Đào tạo về Nền tảng Hậu cần Bưu điện VLP ngay sau nghỉ Lễ

Nền tảng Hậu cần Bưu điện (VLP) đang chuẩn bị đi vào vận hành, cách Bưu điện Việt Nam kết nối dữ liệu, tổ chức quy trình và điều hành hoạt động hậu cần sẽ từng bước thay đổi, thống nhất hơn, minh bạch hơn. Không chỉ là một nền tảng công nghệ, VLP đang mở ra một cách làm mới trong toàn Tổng công ty.

Dự kiến ngày 4-5/9, Tổng công ty sẽ tổ chức chương trình đào tạo “Tổng quan Nền tảng Hậu cần Bưu điện (VLP)” với sự tham gia của lực lượng nòng cốt tại các Ban, Trung tâm và các đơn vị trong Tổng công ty. Chương trình được đào tạo theo hình thức trực tiếp và trực tuyến.

Trong chương trình, các học viên sẽ cùng tìm hiểu tổng quan về VLP, phân tích những thay đổi so với hiện trạng, lợi ích khi ứng dụng nền tảng, các Modules, luồng quy trình Fulfillmnet, Express. Ngoài ra học viên cũng được trao đổi về công tác quản trị nâng cao KPI, bảng điều khiển và hỗ trợ tuyến đường dựa trên dữ liệu…

Quan trọng hơn, đây là bước chuẩn bị để các đơn vị hiểu mình sẽ thay đổi điều gì, cần phối hợp ra sao và cần chuẩn bị gì cho giai đoạn chuyển đổi, vận hành thực tế.

VLP sẽ không chỉ thay đổi hệ thống công nghệ phía sau những đơn hàng, nền tảng này hướng tới thay đổi cách Bưu điện Việt Nam kết nối - vận hành - điều hành và phục vụ khách hàng.

Một trong những thay đổi quan trọng khi ứng dụng VLP là dữ liệu được tập trung và kết nối. Khi dữ liệu được tổ chức trên một nền tảng chung, việc theo dõi, tổng hợp, báo cáo và điều hành sẽ thuận tiện hơn; đồng thời giúp giảm thao tác thủ công, giảm sai sót, dễ theo dõi, dễ kiểm soát và dễ phối hợp giữa các khâu.

Đặc biệt, VLP hướng tới điều hành dựa trên dữ liệu và phân tích thông minh, qua đó hỗ trợ chủ động hơn trong điều hành và phục vụ khách hàng.

Với hệ thống Dashboard, KPI và các công cụ hỗ trợ điều hành dựa trên dữ liệu, những thông tin phục vụ quản lý sẽ được thể hiện trực quan hơn, tạo cơ sở cho việc theo dõi và ra quyết định.

Khi các quy trình được chuẩn hóa, dữ liệu được kết nối và các chỉ tiêu được quản trị trên nền tảng, Bưu điện Việt Nam có thêm cơ sở để theo dõi chất lượng thực hiện, phối hợp giữa các khâu và tự tin hơn trong cam kết chất lượng dịch vụ với khách hàng.

Với khách hàng, những thay đổi này hướng tới những lợi ích rất cụ thể: đơn hàng được xử lý nhanh hơn, thông tin được cập nhật kịp thời và chính xác hơn, chất lượng dịch vụ ổn định và trải nghiệm ngày càng thuận tiện.

Với người lao động, đó là một nền tảng hướng tới việc làm việc thống nhất hơn, hiệu quả hơn và bền vững hơn. Khi dữ liệu được kết nối, quy trình được chuẩn hóa và nhiều thao tác thủ công được giảm bớt, công việc có thể được theo dõi rõ ràng hơn, phối hợp thuận lợi hơn và có thêm sự hỗ trợ từ hệ thống công nghệ.