Lan tỏa tinh thần trách nhiệm từ người cán bộ quản lý tận tâm

Trong hành trình xây dựng và phát triển của Bưu điện Việt Nam, bên cạnh những kết quả sản xuất kinh doanh nổi bật luôn có dấu ấn của những cán bộ quản lý tận tâm, trách nhiệm, hết lòng vì người lao động và sự phát triển chung của đơn vị. Chị Trần Việt Nga – Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Vận hành 4 (TTDVVH4), Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh là một trong những tấm gương như vậy.

Chị Trần Việt Nga (thứ ba từ trái sang) luôn quan tâm đến đời sống của CBCNV tại đơn vị

TTDVVH4 hiện đảm nhiệm công tác phát, thu gom và phát hành trên địa bàn 12 quận của Thành phố Hồ Chí Minh với 31 bưu cục phát trực thuộc. Nhiều năm liền, đơn vị luôn nằm trong nhóm dẫn đầu về chất lượng vận hành và chất lượng dịch vụ, đóng góp tích cực vào kết quả sản xuất kinh doanh chung của Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh.

Đầu năm 2026, trước những biến động của thị trường lao động, đơn vị gặp không ít khó khăn khi nhiều lao động nghỉ việc, đặc biệt tại các địa bàn Quận 12 và Hóc Môn. Tình trạng thiếu hụt nhân sự đã ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh và chất lượng vận hành tại một số bưu cục.

Trước thực tế đó, với tinh thần chủ động và trách nhiệm cao, chị Trần Việt Nga đã cùng Ban lãnh đạo Trung tâm triển khai nhiều giải pháp nhằm ổn định lực lượng lao động và duy trì hoạt động sản xuất. Một trong những giải pháp nổi bật của chị Nga đó chính là thành lập nhóm hỗ trợ gồm các chuyên viên Phòng Tổng hợp, Trưởng các bưu cục phát và lực lượng hỗ trợ tại đơn vị để trực tiếp tham gia xử lý hàng hóa, hỗ trợ vận hành tại các điểm còn khó khăn về nhân sự. Hằng ngày, nhóm luân phiên đến các bưu cục khó khăn để tham gia lưu thoát hàng hóa, hỗ trợ nghiệp vụ và chia sẻ áp lực công việc cùng anh chị em đồng nghiệp.

Không chỉ tham gia chỉ đạo, chị Nga còn trực tiếp có mặt tại các “điểm nóng”, đồng hành cùng người lao động, kịp thời tháo gỡ các vướng mắc phát sinh trong quá trình vận hành. Tinh thần trách nhiệm và sự gần gũi của chị đã tạo động lực, củng cố niềm tin cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên, giúp các đơn vị từng bước vượt qua giai đoạn khó khăn.

Tưởng chừng mọi việc đã trở lại quỹ đạo sau tháng 3 đầy thử thách, thì sang tháng 4/2026, khó khăn tiếp tục xuất hiện khi khi một số cán bộ quản lý tại Bưu cục phát Quận 12A và Bình Triệu nghỉ việc vì lý do cá nhân, chị Trần Việt Nga một lần nữa tiếp tục cùng các cán bộ chủ chốt của Trung tâm trực tiếp tham gia điều hành hoạt động tại đơn vị. Với phương châm lấy người lao động làm trung tâm, chị đã rà soát quy trình tổ chức sản xuất, sắp xếp lại các tuyến phát, điều chỉnh ca làm việc phù hợp nhằm nâng cao năng suất lao động và cải thiện thu nhập cho người lao động.

Bên cạnh đó, công tác đánh giá kết quả sản xuất được thực hiện công khai, minh bạch; các cá nhân và tập thể có thành tích tốt được động viên, khen thưởng kịp thời. Những thay đổi này đã góp phần nâng cao ý thức chấp hành quy trình nghiệp vụ, tăng cường tinh thần trách nhiệm và xây dựng môi trường làm việc tích cực tại đơn vị.

Đặc biệt, chị Nga luôn chú trọng công tác đào tạo, phát triển đội ngũ kế cận. Việc mạnh dạn giao nhiệm vụ quản lý cho các cán bộ trẻ có năng lực đã tạo điều kiện để nhiều nhân sự phát huy năng lực, trưởng thành trong công việc và đóng góp tích cực cho đơn vị.

Ngoài năng lực quản lý và điều hành hiệu quả, chị Trần Việt Nga còn được đồng nghiệp quý mến bởi sự tận tình, sẻ chia và luôn quan tâm đến người lao động. Trong giai đoạn dịch Covid-19, chị đã tích cực vận động, kết nối các nguồn lực hỗ trợ một nhân viên mắc bệnh hiểm nghèo có thêm điều kiện điều trị, góp phần giúp đồng nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn nhất của cuộc sống.

Những việc làm cụ thể, thiết thực của chị Trần Việt Nga đã góp phần lan tỏa tinh thần đoàn kết, trách nhiệm và nhân văn trong toàn đơn vị; đồng thời khẳng định giá trị cốt lõi của người Bưu điện Việt Nam – tận tâm, trách nhiệm và luôn đồng hành cùng người lao động.

Trong bối cảnh Bưu điện Việt Nam đang tiếp tục đổi mới mạnh mẽ, nâng cao chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh, những cán bộ quản lý tâm huyết như chị Trần Việt Nga chính là những nhân tố quan trọng góp phần xây dựng đội ngũ vững mạnh, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong giai đoạn mới.