đẩy từ Tổng công ty đến các đơn vị. Năm 2016, đã có hơn 7.000 lượt lao động được cử đi đào tạo bồi dưỡng tập trung - tăng hơn 2 lần so với năm 2015. Các chế độ chính sách đối với người lao động được rà soát và hoàn thiện với mục tiêu đảm bảo quyền lợi và tạo động lực cho người lao động, đặc biệt là các đối tượng lao động thuê khoán, lao động trực tiếp sản xuất, nhân viên BĐ-VHX. Tổng công ty đã thực hiện chuyển xếp lương mới cho 19.954 lao động tại tất cả các đơn vị; từng bước áp dụng công cụ BSC- KPI vào việc quản lý, đánh giá hiệu quả công việc.

10. Các phong trào thi đua, công tác lịch sử truyền thống, công tác xã hội tiếp tục được quan tâm

Công tác thi đua trong các nội dung sản xuất kinh doanh và nâng cao chất lượng được Lãnh đạo Tổng công ty và Ban chấp hành Công đoàn triển khai đồng bộ với việc phát động, tổng kết, khen thưởng từ tập thể tới cá nhân theo từng tháng, quý, năm đã thu hút và tạo động lực mạnh mẽ cho các đơn vị thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu kế hoạch năm 2016. Đã có 228 Bưu cục được khen thưởng theo 02 phong trào thi đua. Hơn 400 BĐ-VHX, 378 nhân viên BĐ-VHX được khen thưởng.

Năm 2016, Hội đồng Lịch sử Tổng công ty đã được kiện toàn tổ chức, ban hành Nghị quyết chỉ đạo triển khai toàn diện công tác lịch sử truyền thống; công tác đền ơn đáp nghĩa trong toàn Tổng công ty.

Trong năm qua, ngoài hoạt động sản xuất kinh doanh, Tổng công ty đã tham gia nhiều hoạt động an sinh xã hội, uống nước nhớ nguồn, thăm hỏi các gia đình có hoàn cảnh khó khăn, hỗ trợ đồng bào bị bão lụt... Đây là những hoạt động thiết thực thể hiện trách nhiệm của Tổng công ty với cộng đồng và xã hội.