Bưu chính chuyển phát khởi sắc – Toàn mạng lưới tăng tốc về đích

Sau giai đoạn chịu nhiều sức ép từ thị trường và cạnh tranh, hoạt động bưu chính chuyển phát của Bưu điện Việt Nam đang ghi nhận những tín hiệu tích cực. Trong tháng 8/2026, doanh thu và thị phần bưu chính chuyển phát đều tăng trưởng so với tháng trước. Đáng chú ý, thị phần duy trì đà tăng trong 4 tháng liên tiếp, cho thấy những nỗ lực đồng bộ trên toàn mạng lưới đang từng bước phát huy hiệu quả, tạo động lực để Bưu điện Việt Nam tăng tốc trong những tháng cuối năm.

Đằng sau con số tăng trưởng là sự nỗ lực của từng đơn vị và mỗi lực lượng trên toàn hệ thống. Từ các bưu cục chủ động mở rộng địa bàn, lực lượng bán hàng tích cực tìm kiếm cơ hội kinh doanh, đến giao dịch viên, nhân viên khai thác, nhân viên vận chuyển và bưu tá giữ nhịp phục vụ mỗi ngày – mỗi vị trí, mỗi bưu gửi đều góp phần tạo nên kết quả chung.

Tập trung nâng cao nhận thức, trách nhiệm về chất lượng của toàn thể người lao động

Những điểm sáng trên toàn mạng lưới

Kết quả kinh doanh tích cực được thể hiện qua sự bứt phá của nhiều đơn vị. Về mức tăng trưởng lũy kế 8 tháng đầu năm so với cùng kỳ năm trước, 10 đơn vị dẫn đầu gồm: BĐTT Nam Sài Gòn, BĐTT Củ Chi, BĐTT Gia Định, BĐTT Bình Chánh, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Cao Bằng, BĐTT Chợ Lớn, BĐTT Chương Mỹ và Hưng Yên.

Trong khi đó, xét về mức tăng trưởng doanh thu tháng 8 so với tháng 7, những đơn vị có kết quả nổi bật gồm: Trung tâm Khách hàng Tổ chức và Doanh nghiệp, BĐTT Chương Mỹ, Sơn La, Điện Biên, Phú Thọ, Lạng Sơn, Đắk Lắk, BĐTT Bình Chánh, BĐTT Hà Đông và BĐTT Sài Gòn.

Không chỉ là những điểm sáng đáng ghi nhận, đây còn là những mô hình để các đơn vị trên toàn mạng lưới cùng tham khảo, chia sẻ kinh nghiệm và lan tỏa cách làm hay.

Theo bà Lê Thị Thanh Trà, Giám đốc BĐTT Nam Sài Gòn – đơn vị dẫn đầu mạng lưới về tăng trưởng luỹ kế 8 tháng đầu năm so với cùng kỳ năm 2025 (174,8%), một trong những trọng tâm giúp đơn vị duy trì tăng trưởng là tập trung phát triển khách hàng B2B, khai thác sâu khách hàng hiện hữu, rà soát nhu cầu và đẩy mạnh bán chéo các dịch vụ chuyển phát. Song song đó, đơn vị chủ động tiếp cận khách hàng doanh nghiệp mới, ưu tiên các nhóm có nhu cầu gửi hàng thường xuyên, sản lượng lớn như thương mại điện tử, phân phối, sản xuất, tài chính, bảo hiểm, văn phòng và các chuỗi cửa hàng, qua đó tạo thêm dư địa tăng trưởng bền vững doanh thu B2B.

Mỗi đơn vị có đặc thù địa bàn và cách tiếp cận thị trường khác nhau, nhưng đều cho thấy rằng, khi chủ động bám khách hàng, quyết liệt trong kinh doanh và phát huy tốt nguồn lực tại chỗ, kết quả tăng trưởng sẽ được tạo nên từ chính những hành động cụ thể mỗi ngày.

Nâng cao chất lượng đội ngũ Bưu tá để mỗi người trở thành một “đại sứ” của Bưu điện trong mắt khách hàng.

Tăng trưởng bền vững đi kèm chất lượng dịch vụ 

Để phát triển kinh doanh dịch vụ bưu chính bền vững, khả năng giữ chân khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ và khai thác hiệu quả từng cơ hội kinh doanh cũng vô cùng quan trọng. Khi mỗi sản lượng tăng thêm được tạo ra từ khách hàng thực chất, dịch vụ phù hợp và chất lượng được bảo đảm, tăng trưởng sẽ có nền tảng bền vững hơn. 

Ông Nguyễn Như Thuận - Giám đốc Bưu điện TP. Hồ Chí Minh khẳng định, trong bối cảnh khách hàng yêu cầu ngày càng cao, chất lượng đang trở thành yếu tố then chốt quyết định tăng trưởng doanh thu bưu chính chuyển phát. Bưu điện TP. Hồ Chí Minh đã tập trung nâng cao nhận thức, trách nhiệm về chất lượng của toàn thể người lao động; tạo khác biệt bằng việc thực hiện tốt hơn các cam kết SLA; tối ưu tổ chức sản xuất, giảm khâu trung gian, rút ngắn thời gian toàn trình; đồng thời đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ Bưu tá để mỗi người trở thành một “đại sứ” của Bưu điện trong mắt khách hàng.

Đây cũng là yêu cầu đặt ra trong giai đoạn tiếp theo: không chỉ tìm kiếm khách hàng mới mà cần khai thác sâu hơn tệp khách hàng hiện hữu; không chỉ tăng sản lượng mà phải nâng cao hiệu quả trên từng khách hàng, từng địa bàn và từng dịch vụ thế mạnh.

4 tháng cuối năm: Giữ đà phục hồi, tăng tốc về đích

Những chuyến xe Bưu điện Việt Nam bền bỉ lăn bánh, mang theo hàng hóa đến mọi miền, đảm bảo hành trình lưu thông

Những chuyển động tích cực trong các tháng gần đây đang tạo thêm động lực để Bưu điện Việt Nam bước vào 4 tháng cuối năm – giai đoạn cao điểm của thị trường bưu chính chuyển phát. Nhu cầu từ thương mại điện tử, sản xuất, phân phối và tiêu dùng cuối năm sẽ tiếp tục mở ra những cơ hội mới cho toàn mạng lưới.

Tín hiệu phục hồi đã xuất hiện, nhưng để chuyển thành một xu hướng tăng trưởng rõ nét cần sự quyết liệt hơn nữa từ từng đơn vị. Mỗi địa bàn cần giữ chắc khách hàng hiện hữu, chủ động tìm kiếm khách hàng mới, phát huy dịch vụ thế mạnh và kiểm soát chặt chẽ chất lượng phục vụ. Những đơn vị đang tăng trưởng tốt cần tiếp tục giữ đà; những đơn vị còn khó khăn cần chủ động học hỏi, áp dụng những cách làm hiệu quả đã được kiểm chứng trên toàn mạng lưới.

Mỗi khách hàng giữ được, mỗi khách hàng mới phát triển, mỗi bưu gửi tăng thêm đều góp phần vào kết quả chung. Những tín hiệu khởi sắc hôm nay chính là động lực để toàn mạng lưới cùng tăng tốc, quyết tâm tạo nên một chặng nước rút mạnh mẽ trong 4 tháng cuối năm 2026.