VNQUICKPOST – Dịch vụ mới, Thành công mới

Từ năm 2007, Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (nay là Tập đoàn VNPT) đã hợp tác với DHL Express để hình thành nên liên doanh là Công ty TNHH Chuyển phát nhanh DHL-VNPT; đến năm 2008, thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam (Bưu chính Việt Nam) đã được tách ra hoạt động độc lập với Tập đoàn VNPT và Bưu chính Việt Nam đã được Tập đoàn chuyển giao các quyền và nghĩa vụ liên quan và trở thành đại diện phần vốn góp của Tập đoàn VNPT tại Công ty DHL-VNPT.

Trong những năm qua, ngoài việc đảm nhiệm việc phát các bưu gửi quốc tế chiều đến cho DHL Express tại Việt Nam dưới hình thức là đại lý, Bưu chính Việt Nam còn triển khai các hoạt động cung ứng dịch vụ cho DHL Express tại các điểm bưu cục, mang đến cho khách hàng thêm nhiều sự lựa chọn khi có nhu cầu chuyển phát quốc tế, đặc biệt là dịch vụ chuyển phát nhanh chất lượng cao.

Nhằm đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu khách hàng, giúp khách hàng có thêm những lựa chọn kinh tế, phù hợp với nhu cầu đối với các dịch vụ chuyển phát quốc tế, Bưu chính Việt Nam và Công ty DHL-VNPT đã nghiên cứu và xây dựng một dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế mới trên cơ sở tận dụng tối đa các lợi thế, những ưu việt và thế mạnh của mỗi bên nhằm mang đến cho khách hàng sự lựa chọn hợp lý nhất.

“Trong suốt 5 năm qua, việc hợp tác giữa chúng tôi và Vietnam Post diễn ra rất tốt đẹp và tin rằng cùng với nhau, chúng tôi sẽ mang đến những lựa chọn tốt nhất cho các khách hàng tại Việt Nam. Các khách hàng của chúng tôi luôn được ưu tiên hàng đầu vì vậy việc cung cấp thêm nhiều lựa chọn cho giao nhận chuyển phát nhanh quốc tế tại các điểm giao dịch của Vietnam Post cho phép họ lựa chọn phương pháp thích hợp nhất đáp ứng nhu cầu của họ.” Christopher Ong, Tổng Giám đốc Công ty TNHH Chuyển phát nhanh DHL – VNPT cho biết. “Với dịch vụ mới VNQuickpost, chúng tôi tái khẳng định cam kết của mình đối với các cải tiến liên tục về dịch vụ cho khách hàng ở Việt Nam.”

‘VNQuickpost’ mang thương hiệu của Bưu chính Việt Nam (Vietnam Post) và sử dụng các dịch vụ nội bộ trong mạng lưới của Vietnam Post trước khi kết nối với các trung tâm dịch vụ của DHL – VNPT cho giao nhận quốc tế. Mạng lưới chuyển phát nhanh quốc tế của DHL cho phép khách hàng Việt Nam tiếp cận với 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên khắp thế giới. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quy trình cung cấp dịch vụ cũng như hệ thống tổng đài CallCenter của Vietnam Post sẽ giúp khách hàng luôn theo dõi và định vị được bưu gửi của mình trong quá trình vận chuyển và phát đến người nhận.

 Logo của dịch vụ

Thay mặt cho DHL khu vực Đông Nam Á,  bà Yasmin Aladad Khan, Phó Chủ tịch cấp cao của DHL Express khu vực Đông Nam Á nhận định: “Nền kinh tế Việt Nam tiếp tục phát triển để đáp ứng các nhu cầu của công dân quốc gia này. Tại DHL, các nhu cầu của khách hàng là điều cực kỳ quan trọng và chúng tôi luôn tìm cách nâng cấp các sản phẩm dịch vụ của mình. Tôi tin rằng sự kết hợp giữa mạng lưới rộng khắp toàn cầu của DHL Express và dịch vụ bưu chính nội địa của Vietnam Post sẽ đảm bảo rằng các khách hàng tận dụng được lợi thế của dịch vụ VNQuickpost”.

Đại diện cho Bưu chính Việt Nam, Ông Nguyễn Quốc Vinh, Phó Tổng Giám đốc của Vietnam Post đồng thời là Chủ tịch Công ty DHL-VNPT cũng phát biểu trong buổi họp báo: “Với những đặc tính dịch vụ trên, cùng với mạng lưới rộng khắp của Bưu chính Việt Nam sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ VNQuickpost. Với sự tận tâm của Bưu chính Việt Nam, năng lực mạng lưới, hệ thống đường bay vận tải chủ động cũng như năng lực và uy tín của DHL Express, chúng tôi tin tưởng rằng, dịch vụ sẽ đáp ứng được nhu cầu của những khách hàng khó tính nhất trong phân khúc thị trường mục tiêu.”

Phó Tổng Giám đốc Vietnam Post Nguyễn Quốc Vinh phát biểu tại buổi họp báo

Trước mắt, dịch vụ mới này sẽ được triển khai trước tiên tại Bưu Điện ở các tỉnh/thành như Hà Nội, Tp.HCM, Hải Phòng, Đồng Nai, Bình Dương, Đà Nẵng và Quảng Nam. Giai đoạn tiếp theo, dịch vụ sẽ được giới thiệu tại các tỉnh/thành khác và cuối cùng là tại tất cả các giao dịch Bưu Điện trung tâm.

Vân Anh