Nữ Giám đốc năng động, dám nghĩ dám làm

 Vào ngành Bưu Điện tháng 02/1977, với “số vốn” ít ỏi ban đầu là lớp sơ cấp nghiệp vụ 9 tháng do Trường công nhân Đà Nẵng tổ chức, chị Phan Thị Kim Thanh trải qua nhiều công việc như nhân viên Bưu tá, điện thoại viên, giao dịch viên, kiểm soát viên... Với dáng người nhỏ nhắn, linh hoạt, tiếp thu nhanh nên mặc dù được phân công ở vị trí công tác nào Chị cũng luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Chị suy nghĩ, muốn gắn bó lâu dài với ngành, với nghề thì phải luôn luôn học tập, thường xuyên cập nhật kiến thức để phục vụ tốt công việc được giao.
50 tuổi đời và trên 30 năm tuổi nghề nhưng Chị luôn nỗ lực phấn đấu và đã được Lãnh đạo Bưu Điện tỉnh và đông đảo CBCNV ghi nhận. Cuối năm 2005, chị được bổ nhiệm là Phó Giám đốc Bưu Điện huyện Sông Cầu; đến năm 2007, được bổ nhiệm Giám đốc. Ngày 01/01/2008,  thực hiện chủ trương của Ngành về việc tổ chức SXKD theo mô hình mới, chị được bổ nhiệm lại làm Giám đốc Bưu Điện huyện và nay là Bưu Điện TX Sông Cầu;
Thời điểm được giao trách nhiệm quản lý đơn vị cũng là lúc ngành Bưu chính gặp nhiều khó khăn, thách thức, phương thức kinh doanh có nhiều thay đổi, đặc biệt, mô hình sản xuất mới từ năm 2008 có nhiều biến động. Từ những thực tế trên đã đặt ra cho chị nhiều bài toán như: Làm thế nào với nguồn nhân lực hiện có; phát triển thị trường theo phương án kinh doanh mới, nhưng phải đảm bảo giữ vững các dịch vụ truyền thống cốt lõi, đảm bảo việc làm, đời sống CBCNV và đưa đơn vị phát triển bền vững. Nhiều đêm trăn trở với những kiến thức, kinh nghiệm đã được trang bị sau nhiều năm làm việc, chị đã tìm ra lời giải đáp. Đó là, cần thâm nhập sâu vào thị trường để tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ chất lượng mà khách hàng cần, tổ chức các cuộc hội thảo nhỏ nhằm huy động sức mạnh trí tuệ của đông đảo CBCNV... Từ những bước đi ban đầu, Chị đã mạnh dạn đề ra một số nhiệm vụ cụ thể được đông đảo CBCNV đồng tình hưởng ứng như:
Tổ chức sắp xếp, bố trí lại dây chuyền sản xuất cho phù hợp; Tổ chức đào tạo, tập huấn bổ sung những kiến thức về kinh doanh, chăm sóc khách hàng chuyên sâu về chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ giao dịch viên (vốn thường chỉ giỏi 1, 2 nghiệp vụ); tạo điều kiện cho một số anh, chị em lớn tuổi không thể đứng trong dây chuyền chính được bằng cách mở thêm một số dịch vụ kinh doanh mới, được hưởng mức tiền lương hợp lý đảm bảo cuộc sống, từ đó giúp họ an tâm để cống hiến cho đơn vị.
Tiếp tục củng cố, phát triển các dịch vụ truyền thống và mở thêm các dịch vụ kinh doanh ngoài Bưu chính dựa vào lợi thế mạng lưới Bưu cục, điểm BĐ-VHX rộng khắp trên địa bàn với đội ngũ Giao dịch viên lành nghề sẵn có.
Cải tiến công tác quản lý kỹ thuật nghiệp vụ, nhằm đảm bảo chất lượng tốt nhất khi sản phẩm dịch vụ đến tay khách hàng, cải tiến lại đường thư cấp 3 cho phù hợp với một số thay đổi của địa phương đảm bảo giảm chi phí, nâng cao chất lượng chuyển phát.
Phát triển và tổ chức kinh doanh các dịch vụ mới như: làm đại lý thu cước phí, phát triển thuê bao điện thoại cho Trung tâm Viễn thông; đại lý độc quyền cho Công ty Rượu thế giới (đóng góp vào doanh thu của đơn vị hàng năm từ 10 đến 12%); đại lý bán vé xe Thuận Thảo...
Để xây dựng đơn vị vững mạnh toàn diện, Chị  không chỉ quan tâm hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn mà luôn sát cánh cùng các tổ chức đoàn thể làm tốt công tác giáo dục tư tưởng đạo đức chính trị cho CBCNV, đẩy mạnh các phong trào thi đua tại đơn vị. Song song với phong trào thi đua hàng năm, Chị còn hướng các hoạt động đoàn thể có hiệu quả, tích cực tham gia phong trào đền ơn đáp nghĩa, xoá đói giảm nghèo... Chị là còn tác giả của nhiều ý tưởng cho hoạt động xã hội từ thiện luôn quan tâm đến cộng đồng như: Đề xuất xây dựng chương trình giúp đỡ phụ nữ nghèo trong huyện bằng cách vận động chị em nữ trích từ lương 10.000 đồng/tháng xây dựng quỹ để giúp đỡ những chị có hoàn cảnh khó khăn, trong những năm qua đơn vị đã tặng hàng trăm suất quà mỗi suất trị giá 200.000 đồng.
Thực hiện thiên chức làm vợ, làm mẹ của mình trong điều kiện chồng nghỉ mất sức chờ giải quyết chế độ, Chị đã sắp xếp, bố trí  thời gian hợp lý giữa công việc tại cơ quan và nội trợ chăm sóc gia đình. Thương mẹ vất vả nên 2 cháu trai đều cố gắng công tác và học tập tốt. Hiện nay, con trai lớn của Chị đã tốt nghiệp đại học và về công tác tại Trung tâm Viễn thông Sông Cầu; con trai thứ hai đang là sinh viên năm thứ 3 Đại học Kinh tế Đà Nẵng với thành tích học tập luôn đạt khá giỏi.
Bằng sự  đoàn kết của tập thể CBCNV đơn vị, sự quan tâm giúp đỡ của Lãnh đạo các cấp  và sự nỗ lực phấn đấu không ngừng, Chị đã đưa đơn vị thực hiện vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch được giao với mức tăng trưởng cao và được Lãnh đạo Tập đoàn; UBND tỉnh Phú Yên; Công đoàn BĐVN và Bưu Điện tỉnh Phú Yên tặng thưởng nhiều Cờ, Bằng khen; Giấy khen... Chị nhiều năm liền là chiến sỹ thi đua cơ sở, được nhận Bằng khen của Tập đoàn năm 2007, 2008, Bằng khen của Công đoàn BĐVN về thành tích Giỏi việc nước, Đảm việc nhà giai đoạn 2006 - 2008. Đặc biệt trong năm 2008, với giải pháp “Nâng cao chất lượng chuyển phát, đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ ngoài Bưu chính”, Chị là một trong số ít cá nhân nhận giải xuất sắc cấp Tổng Công ty trong cuộc thi “Sáng tạo VNPT - 2008” và đang đề nghị được  cấp Bằng sáng tạo của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam. Tại Hội nghị Điển hình tiên tiến lần thứ III giai đoạn 2005 - 2009, đơn vị Bưu Điện TX Sông Cầu và cá nhân chị được công nhận là tập thể và cá nhân gương điển hình tiên tiến xuất sắc, được khen thưởng và báo cáo điển hình tại hội nghị, đồng thời chị cũng được Hội nghị tín nhiệm bầu vào đoàn đại biểu của Bưu Điện tỉnh Phú Yên tham dự Hội nghị Điển hình tiên tiến Tổng Công ty lần thứ I.
Nhận xét về Chị, đ/c Lê Văn Trương, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bưu Điện tỉnh Phú Yên đánh giá: “Đ/c Phạm Thị Kim Thanh là người Bản lĩnh trong hành động; Đột phá trong quản lý; Cương quyết trong thực hiện; Sáng tạo trong công việc và Công bằng với mọi người”. Và đó cũng chính là những phẩm chất tốt đẹp khi nói về chị Phạm Thị Kim Thanh, Giám đốc Bưu Điện TX Sông Cầu, tỉnh Phú Yên.*

Lê Tấn Lực

Từ năm 2005 đến nay, Bưu Điện Thị Xã Sông Cầu thực hiện vượt mức kế hoạch từ 6 đến 16%, tốc độ tăng trưởng bình quân 15%, luôn đảm bảo việc làm, đời sống cho CBCNV, góp phần cùng Bưu điện tỉnh thực hiện thắng lợi nhiệm vụ chính trị được giao.