Trải nghiệm thực tế “Một ngày làm việc tại sàn khai thác” của Bưu điện Sóc Trăng

Hướng dẫn phân hướng bưu gửi trong túi

Để hoàn thành được mục tiêu cũng như nâng cao tính chuyên nghiệp, hiệu quả và chất lượng dịch vụ chuyển phát, Bưu điện tỉnh đã lên kế hoạch phân nhóm cho các lãnh đạo đơn vị tìm hiểu và tham gia trực tiếp vận hành thực tế các công đoạn Khai thác, Bưu phẩm, Bưu kiện tại Trung tâm Khai thác Vận chuyển. Qua đó, giúp nắm rõ những nội dung cần chú trọng trong quản lý chất lượng dịch vụ và khai thác chia chọn, phân hướng, phân loại bưu gửi tránh mất mát, làm hỏng hàng hóa của khách hàng.

Quét phân hướng...

... và hướng dẫn phân tuyến

Thông qua buổi trải nghiệm thực tế, lãnh đạo các đơn vị cũng được bổ sung, cập nhật thêm kiến thức nghiệp vụ, các công đoạn khai thác, chia chọn tại Trung tâm Khai thác Vận chuyển để từ đó điều hành đến đơn vị phân giao giúp nâng cao chất lượng trong hoạt động, điều hành nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ nhân viên. Bên cạnh đó, công tác kiểm tra, kiểm soát chất lượng được tăng cường, giám sát thường xuyên chất lượng bưu gửi khách hàng, kiểm soát chất lượng phát, nhập thông tin phát; đa dạng hóa kênh kiểm tra, giám sát, điều hành công tác chất lượng để đảm bảo các Trung tâm vận hành một cách khoa học, chất lượng dịch vụ.